Cómo arreglar la X roja en el icono de la batería en Windows 10 y Windows 11

Paso 1: Realizar un reinicio completo

Comience por realizar un reinicio completo de su portátil para eliminar cualquier problema temporal que afecte el rendimiento de la batería. Aquí le explicamos cómo:

1. Apague su computadora portátil y desconecte todos los dispositivos conectados.
2. Desconecte el cargador.
3. Si es posible, retire la batería; si no, omita este paso.
4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 a 45 segundos para drenar cualquier carga residual.
5. Vuelva a conectar la batería y encienda su computadora portátil.

Consejo profesional: después de completar el restablecimiento completo, verifique si la X roja en el ícono de la batería ha desaparecido.

Paso 2: Reiniciar el Explorador de Windows

A veces, un simple reinicio del Explorador de Windows puede solucionar pequeños fallos que afectan la visualización del estado de la batería. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
2. En la pestaña Procesos, busque y seleccione el Explorador de Windows.
3. Haga clic en el botón Reiniciar en la esquina inferior derecha.

Consejo profesional: si el problema persiste después de reiniciar, pase al siguiente paso.

Paso 3: Reinstale el controlador de la batería

Los controladores de batería dañados pueden provocar errores de visualización. Para reinstalarlos, siga estos pasos:

1. Acceda al Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la sección Baterías.
3. Haga clic con el botón derecho en Batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie su computadora portátil y Windows reinstalará automáticamente el controlador.

Consejo profesional: asegúrese de crear un punto de restauración del sistema antes de realizar cualquier cambio en los controladores por seguridad.

Paso 4: Ejecutar una prueba del estado de la batería

Para comprobar si la batería funciona correctamente, realice una prueba de estado de la batería:

1. Utilice la herramienta de informe de diagnóstico de eficiencia energética incorporada o un software de terceros.
2. Como alternativa, ejecute los diagnósticos del estado de la batería del fabricante de su computadora portátil (como la aplicación MyASUS para dispositivos ASUS).

Consejo profesional: Un diagnóstico claro ayudará a determinar si es necesario reemplazar la batería.

Paso 5: Actualizar el BIOS y los controladores del chipset

La BIOS y los controladores del chipset desactualizados pueden causar problemas con la batería. Siga estos pasos para actualizarlos:

1. Visite el sitio web oficial del fabricante de su computadora portátil.
2. Busque las últimas actualizaciones de controladores de BIOS y chipset para su computadora portátil.
3. Descargue e instale las actualizaciones según las instrucciones del sitio web.

Consejo profesional: lea siempre atentamente las instrucciones al actualizar el BIOS para evitar riesgos.

Paso 6: Determine si la batería está defectuosa

Si la X roja persiste, es posible que la batería esté fallando. Aquí te explicamos qué hacer:

1. Comuníquese con el fabricante de su computadora portátil para obtener asistencia.
2. Considere comprar una batería de reemplazo si es necesario.

Consejo profesional: antes de comprar una batería nueva, asegúrese de haber agotado todos los métodos de solución de problemas.

¿Qué es la X roja en la batería en Windows 11?

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