Solución de problemas de conexión de Power BI: errores durante la conexión

Notas clave

  • Comprenda la importancia de los errores de conexión de puerta de enlace en Power BI.
  • Siga los métodos paso a paso para solucionar diferentes errores de conexión.
  • Verifique los permisos y credenciales del usuario para garantizar un acceso ininterrumpido.

Diagnóstico y resolución de errores de conexión de Power BI

Los usuarios de Power BI suelen encontrarse con errores de conexión al intentar obtener datos de varias fuentes. Esta guía le ayudará a solucionar problemas comunes que pueden impedir la recuperación correcta de datos.

Solución de problemas de errores de conexión en Power BI

Cuando Power BI no puede conectarse a una fuente de datos, puede deberse a uno de los siguientes problemas comunes:

  1. Error al registrar fuentes de datos para instancias de puerta de enlace.
  2. Incapacidad para conectarse a cualquier fuente de datos.
  3. Mensajes de error de acceso no autorizado.
  4. Errores de conexión a SQL Server desde Excel.

Analicemos cada caso en detalle.

Paso 1: Solucionar problemas de registro de Gateway

Cuando se producen errores de registro, Power BI mostrará un mensaje de error que indica que no se pudo registrar la fuente de datos. Para solucionarlo, utilice la ruta UNC completa de su servidor. Por ejemplo, si su servidor se llama FS1, utilice \\FS1. Evite utilizar cadenas de dominio y consulte con su administrador de TI para obtener el nombre de servidor correcto.

Paso 2: Solucionar errores de conexión a la fuente de datos

Si Power BI se niega a conectarse a una fuente de datos deseada, asegúrese de estar usando las credenciales correctas. Si la conexión a una fuente HTML genera errores, verifique que la URL sea correcta. También puede considerar la posibilidad de crear una versión sin conexión de un archivo de Excel como fuente alternativa. Si se conecta a través de OneDrive, siga estos pasos:

  1. Abra Power BI Desktop.
  2. Seleccione Inicio > Obtener datos > Web.
  3. En la sección “Desde la Web”, seleccione “Básico” y proporcione la URL.
  4. Elija las credenciales adecuadas cuando se le solicite.

Consejo profesional: descargue el software cliente necesario si ve mensajes que indican que el proveedor OLEDB no está registrado en la máquina. Comuníquese con su administrador de TI para obtener opciones de descarga seguras.

Paso 3: Abordar los errores de acceso no autorizado

Cuando se produzcan errores de acceso no autorizado, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Vaya a Editar consultas > Configuración de la fuente de datos para borrar las credenciales obsoletas que puedan estar causando conflictos. Eliminar estas entradas obsoletas puede resolver el problema.

Paso 4: Solucionar problemas de conexión de SQL Server

Si falla la conexión a una base de datos de SQL Server, vuelva a verificar sus credenciales de inicio de sesión y el nombre del servidor. También puede verificar estos detalles accediendo a SQL Server Management Studio. Si continúa experimentando problemas, considere desactivar la configuración del firewall o del proxy y asegúrese de que las configuraciones TCP/IP estén habilitadas y configuradas en el puerto 1433.

Consejos adicionales

  • Verifique la configuración de su firewall para evitar bloqueos.
  • Asegúrese de que sus credenciales estén actualizadas y sean precisas.
  • Actualice periódicamente Power BI Desktop a la última versión.

Resumen

Los problemas de conectividad de Power BI pueden ser complejos, pero suelen resolverse prestando especial atención a las credenciales, las configuraciones y las rutas del servidor. Si sigue los métodos de solución de problemas descritos, podrá diagnosticar y corregir eficazmente los problemas de conexión para garantizar la creación de informes de datos sin problemas.

Conclusión

Recuerde que, para solucionar los problemas de conexión de Power BI, suele ser necesario adoptar un enfoque sistemático y es posible que sea necesaria la colaboración del equipo de soporte de TI. Mantenga sus herramientas y permisos actualizados para minimizar las posibilidades de encontrar errores.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si continuamente tengo problemas de conectividad en Power BI?

Intente verificar las rutas de origen de los datos, las credenciales y el estado de su puerta de enlace de datos local. Asegúrese de que su software esté actualizado y de que esté usando credenciales de acceso válidas.

¿Cómo puedo comprobar si la puerta de enlace está en línea?

Inicie sesión en el servicio Power BI, navegue hasta la sección «Administrar puertas de enlace» y verifique el estado en línea de sus puertas de enlace. Si aparece «sin conexión», es posible que deba reiniciarlo o comunicarse con su departamento de TI.