Solución de problemas de impresora bloqueada en el error «Quitando dispositivo» en una PC con Windows
Notas clave
- Limpie la cola de la impresora para resolver estados de dispositivos bloqueados.
- Utilice Configuración o el Administrador de dispositivos para eliminar la impresora de manera efectiva.
- Considere herramientas avanzadas como PowerShell para controladores de impresora difíciles de solucionar.
Solución de problemas de desinstalación de impresoras en Windows: una guía completa
¿Su impresora se queda bloqueada en el estado «Quitando dispositivo» en Windows 11 o 10? Esta guía le ayudará a solucionar el problema de forma eficiente, para que pueda administrar sus impresoras sin problemas.
Guía paso a paso para solucionar problemas de extracción de la impresora
Paso 1: Limpiar la cola de impresión
Comience cerrando el servicio de cola de impresión, que gestiona las tareas de impresión. Pulse Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y pulse Enter.
Desplácese hacia abajo, busque el servicio de cola de impresión, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener. A continuación, acceda al C:\Windows\System32\spool\PRINTERS Explorador de archivos y elimine todos los archivos de este directorio.
Después de borrar los archivos, regrese a la aplicación Servicios, haga clic derecho en Administrador de impresión y seleccione Iniciar para reiniciar el servicio.
Paso 2: Eliminar la impresora a través de Configuración
Abra la aplicación Configuración y vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres. Busque la impresora que desea eliminar, haga clic en ella y seleccione Eliminar dispositivo o vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas para desinstalar el controlador de la impresora.
Consejo profesional: reinicie siempre su PC después de realizar cambios en los controladores o dispositivos.
Paso 3: eliminar la impresora de las propiedades del servidor de impresión
Acceda de nuevo a la Configuración y diríjase a la configuración del servidor de impresión, en la sección Impresoras y escáneres. En la pestaña Controladores, seleccione la impresora de la lista y haga clic en «Eliminar» para eliminar su instalación.
Paso 4: Desinstale la impresora mediante el Administrador de dispositivos
Presione Win + X e inicie el Administrador de dispositivos. Habilite los dispositivos ocultos en el menú Ver, expanda Colas de impresión, haga clic derecho en la impresora para desinstalarla y confirme la acción.
Paso 5: Utilice la gestión de impresión para eliminar el dispositivo
Ejecute printmanagement.msc a través del cuadro de diálogo Ejecutar, acceda a la sección Servidores de impresión, busque su impresora, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar para eliminarla.
Paso 6: elimine el controlador de la impresora con el símbolo del sistema o PowerShell
Abra el Símbolo del sistema o PowerShell como administrador.Úselo wmic printer get name en el Símbolo del sistema para listar las impresoras y, a continuación, elimine un controlador de impresora problemático con printui.exe /dl /n "Printer-Name".
En PowerShell, enumere los controladores con Get-PrinterDriver | Format-List Name y elimínelos con Remove-PrinterDriver -Name "Printer-Name". Reinicie para asegurar que los cambios surtan efecto.
Consejos adicionales
- Actualice periódicamente los controladores de su impresora para evitar complicaciones.
- Verifique si hay trabajos de impresión pendientes antes de intentar eliminarlos.
- Utilice la sección de preguntas frecuentes para obtener estrategias de resolución rápida.
Resumen
La solución de problemas con impresoras bloqueadas en la fase de «Eliminar dispositivo» se puede realizar mediante varios métodos, como vaciar la cola de impresión, desinstalar desde Configuración o el Administrador de dispositivos y usar herramientas avanzadas como Administración de impresión y PowerShell. Seguir estos métodos le ayudará a recuperar el control de la gestión de su impresora de forma eficaz.
Conclusión
Solucionar problemas al retirar una impresora puede ser abrumador, pero siguiendo metódicamente los pasos descritos, podrá resolver eficazmente los problemas relacionados con el estado de su impresora. No dude en consultar esta guía si encuentra problemas similares.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo evitar que mi impresora se elimine?
Para evitar que los usuarios eliminen impresoras, acceda al Editor de directivas de grupo local en Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Panel de control > Impresoras. Active la política de configuración «Evitar la eliminación de impresoras».
¿Cómo cancelo un trabajo de impresión que no se puede eliminar?
Para cancelar trabajos de impresión, vaya a la sección Impresoras y escáneres en Configuración, seleccione su impresora y administre los trabajos de impresión en cola.