Problemas de conexión de Power BI: eliminar credenciales y volver a intentarlo más tarde

Notas clave

  • Configure Power BI para utilizar su navegador web predeterminado para la autenticación.
  • Modifique el archivo de configuración de Power BI si es necesario.
  • Actualice periódicamente Power BI para incorporar las últimas correcciones.

Cómo resolver errores de autenticación en Power BI

Experimentar errores de autenticación en Power BI puede ser frustrante, especialmente cuando se le solicita que elimine sus credenciales de inicio de sesión. Esta guía ofrece pasos prácticos para resolver el error de autenticación «No podemos conectarnos» de manera eficaz.

Pasos para superar los problemas de autenticación

En esta sección se describen una serie de pasos prácticos para corregir problemas de conexión en Power BI.

Paso 1: Asegúrese de utilizar el navegador predeterminado

Es posible que Power BI no pueda conectarse si no utiliza su navegador web predeterminado. Para garantizar una conexión sin problemas, siga estos pasos:

  1. Inicie Power BI.
  2. Seleccionar archivo.
  3. Vaya a Opciones y configuraciones.
  4. Acceda a la configuración de Seguridad en la sección Global.
  5. En el Navegador de autenticación, elija Usar mi navegador predeterminado y haga clic en Aceptar.

Consejo profesional: después de realizar estos cambios, vuelva a intentar conectarse a su fuente de datos.

Paso 2: Modificar el archivo de configuración de Power BI

Si la opción para configurar el navegador predeterminado no está disponible, siga estos pasos para ajustar el archivo de configuración de Power BI:

  • Vaya a C:\Users\[Su nombre de usuario]\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop SSRS.
  • Busque Users.zip y haga una copia de seguridad de este archivo.
  • Dentro del archivo ZIP, ubique la carpeta UserInterface y busque Settings.xml.
  • Añade la siguiente línea antes de la </Entries> etiqueta:

<Entry Type="UseSystemBrowserForAuthentication" Value="l1"/>

  • Guarde los cambios en el archivo.

Este ajuste permite que Power BI utilice un navegador web para la autenticación con fuentes de datos como SharePoint, aunque el cambio no aparecerá en la interfaz de configuración estándar.

Paso 3: Mantenga Power BI actualizado

Para evitar problemas de conexión, asegúrese de que su aplicación Power BI esté actualizada. Siga estos pasos para buscar actualizaciones:

  1. Abra Power BI Desktop.
  2. Vaya a Archivo > Opciones y configuraciones.
  3. Seleccione Actualizaciones en la sección GLOBAL y marque Mostrar notificaciones de actualización desde Power BI Desktop.
  4. Haga clic en Aceptar para confirmar sus selecciones.

Consejo profesional: reinicie siempre Power BI después de aplicar actualizaciones para garantizar que todos los cambios surtan efecto.

Paso 4: Reparar o restablecer Power BI

Si los problemas persisten, puede deberse a una instalación defectuosa o a archivos dañados. A continuación, se indica cómo reparar o restablecer la aplicación:

  • Presione Win + I para abrir Configuración.
  • Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas o Aplicaciones y funciones.
  • Localice Microsoft Power BI.
  • Windows 11: haz clic en los tres puntos que se encuentran junto a ella y, luego, selecciona Opciones avanzadas. Windows 10: elige la aplicación y, luego, haz clic en Opciones avanzadas.
  • Presione el botón Reparar y, una vez hecho, verifique si el problema se resolvió.

Si el problema persiste, vuelva a las Opciones avanzadas de Power BI y haga clic en el botón Restablecer.

Resumen

Esta guía ofrece soluciones eficaces para los usuarios de Power BI que experimentan errores de autenticación. Configurar el navegador predeterminado, modificar el archivo de configuración, mantener Power BI actualizado y reparar la aplicación son pasos esenciales. Seguir estos métodos puede ayudarlo a recuperar la conectividad sin problemas con sus fuentes de datos.

Conclusión

En conclusión, resolver los problemas de conexión de Power BI relacionados con la autenticación puede mejorar enormemente su experiencia de análisis de datos. Si sigue los pasos descritos, podrá solucionar problemas y eliminar errores de manera eficaz, lo que garantizará el funcionamiento sin problemas de sus actividades de BI.¡No dude en volver a consultar estos consejos cada vez que se enfrente a desafíos similares!

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si Power BI aún no puede conectarse?

Si ha probado todos los pasos de solución de problemas y Power BI aún no puede conectarse, considere reinstalar Power BI o verificar su configuración de red para asegurarse de que no esté bloqueando las conexiones.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi Power BI esté siempre actualizado?

Para garantizar que Power BI esté siempre actualizado, habilite las notificaciones de actualización automática en el menú Opciones y busque actualizaciones periódicamente.