Solución de problemas de Power BI: error de conexión de tipo de credencial no compatible

Notas clave

  • La edición de los permisos de las fuentes de datos a menudo resuelve conflictos de credenciales.
  • Borrar la memoria caché puede actualizar la configuración de Power BI de manera efectiva.
  • El uso de la fuente OData podría proporcionar un método de conexión alternativo.

Solución de problemas de conexión de Power BI con credenciales de SharePoint

Encontrar errores al conectar Power BI a SharePoint puede ser frustrante, especialmente cuando se reciben mensajes sobre tipos de credenciales no compatibles. Esta guía ofrece soluciones integrales a este problema común que enfrentan los usuarios de Power BI.

Soluciones para errores de credenciales de Power BI

Paso 1: Modificar los permisos de la fuente de datos

Comience por ajustar los permisos para sus fuentes de datos. Agregar credenciales de cuenta de Microsoft suele resolver el problema de acceso. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Abra Power BI Desktop y vaya a Opciones y configuraciones, luego seleccione Configuración de fuente de datos.
  2. Seleccione SharePoint de la lista que desea modificar.
  3. Haga clic en Editar permisos > Editar.
  4. Ingrese las credenciales de su cuenta Microsoft y haga clic en Aceptar.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que sus permisos de usuario estén actualizados y sean relevantes para sus necesidades de acceso a Power BI.

Paso 2: Borrar caché y actualizar contraseña

Si el paso inicial no funciona, intente borrar la memoria caché de Power BI y asegúrese de que su contraseña esté actualizada. Siga estos pasos para borrar la memoria caché:

  1. Inicie Power BI Desktop.
  2. Ir a Archivo.
  3. Seleccione Opciones y configuraciones > Opciones.
  4. En la sección Global, seleccione la pestaña Carga de datos.
  5. Por último, haga clic en Borrar caché en las Opciones de administración de caché de datos.

La eliminación de la memoria caché puede ayudar a actualizar la configuración de conexión. Si aún tienes problemas, consulta con tu administrador de TI sobre cómo actualizar tu contraseña.

Paso 3: Establecer el navegador predeterminado para la autenticación

Si sospecha que hay un problema con la autenticación del navegador, asegúrese de que Power BI utilice su navegador predeterminado actual. Realice los siguientes pasos:

  1. En Power BI Desktop, vaya a Archivo.
  2. Haga clic en Opciones y configuraciones.
  3. En Global, navegue hasta Seguridad.
  4. Modifique la configuración del Navegador de autenticación a Usar mi navegador predeterminado y haga clic en Aceptar.

Paso 4: Actualizar los permisos de la fuente de datos

Los conjuntos de datos pueden corromperse y requerir una actualización. A continuación, se explica cómo borrar los permisos:

  1. En Power BI Desktop, haga clic en Archivo > Opciones y configuraciones.
  2. Vaya a Configuración de fuente de datos > Permisos globales.
  3. Seleccione SharePoint y haga clic en Borrar permisos.
  4. Después de esto, cierre la ventana de configuración.

Vuelva a ingresar sus credenciales y esto debería resolver cualquier problema relacionado con los permisos.

Paso 5: Utilizar la fuente OData para la conexión

Si las conexiones estándar no funcionan, intente conectarse mediante una fuente OData:

  1. Dentro de Power BI, seleccione Obtener datos en la sección Inicio.
  2. Seleccione Fuente OData.
  3. Ingrese la URL de la lista de SharePoint en el cuadro de texto con este formato: http://URL/Location/DataListicles.svc.
  4. Seleccione el método de autenticación y haga clic en Conectar.

Paso 6: Comuníquese con el soporte técnico de Power BI

Si todo lo demás falla, es momento de contactar al equipo de soporte técnico de Power BI. Cree un ticket visitando support.fabric.microsoft.com y lo ayudarán a resolver el problema.

Resumen

La solución del problema del tipo de credencial no compatible en Power BI al conectarse a SharePoint se puede realizar normalmente mediante varios enfoques, como editar permisos, borrar la memoria caché o usar métodos alternativos como las fuentes OData. Si estas soluciones no dan resultados, se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Power BI.

Conclusión

Para solucionar los problemas de conectividad entre Power BI y SharePoint es necesario realizar una resolución de problemas sistemática. Si sigue los pasos descritos, aumentará significativamente sus posibilidades de restaurar la funcionalidad y optimizar el flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo corrijo las credenciales de la fuente de datos en Power BI?

Para resolver los errores de credenciales de la fuente de datos, borre los permisos existentes o cree nuevas credenciales. Seguir los pasos descritos anteriormente puede ayudar a solucionar este problema.

¿Qué son las credenciales no válidas en el servicio Power BI?

Los mensajes de credenciales no válidas indican que los nombres de usuario o las contraseñas almacenados en Power BI están desactualizados. Para solucionar este problema, acceda a la configuración en el servicio Power BI o Power BI Desktop y actualice sus credenciales según corresponda.