Función de recuperación: se guardan instantáneas, pero no se encuentran

Cuando recibes una notificación que dice que Recall ahora está guardando instantáneas pero no encuentras ninguna instantánea en tu sistema Windows 11, este artículo te ofrece ayuda. Recall Snapshot funciona capturando tus actividades y generando una cronología que se puede buscar en función de esas acciones.

Tu cronología de actividad se mostrará mientras uses tu computadora. Vuelve a consultarla más tarde para acceder a tus capturas de pantalla.

Recall ahora guarda instantáneas – Aún no se han guardado instantáneas

Si ve el mensaje que indica que Recall ahora está guardando instantáneas, pero su computadora con Windows 11 no muestra instantáneas almacenadas, considere estas soluciones y soluciones alternativas:

1. Reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo.
2. Activar y desactivar la función Guardar instantáneas
3. Inspeccionar las entradas del registro
4. Verifique su espacio de almacenamiento disponible
5. Asegúrese de tener permisos de acceso para las carpetas de recuperación
6. Activar Arranque Seguro
7. Prueba en modo de arranque limpio

Profundicemos en cada solución con más detalle.

1] Reinicia tu computadora

El primer paso es reiniciar el dispositivo. Esta acción ayuda a Recall a resolver cualquier falla menor que pueda estar causando el problema. Si el problema persiste después de reiniciar, continúe con el siguiente paso.

2] Activa o desactiva la opción Guardar instantáneas

Un segundo método para solucionar el problema consiste en deshabilitar y volver a habilitar la opción Guardar instantáneas. A pesar de estar activada, es posible que Windows no siempre registre esta configuración correctamente. Siga estos pasos:

1. Abra Configuración presionando Win+ I.
2. Vaya a la sección Privacidad y seguridad.
3. Localice la opción Recuperación e instantáneas y selecciónela.
4. Deshabilite la opción Guardar instantáneas en la sección Instantáneas.
5. Espere unos momentos; si es posible, reinicie su sistema antes de volver a habilitar la función.

Después de completar estos pasos, verifique si el problema se ha resuelto.

3] Inspeccione la entrada del registro

Si se han personalizado configuraciones específicas en el registro, es posible que estas anulen los cambios realizados en Configuración. Por lo tanto, es esencial verificar esas entradas del registro y modificarlas si es necesario. Recuerde realizar una copia de seguridad del registro antes de realizar cualquier cambio.

Siga estos pasos para comprobar la configuración de recuperación dentro del Registro de Windows:

1. Inicie el Editor del Registro.
2. Vaya a Archivo > Importar, seleccione un destino y guarde el archivo.
3. Ir a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
4. Busque DisableAIDataAnalysis; si está configurado en 1, significa que la función está deshabilitada. Cambie este valor a 0 para habilitar el guardado de instantáneas.

Después de completar los cambios, reinicie su computadora y verifique si el problema se ha solucionado.

4] Verificar el espacio de almacenamiento disponible

En Configuración > Privacidad y seguridad > Recuperación e instantáneas, encontrarás una opción para configurar el almacenamiento máximo para las instantáneas. Si el almacenamiento de instantáneas alcanza el límite, se eliminarán las instantáneas más antiguas.

Considere aumentar esta capacidad para ver si le brinda algún alivio. Vuelva a este panel de configuración y use el menú desplegable para ajustar el almacenamiento máximo para las instantáneas.

Después de realizar estos ajustes, confirme si el problema está resuelto.

5] Asegúrese de que las carpetas de recuperación cuenten con los permisos adecuados

La carpeta ImageStore, que se encuentra en %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contiene las capturas de pantalla realizadas por Recall.

Es fundamental asegurarse de tener todos los permisos para esta carpeta. Sin el acceso adecuado, es posible que las instantáneas no se guarden correctamente. Haga clic con el botón derecho en la carpeta ImageStore, seleccione Propiedades > Seguridad y asegúrese de que se le haya otorgado el Control total. Repita esta comprobación también para la carpeta UKP.

¿Eso resolvió el problema?

6] Activar Arranque Seguro

Para capturar una instantánea de recuperación correctamente, su sistema debe tener habilitado el Arranque seguro. Esta función garantiza que su dispositivo se inicie con un firmware confiable. Siga estas instrucciones para habilitar el Arranque seguro:

• Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado.
• Haga clic en el botón Reiniciar ahora.
• Una vez que la computadora se reinicie, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
• Seleccione Configuración de firmware UEFI para acceder al BIOS.
• Busque la opción Arranque seguro ubicada en la pestaña Seguridad / Arranque / Autenticación.
• Configúrelo en Habilitado.
• Guarde los cambios y salga.

Después de esto, verifique si el problema persiste.

7] Prueba en estado de arranque limpio

Este problema puede surgir debido a la interferencia de servicios de terceros que afectan a Recall Snapshots. Para investigar, inicie su computadora en modo de inicio limpio y verifique si funciona el guardado. Si las instantáneas se almacenan correctamente, deberá identificar y deshabilitar el proceso en conflicto. Si el programa asociado no es esencial, también puede considerar la eliminación.

Esperamos que estas soluciones ayuden a resolver el problema que enfrenta.

¿Dónde se pueden encontrar instantáneas de Recall?

Las capturas de pantalla de Recall se almacenan localmente en su computadora, específicamente dentro de una carpeta en el CoreAIPlatform.00directorio. Para acceder a la carpeta ImageStore que contiene las capturas de pantalla de Recall, navegue hasta %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

¿Cómo puedo desactivar la recuperación?

Para desactivar la función de recuperación, vaya a Configuración y luego a Privacidad y seguridad > Recuperación e instantáneas. Desde allí, desactive la función Guardar instantáneas. También puede cambiar la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysisa 1 .