Solución de problemas de Power BI: Error de conexión de tipo de credencial no compatible

Paso 1: Modificar los permisos de la fuente de datos

Empiece por ajustar los permisos de sus fuentes de datos. Agregar credenciales de cuenta Microsoft suele solucionar el problema de acceso. A continuación, le explicamos cómo:

1. Abra Power BI Desktop y vaya a Opciones y configuración, luego seleccione Configuración de fuente de datos.
2. Seleccione SharePoint de la lista que desea modificar.
3. Haga clic en Editar permisos > Editar.
4. Ingrese las credenciales de su cuenta Microsoft y haga clic en Aceptar.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que sus permisos de usuario estén actualizados y sean relevantes para sus necesidades de acceso a Power BI.

Paso 2: Borrar caché y actualizar contraseña

Si el paso inicial no funciona, intenta borrar la caché de Power BI y asegúrate de que tu contraseña esté actualizada. Sigue estos pasos para borrar la caché:

1. Inicie Power BI Desktop.
2. Ir a Archivo.
3. Seleccione Opciones y configuraciones > Opciones.
4. En la sección Global, seleccione la pestaña Carga de datos.
5. Por último, haga clic en Borrar caché en las Opciones de administración de caché de datos.

Eliminar la caché puede ayudarte a actualizar la configuración de tu conexión. Si sigues teniendo problemas, consulta con tu administrador de TI para actualizar tu contraseña.

Paso 3: Establecer el navegador predeterminado para la autenticación

Si sospecha que hay un problema con la autenticación del navegador, asegúrese de que Power BI use su navegador predeterminado. Siga estos pasos:

1. En Power BI Desktop, vaya a Archivo.
2. Haga clic en Opciones y configuración.
3. En Global, navegue hasta Seguridad.
4. Modifique la configuración del Navegador de autenticación a Usar mi navegador predeterminado y haga clic en Aceptar.

Paso 4: Actualizar los permisos de la fuente de datos

Los conjuntos de datos pueden corromperse y requerir una actualización. Para borrar los permisos, siga estos pasos:

1. En Power BI Desktop, haga clic en Archivo > Opciones y configuración.
2. Vaya a Configuración de fuente de datos > Permisos globales.
3. Seleccione SharePoint y haga clic en Borrar permisos.
4. Después de esto, cierre la ventana de configuración.

Vuelva a ingresar sus credenciales y esto debería resolver cualquier problema relacionado con los permisos.

Paso 5: Utilizar la fuente OData para la conexión

Si las conexiones estándar no funcionan, intente conectarse mediante una fuente OData:

1. Dentro de Power BI, seleccione Obtener datos en la sección Inicio.
2. Seleccione Fuente OData.
3. Ingrese la URL de la lista de SharePoint en el cuadro de texto en este formato: http://URL/Location/DataListicles.svc.
4. Seleccione el método de autenticación y haga clic en Conectar.

Paso 6: Comuníquese con el soporte técnico de Power BI

Si todo lo demás falla, contacte con el equipo de soporte técnico de Power BI. Cree una incidencia visitando support.fabric.microsoft.com y le ayudarán a resolver el problema.

¿Cómo puedo corregir las credenciales de la fuente de datos en Power BI?

¿Qué son las credenciales no válidas en el servicio Power BI?