Función de recuperación: cómo guardar instantáneas y solucionar problemas de instantáneas faltantes

Notas clave

  • Reiniciar el ordenador a menudo puede solucionar problemas menores.
  • Comprobar y modificar la configuración del registro es crucial si las instantáneas no se guardan.
  • Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento asignado para las instantáneas.

Solución de problemas de la función de recuperación en Windows 11: qué hacer cuando las instantáneas no se guardan

¿Tiene problemas con la función Recuperar en Windows 11? Esta guía ofrece soluciones eficaces para los usuarios que se encuentran con la notificación “La función Recuperar ahora está guardando instantáneas” sin que se haya guardado ninguna instantánea.

Soluciones para solucionar el problema de las instantáneas de recuperación

Si ve el mensaje “Recall ahora está guardando instantáneas” en su sistema Windows 11 pero no encuentra ninguna instantánea guardada, pruebe estos pasos de solución de problemas:

Paso 1: reinicie su computadora

Con un simple reinicio, a menudo se pueden solucionar los fallos de software que pueden impedir que las instantáneas se guarden correctamente. Compruebe si hay alguna mejora después de reiniciar el dispositivo.

Paso 2: Activa o desactiva la opción Guardar instantáneas

A veces, Windows podría no registrar correctamente la configuración de Guardar instantáneas. Pruebe los siguientes pasos:

  1. Abra Configuración usando Win + I.
  2. Vaya a Privacidad y seguridad.
  3. Seleccione Recuperación e instantáneas.
  4. Desactive la función Guardar instantáneas.
  5. Espere un momento y reinicie su sistema, luego vuelva a habilitar la función.

Consejo profesional: reinicie siempre después de cambiar las configuraciones para que surtan efecto.

Paso 3: Inspeccione la entrada del registro

Las modificaciones del registro pueden afectar la función de recuperación. Para verificar la configuración:

  1. Abra el Editor del Registro.
  2. Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
  3. Buscar DisableAIDataAnalysis ; si está establecido en 1, cámbielo a 0 para habilitar el guardado de instantáneas.
  4. Haga una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios por seguridad.

Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad de su registro antes de realizar cualquier cambio.

Paso 4: Verificar el espacio de almacenamiento disponible

Comprueba la configuración de Almacenamiento máximo en Recuperación e instantáneas en Privacidad y seguridad. Si el almacenamiento está al máximo, se borrarán las instantáneas más antiguas:

Aumente el límite máximo de almacenamiento si es necesario y confirme si esto resuelve el problema.

Paso 5: Asegúrese de que las carpetas de recuperación cuenten con los permisos adecuados

La carpeta ImageStore, ubicada en %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contiene instantáneas:

Asegúrese de tener acceso de Control total:

  1. Haga clic derecho en la carpeta ImageStore.
  2. Seleccione Propiedades > Seguridad.
  3. Confirme que se ha concedido control total a su cuenta de usuario.

Consejo profesional: Verifique los permisos de las carpetas ImageStore y UKP para garantizar la accesibilidad.

Paso 6: Activar el arranque seguro

El arranque seguro debe estar habilitado para capturar instantáneas:

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado.
  2. Haga clic en Reiniciar ahora.
  3. Después de reiniciar, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
  4. Seleccione Configuración de firmware UEFI.
  5. Localice la opción Arranque seguro y habilítela.
  6. Guarde los cambios y salga del BIOS.

Consejo profesional: consulte el manual de su dispositivo para obtener información específica mientras navega por la configuración del BIOS.

Paso 7: Prueba en estado de arranque limpio

Si los servicios de terceros interfieren con las funciones de recuperación, intente un inicio limpio:

Reinicie y pruebe si funciona la función de guardar instantáneas. Si es así, identifique y deshabilite la aplicación en conflicto.

Resumen

Esta guía proporciona pasos prácticos para solucionar problemas cuando el sistema Windows 11 indica que Recall está guardando instantáneas, pero no se encuentra ninguna. Las soluciones descritas hacen hincapié en los reinicios del sistema, las comprobaciones del registro, la disponibilidad del almacenamiento y la configuración de permisos como elementos cruciales para resolver estos problemas.

Conclusión

Si los pasos indicados anteriormente no han resuelto con éxito el problema con las instantáneas de recuperación, es posible que sea necesario investigar más sobre las actualizaciones de Windows o problemas de compatibilidad. No dude en buscar asistencia adicional de Microsoft o de los foros técnicos para obtener ayuda detallada.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Dónde se pueden encontrar instantáneas de Recall?

Las instantáneas recuperadas se encuentran en la carpeta ImageStore dentro del CoreAIPlatform.00 directorio %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

¿Cómo puedo desactivar la recuperación?

Para desactivar la función de recuperación, acceda a Configuración, vaya a Privacidad y seguridad y desactive la función Guardar instantáneas. También puede ajustar la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysis a 1.