Función de recuperación: Cómo guardar instantáneas y solucionar problemas de instantáneas faltantes
Notas clave
- Reiniciar el ordenador a menudo puede resolver problemas menores.
- Comprobar y modificar la configuración del registro es crucial si las instantáneas no se guardan.
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento asignado para las instantáneas.
Solución de problemas de la función de recuperación en Windows 11: qué hacer cuando las instantáneas no se guardan
¿Tiene problemas con la función Recuperar en Windows 11? Esta guía ofrece soluciones eficaces para usuarios que ven la notificación «Recuperar ahora está guardando instantáneas» sin que se hayan guardado.
Soluciones para solucionar el problema de las instantáneas de recuperación
Si ves el mensaje «Recall ahora está guardando instantáneas» en tu sistema Windows 11, pero no encuentras ninguna instantánea guardada, prueba estos pasos para solucionar el problema:
Paso 1: reinicie su computadora
Un simple reinicio suele solucionar los fallos de software que impiden que las instantáneas se guarden correctamente. Compruebe si hay alguna mejora después de reiniciar el dispositivo.
Paso 2: Activar la opción Guardar instantáneas
A veces, Windows podría no registrar correctamente la configuración de Guardar instantáneas. Pruebe los siguientes pasos:
- Abra Configuración usando Win + I.
- Vaya a Privacidad y seguridad.
- Seleccione Recuperar e instantáneas.
- Desactive la función Guardar instantáneas.
- Espere un momento y reinicie su sistema, luego vuelva a habilitar la función.
Consejo profesional: reinicie siempre después de cambiar las configuraciones para que surtan efecto.
Paso 3: Inspeccione la entrada del registro
Las modificaciones del registro pueden afectar la función Recuperar. Para verificar la configuración:
- Abra el Editor del Registro.
- Navegar a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI. - Buscar
DisableAIDataAnalysis; si está establecido en 1, cámbielo a 0 para habilitar el guardado de instantáneas. - Haga una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios por seguridad.
Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad de su registro antes de realizar cualquier cambio.
Paso 4: Verificar el espacio de almacenamiento disponible
Revisa la configuración de Almacenamiento Máximo en Recuperación e Instantáneas, en Privacidad y Seguridad. Si el almacenamiento está al máximo, se borrarán las instantáneas antiguas.
Aumente el límite máximo de almacenamiento si es necesario y confirme si esto resuelve el problema.
Paso 5: Asegúrese de que las carpetas de recuperación cuenten con los permisos adecuados
La carpeta ImageStore, ubicada en %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contiene instantáneas:
Asegúrese de tener acceso de Control total:
- Haga clic derecho en la carpeta ImageStore.
- Seleccione Propiedades > Seguridad.
- Confirme que se ha concedido control total a su cuenta de usuario.
Consejo profesional: Verifique los permisos de las carpetas ImageStore y UKP para garantizar la accesibilidad.
Paso 6: Activar el arranque seguro
El arranque seguro debe estar habilitado para capturar instantáneas:
- Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado.
- Haga clic en Reiniciar ahora.
- Después de reiniciar, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
- Seleccione Configuración de firmware UEFI.
- Localice la opción Arranque seguro y habilítela.
- Guarde los cambios y salga del BIOS.
Consejo profesional: consulte el manual de su dispositivo para obtener información específica mientras navega por la configuración del BIOS.
Paso 7: Prueba en estado de arranque limpio
Si los servicios de terceros interfieren con las funciones de recuperación, intente un inicio limpio:
Reinicie y compruebe si guardar las instantáneas funciona. De ser así, identifique y desactive la aplicación en conflicto.
Resumen
Esta guía proporciona pasos prácticos para solucionar problemas cuando Windows 11 indica que Recall guarda instantáneas, pero no encuentra ninguna. Las soluciones descritas hacen hincapié en el reinicio del sistema, las comprobaciones del registro, la disponibilidad del almacenamiento y la configuración de permisos como elementos cruciales para resolver estos problemas.
Conclusión
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema con las instantáneas de recuperación, es posible que sea necesario investigar más sobre las actualizaciones de Windows o problemas de compatibilidad. No dude en solicitar asistencia adicional a Microsoft o a los foros técnicos para obtener ayuda más detallada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se pueden encontrar instantáneas de Recall?
Las instantáneas recuperadas se encuentran en la carpeta ImageStore dentro del CoreAIPlatform.00 directorio %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.
¿Cómo puedo desactivar la recuperación?
Para desactivar la función de recuperación, vaya a Configuración, vaya a Privacidad y seguridad y desactive la función «Guardar instantáneas».También puede ajustar la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysis a 1.