Solución de problemas de impresora bloqueada en el error ‘Quitando dispositivo’ en una PC con Windows
Notas clave
- Limpie la cola de la impresora para resolver estados de dispositivos bloqueados.
- Utilice Configuración o el Administrador de dispositivos para eliminar la impresora de manera efectiva.
- Considere herramientas avanzadas como PowerShell para controladores de impresora difíciles de solucionar.
Solución de problemas de eliminación de impresoras en Windows: una guía completa
¿Se enfrenta al frustrante problema de que su impresora se quede bloqueada en el estado «Quitando dispositivo» en Windows 11 o 10? Esta guía está diseñada para ayudarlo a solucionar el problema de manera eficiente, lo que garantiza que pueda administrar sus impresoras sin problemas.
Guía paso a paso para solucionar problemas de extracción de impresoras
Paso 1: Limpiar la cola de impresión
Comience cerrando el servicio de cola de impresión, que administra las tareas de impresión. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Enter.
Desplácese hacia abajo, busque el servicio Printer Spooler, haga clic derecho en él y seleccione Detener. A continuación, navegue hasta la opción C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Usar el Explorador de archivos y elimine todos los archivos de este directorio.
Después de borrar los archivos, regrese a la aplicación Servicios, haga clic derecho en Printer Spooler y seleccione Iniciar para reiniciar el servicio.
Paso 2: Eliminar la impresora a través de Configuración
Abra la aplicación Configuración y navegue hasta Dispositivos > Impresoras y escáneres. Busque la impresora que desea eliminar, haga clic en ella y seleccione Eliminar dispositivo o acceda a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas para desinstalar el controlador de la impresora.
Consejo profesional: reinicie siempre su PC después de realizar cambios en los controladores o dispositivos.
Paso 3: eliminar la impresora de las propiedades del servidor de impresión
Accede nuevamente a Configuración y dirígete a Configuración del servidor de impresión que se encuentra en Impresoras y escáneres. En la pestaña Controladores, selecciona la impresora de la lista y haz clic en Eliminar para eliminar su instalación.
Paso 4: Desinstale la impresora mediante el Administrador de dispositivos
Presione Win + X e inicie el Administrador de dispositivos. Habilite los dispositivos ocultos en el menú Ver, expanda Colas de impresión, haga clic derecho en la impresora para desinstalarla y confirme la acción.
Paso 5: Utilice la gestión de impresión para eliminar dispositivos
Ejecute printmanagement.msc a través del cuadro de diálogo Ejecutar, acceda a la sección Servidores de impresión, busque su impresora, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar para eliminarla.
Paso 6: elimine el controlador de la impresora con el símbolo del sistema o PowerShell
Abra el símbolo del sistema o PowerShell como administrador. Utilice wmic printer get name
el símbolo del sistema para enumerar las impresoras y, a continuación, elimine un controlador de impresora problemático con printui.exe /dl /n "Printer-Name"
.
En PowerShell, enumere los controladores con Get-PrinterDriver | Format-List Name
y elimínelos con Remove-PrinterDriver -Name "Printer-Name"
. Reinicie para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
Consejos adicionales
- Actualice periódicamente los controladores de su impresora para evitar complicaciones.
- Verifique si hay trabajos de impresión pendientes antes de intentar eliminarlos.
- Utilice la sección de preguntas frecuentes para obtener estrategias de resolución rápida.
Resumen
La solución de problemas con impresoras bloqueadas en la etapa «Eliminación de dispositivo» se puede realizar mediante varios métodos, como borrar la cola de impresión, desinstalar mediante Configuración o el Administrador de dispositivos y aprovechar herramientas avanzadas como Administración de impresión y PowerShell. Si sigue estos métodos, podrá recuperar el control de la administración de su impresora de manera eficaz.
Conclusión
La resolución de problemas relacionados con la eliminación de la impresora puede resultar abrumadora, pero si sigue metódicamente los pasos descritos, podrá resolver de manera eficiente los problemas relacionados con el estado de su impresora. No dude en volver a consultar esta guía cada vez que se encuentre con problemas similares.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo evitar que mi impresora se elimine?
Para evitar que los usuarios eliminen dispositivos de impresión, acceda al Editor de políticas de grupo local en Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Panel de control > Impresoras. Habilite la política de configuración Impedir la eliminación de impresoras.
¿Cómo puedo cancelar un trabajo de impresión que no se puede eliminar?
Para cancelar trabajos de impresión, vaya a la sección Impresoras y escáneres en Configuración, seleccione su impresora y administre los trabajos de impresión en cola.
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