Solución de problemas de conexión de Power BI: errores al conectarse

2024/02/07

Notas clave

Comprenda la importancia de los errores de conexión de puerta de enlace en Power BI.
Siga los métodos paso a paso para solucionar diferentes errores de conexión.
Verifique los permisos y credenciales del usuario para garantizar el acceso ininterrumpido.

Diagnóstico y resolución de errores de conexión de Power BI

Los usuarios de Power BI suelen experimentar errores de conexión al intentar obtener datos de diversas fuentes. Esta guía le ayudará a solucionar problemas comunes que pueden impedir la recuperación correcta de datos.

Solución de problemas de conexión en Power BI

Cuando Power BI no puede conectarse a una fuente de datos, puede deberse a uno de los siguientes problemas comunes:

Error al registrar fuentes de datos para instancias de puerta de enlace.
Incapacidad para conectarse a cualquier fuente de datos.
Mensajes de error de acceso no autorizado.
Errores de conexión de SQL Server desde Excel.

Analicemos cada caso en detalle.

Paso 1: Resolver problemas de registro de la puerta de enlace

Cuando se produzcan errores de registro, Power BI mostrará un mensaje de error indicando que no se pudo registrar la fuente de datos. Para solucionarlo, use la ruta UNC completa de su servidor. Por ejemplo, si su servidor se llama FS1, use \\FS1. Evite usar cadenas de dominio y consulte con su administrador de TI para obtener el nombre correcto del servidor.

Paso 2: Solucionar errores de conexión de la fuente de datos

Si Power BI no puede conectarse a la fuente de datos deseada, asegúrese de usar las credenciales correctas. Si al conectarse a una fuente HTML se producen errores, verifique que la URL sea correcta. También puede considerar crear una versión sin conexión de un archivo de Excel como fuente alternativa. Si se conecta a través de OneDrive, siga estos pasos:

Abra Power BI Desktop.
Seleccione Inicio > Obtener datos > Web.
En la sección “Desde la Web”, seleccione “Básico” y proporcione la URL.
Elija las credenciales adecuadas cuando se le solicite.

Consejo: Descargue el software cliente necesario si ve mensajes que indican que el proveedor OLEDB no está registrado en el equipo. Contacte con su administrador de TI para obtener opciones de descarga seguras.

Paso 3: Abordar los errores de acceso no autorizado

Si se produce un error de acceso no autorizado, asegúrese de iniciar sesión con la cuenta correcta. Vaya a Editar consultas > Configuración de la fuente de datos para borrar las credenciales obsoletas que puedan estar causando conflictos. Eliminar estas entradas obsoletas podría resolver el problema.

Paso 4: Solucionar problemas de conexión de SQL Server

Si falla la conexión a una base de datos de SQL Server, verifique sus credenciales de inicio de sesión y el nombre del servidor. También puede verificar estos datos accediendo a SQL Server Management Studio. Si los problemas persisten, considere desactivar la configuración del firewall o proxy y asegúrese de que la configuración TCP/IP esté habilitada y configurada en el puerto 1433.

Consejos adicionales

Verifique la configuración de su firewall para evitar bloqueos.
Asegúrese de que sus credenciales estén actualizadas y sean precisas.
Actualice periódicamente Power BI Desktop a la última versión.

Resumen

Los problemas de conectividad de Power BI pueden ser complejos, pero suelen resolverse prestando especial atención a las credenciales, las configuraciones y las rutas del servidor. Siguiendo los métodos de solución de problemas descritos, podrá diagnosticar y corregir eficazmente los problemas de conexión para garantizar la fluidez de los informes de datos.

Conclusión

Recuerde que resolver problemas de conexión de Power BI suele requerir un enfoque sistemático y podría implicar la colaboración con el equipo de soporte de TI. Mantenga sus herramientas y permisos actualizados para minimizar la probabilidad de errores.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si continuamente tengo problemas de conectividad en Power BI?

Intente verificar las rutas de origen de datos, las credenciales y el estado de su puerta de enlace de datos local. Asegúrese de que su software esté actualizado y de que utilice credenciales de acceso válidas.

¿Cómo puedo comprobar si la puerta de enlace está en línea?

Inicie sesión en el servicio Power BI, vaya a la sección «Administrar puertas de enlace» y verifique que sus puertas de enlace estén en línea. Si aparecen como desconectadas, es posible que deba reiniciarlas o contactar con su departamento de TI.