Error al iniciar sesión en PlayStation Network pero la conexión a Internet se realizó correctamente

Algunos jugadores experimentan un problema extraño al iniciar la PS4 o la PS5. Por ejemplo, si el inicio de sesión en PlayStation Network falló pero la conexión a Internet se realizó correctamente, esta guía es para usted. El error ocurre cuando ingresas tus datos de inicio de sesión, pero no puedes ir más allá ni unirte a un chat de PS Party.

Aparece el mensaje de error ‘Se ha producido un error‘ y, junto a Inicio de sesión en PlayStation Network, indica ». Otros parámetros como Obtener dirección IP, Conexión a Internet y Velocidad de conexión son exitosos. Entonces, ¿cuál podría ser el problema aquí? Le daré soluciones prácticas para solucionar el problema en el menor tiempo posible.Error

¿Por qué mi inicio de sesión en PlayStation Network dice error?

Los motivos del error de inicio de sesión en PlayStation Network pueden deberse al servidor de PlayStation o al final de su cuenta. Es posible que el servidor de PlayStation esté inactivo, que su dirección IP haya cambiado o que se haya perdido algo en sus datos de inicio de sesión. Además, su ISP podría tener un problema con los servidores de PlayStation de Sony, y deberá comunicarse con ellos para solucionarlo. No podemos descartar la posibilidad de que haya un problema técnico temporal con su consola, enrutador o servidores. Veamos ahora diferentes formas de solucionar estos problemas.

Reparar el inicio de sesión en PlayStation Network falló pero la conexión a Internet fue exitosa

Si el inicio de sesión falló en PlayStation Network pero la conexión a Internet fue exitosa, nuestros expertos en resolución de problemas recomiendan las siguientes soluciones:

1. Realizar pasos preliminares
2. Verifica tu ID de inicio de sesión
3. Actualizar el software del sistema
4. Cambiar la configuración de DNS
5. Verifique su cuenta en línea
6. Restablece tu contraseña o cuenta de PSN

Veamos estas soluciones una por una.

1]Realice los pasos preliminares

Algunos problemas temporales se pueden resolver siguiendo pasos simples que han funcionado para algunos usuarios. Pruebe los siguientes pasos antes de continuar con la solución avanzada:

• Reinicie su consola y enrutador. Este paso funciona para los usuarios si la causa del error son errores o una falla temporal en sus dispositivos o servidores de PlayStation. Para reiniciar su consola, presione el botón PS, seleccione Encendido y luego selecciona Reiniciar PS5 o Reiniciar PS4.
• Comprueba el estado del servidor PSN. Si el servidor de PSN tiene un problema, recibirá el error de inicio de sesión fallido. Para verificar el estado del servidor, vaya a la página oficial de Estado del servicio de PSN, ingrese su región y vea si hay algo que no funciona desde su extremo. Si es así, espera hasta que lo solucionen e intenta iniciar sesión nuevamente.
• Cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Vaya a su foto de perfil o avatar y seleccione Cerrar sesión. Después de eso, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el error continúa apareciendo.
• Notifique a su ISP. A veces, el ISP puede tener problemas con los servidores de PlayStation. Contáctalos y pregunta si ese es el caso. Sin embargo, esto puede ser un problema temporal que el ISP puede solucionar por su cuenta.

Si los pasos preliminares no funcionan, pruebe los otros pasos a continuación.

2]Verifique su ID de inicio de sesión

Si su cuenta es nueva o se registró hace un tiempo, PlayStation envía un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Si intenta iniciar sesión antes de verificar su ID de inicio de sesión, tendrá problemas de inicio de sesión. Abra su correo electrónico, busque el correo electrónico de verificación y haga clic en el enlace proporcionado.

3]Actualizar el software del sistema

Cuando actualizas PS4 o PS5, te aseguras de que se resuelvan los problemas que había en la versión anterior. Para actualizar el software del sistema PlayStation, haga lo siguiente:

• Vaya a la sección Configuración y haga clic en Sistema.
• A continuación, elija Actualización del software del sistema y Configuración.
• Seleccione Actualizar software del sistema y luego haga clic en Actualizar mediante Internet
• Finalmente, selecciona Actualizar ahora y espera a que se complete el proceso.

4]Cambiar la configuración de DNS

Si su dirección IP está bloqueada, obtendrá un error al iniciar sesión en Playstation Network, pero el problema de Internet se realizó correctamente. La mejor manera de desbloquear la dirección IP es cambiando la configuración de DNS.

Para hacer esto, vaya a la sección Configuración, seleccione Red y luego haga clic en Configuración de la conexión a Internet. Seleccione Usar WiFi para conectarse a la red WiFi y luego seleccione Personalizado.

Elija el WiFi que prefiera y luego cambie la dirección IP a Automática. Después de eso, junto a Nombre de host DHCP, seleccione No especificar.

En Configuración de DNS, seleccione Manual e ingrese el DNS de Google como 8.8.8.8 para continuar.Siguiente para DNS secundario. Haga clic en 8.8.4.4 para DNS primario y

En Configuración de MTU, seleccione Manual y cambie el valor a 1456. Cuando veas la sección Servidor Proxy, selecciona No usar y finalmente seleccione Probar conexión a Internet.

Después de la prueba, regresa e intenta iniciar sesión en PSN nuevamente.

5]Verifique su cuenta en línea

Su cuenta podría suspenderse por violar ciertos términos y condiciones. Si ese es el caso, no podrá iniciar sesión en su cuenta correctamente. Intente iniciar sesión en Administración de cuentas en el sitio web oficial. También puedes consultar el correo electrónico de suspensión para obtener más detalles o comunicarte con el equipo de soporte.

6]Restablece tu contraseña o cuenta de PSN

Algunos usuarios han resuelto con éxito el error de inicio de sesión fallido en PlayStation Network restableciendo sus contraseñas. Incluso si cree que está probando los detalles correctos, vaya a Administración de cuentas en línea y seleccione Problemas para iniciar sesión a> y siga más instrucciones sencillas que aparecen en pantalla. Deberías recibir un correo electrónico para restablecer tu contraseña.Restablecer contraseña

Si eso funciona, restablece tu PS4 o PS5 a su configuración predeterminada. Como no puedes iniciar sesión en tu cuenta, debes restablecer tu PS mientras estás en Modo seguro. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido de PS hasta que escuche dos pitidos. Espere un minuto y mantenga presionado el mismo botón hasta que escuche los mismos dos pitidos.

Una vez en Modo seguro, seleccione la opción número 7 que es Restablecer PS5< a i=4> o Restablecer PS4. Recibirá un mensaje que le preguntará si está seguro de querer continuar. Seleccione Sí para inicializar el reinicio.

Eso es todo por ahora. Esperamos que algo aquí funcione para usted.

¿Puedo recuperar mi cuenta de PSN sin correo electrónico?

Es difícil recuperar su cuenta de PlayStation Network si no puede acceder al ID de correo electrónico registrado en su cuenta. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de soporte de PS. Es posible que manejen su caso de manera diferente y recuperen su cuenta, pero no podemos garantizarlo.