Cómo solucionar el error de desconexión en Overwatch 2 [Soluciones]
Notas clave
- Verifique el estado del servidor para detectar problemas de conectividad.
- Actualizar la configuración de red a menudo resuelve los problemas.
- Considere desinstalar las aplicaciones conflictivas.
Solución del error de desconexión de Overwatch 2: una guía completa
El error «Desconectado» en Overwatch 2 puede interrumpir tu experiencia de juego, provocando frustración e interrupciones. Comprender las causas comunes y sus soluciones es crucial para una experiencia de juego más fluida.
Cómo solucionar el error de desconexión de Overwatch 2
Paso 1: Actualice el controlador de su adaptador de red
Comience accediendo al Administrador de dispositivos:
- Presione Windows + X para abrir el menú de Usuario avanzado, luego seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de red, haga clic derecho en su adaptador activo y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores automáticamente y luego permita que Windows instale la mejor versión disponible.
- Reinicie su computadora para finalizar las actualizaciones.
Consejo profesional: si Windows no puede encontrar un nuevo controlador, descargar manualmente la última versión del sitio web del fabricante a menudo puede resolver el problema.
Paso 2: Restablecer la configuración de red
Para restablecer la configuración de red, siga estos pasos:
- Pulsa Windows + I para abrir Configuración. Ve a Red e Internet y haz clic en Configuración de red avanzada.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer red.
- Haga clic en Restablecer ahora y confirme su elección.
Consejo profesional: Restablecer su red podría desconectarlo de Internet temporalmente, por lo que es mejor estar preparado para volver a conectarse.
Paso 3: Cambiar al DNS de Google
Cambiar la configuración de DNS puede mejorar la conectividad. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abra Ejecutar presionando Windows + R, escriba ncpa.cpl y presione Enter.
- Haga clic derecho en su adaptador de red activo y seleccione Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS, ingresando estos valores:
- Servidor DNS preferido : 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo : 8.8.4.4
- Asegúrese de que la casilla de verificación Validar configuración al salir esté marcada, luego haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Paso 4: Incluir en la lista blanca Overwatch 2 y Battle.net en el Firewall de Windows
Para garantizar que Overwatch 2 no esté bloqueado por el firewall, siga estos pasos:
- Abra la búsqueda presionando Windows + S, escriba Firewall de Windows Defender y selecciónelo.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Pulse el botón Cambiar configuración.
- Seleccione Permitir otra aplicación y luego busque el directorio de instalación de Overwatch 2 para agregar su archivo ejecutable.
- Asegúrate de que las opciones Privada y Pública estén marcadas para Overwatch 2, luego haz clic en Aceptar.
Paso 5: Desinstalar aplicaciones de terceros conflictivas
El software conflictivo también puede provocar errores de desconexión. Desinstale los programas no deseados:
- Abra Ejecutar con Windows + R, escriba appwiz.cpl y presione Enter.
- Busque y desinstale cualquier aplicación antivirus o firewall de terceros.
- Reinicie su computadora una vez desinstalado.
Paso 6: Reinstalar Overwatch 2
Si todo lo demás falla, reinstalar Overwatch 2 es tu mejor opción:
- Accede a Configuración presionando Windows + I, ve a Aplicaciones y haz clic en Aplicaciones instaladas.
- Localiza Overwatch 2 en la lista, haz clic en los puntos suspensivos junto a él y selecciona Desinstalar, siguiendo las instrucciones.
- Reinicia tu PC y luego reinstala Overwatch 2 a través de la aplicación Blizzard.net.
Consejo profesional: después de desinstalar, asegúrese de borrar la carpeta AppData para eliminar los archivos restantes antes de reinstalar.
Consejos adicionales
- Pruebe su velocidad de Internet para confirmar que la conectividad sea estable.
- Asegúrese de que se hayan completado todas las actualizaciones de Windows pendientes.
- Consulta los foros de Overwatch 2 para conocer cualquier problema actual o soluciones de la comunidad.
Resumen
Para solucionar eficazmente el error de desconexión de Overwatch 2, debes actualizar los controladores de red, restablecer la configuración, cambiar los servidores DNS, administrar la configuración del firewall, eliminar las aplicaciones problemáticas y, si es necesario, reinstalar el juego. Seguir estos pasos aumentará tus posibilidades de restablecer una conexión estable.
Conclusión
Lidiar con el error de desconexión de Overwatch 2 puede ser frustrante, pero al abordar sistemáticamente los posibles problemas, puedes restaurar el acceso al juego. Si has encontrado otros métodos que funcionen, ¡compártelos con la comunidad para ayudar a otros jugadores!
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error Desconectado en Overwatch 2?
El error desconectado puede deberse a problemas del lado del servidor, problemas de configuración de red o aplicaciones instaladas que interfieren con el juego.
¿Cómo puedo comprobar si los servidores de Overwatch 2 están inactivos?
Puedes consultar los foros oficiales de Blizzard o sus cuentas de redes sociales, o sitios web que rastrean el estado del servidor para obtener información en tiempo real.