Cómo solucionar el problema de Outlook bloqueado al intentar conectarse
Notas clave
- Utilice el modo seguro para identificar complementos problemáticos.
- Crear un nuevo perfil de Outlook puede resolver problemas relacionados con el perfil.
- Deshabilitar IPv6 puede resolver los problemas de conexión.
Soluciones efectivas para solucionar el problema de Outlook bloqueado en «Intentando conectar»
Esta guía proporciona estrategias prácticas para resolver los problemas de conexión de Outlook que suelen enfrentar los usuarios.
Soluciones paso a paso para solucionar problemas de conexión de Outlook
Si su aplicación Outlook se bloquea en «Intentando conectar» y no puede recibir correos electrónicos, es fundamental diagnosticar y resolver el problema. Asegúrese de que su conexión a internet sea estable y considere reiniciar el router antes de intentar las siguientes soluciones.
Paso 1: Inicie Outlook en modo seguro
Iniciar Outlook en modo seguro puede ayudar a determinar si un complemento está causando el problema. Si el problema desaparece en modo seguro, identifique el complemento problemático. Salga del modo seguro, deshabilite todos los complementos y reinicie Outlook. Vuelva a habilitar los complementos uno por uno, reiniciando Outlook después de cada uno para encontrar el problema.
Consejo profesional: use Ctrl + Shift al iniciar Outlook para iniciar el modo seguro directamente.
Paso 2: Configurar un nuevo perfil de Outlook
Los problemas de perfil pueden contribuir a problemas de conectividad. Para comprobarlo, cree un nuevo perfil de Outlook y evalúe si el problema persiste. Si el nuevo perfil funciona correctamente, puede seguir usándolo y eliminar el antiguo.
Paso 3: Realice la solución de problemas en el modo de inicio limpio
Las aplicaciones de terceros que generan conflictos podrían ser la causa. Comience la solución de problemas configurando el sistema en modo de inicio limpio. Si Outlook funciona correctamente en este estado, investigue las aplicaciones de terceros para identificar cuál interfiere.
Paso 4: Deshabilitar IPv6
Según la documentación de Microsoft, habilitar IPv6 puede causar problemas de conexión. Si está habilitado, intente deshabilitarlo para comprobar si Outlook se conecta correctamente.
Paso 5: Desactivar temporalmente el software antivirus
Su software antivirus podría bloquear accidentalmente la conexión de Outlook. Desactívelo brevemente para comprobar si el problema se resuelve. Si este paso soluciona el problema, asegúrese de incluir el archivo ejecutable de Outlook en la lista blanca de la configuración de su antivirus.
Paso 6: Activar la autenticación moderna
Si el problema persiste, habilitar la autenticación moderna a través del Registro de Windows podría ser útil. Cree un punto de restauración del sistema y haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Acceda al Editor del Registro, navegue hasta [nombre del sistema HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity] y cree o modifique la clave EnableADAL. Establezca su valor en 1 para activarla.
Paso 7: Reparar o reinstalar Microsoft Office
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, repare la instalación de Office mediante el instalador. Si el problema persiste, es posible que deba desinstalar Office por completo con el Asistente de soporte técnico y recuperación de Microsoft (SaRA).Asegúrese de tener la clave de producto antes de continuar.
Consejos adicionales
- Verifique periódicamente la estabilidad de su conexión a Internet.
- Elimine su cuenta de Outlook y vuelva a agregarla si el problema persiste.
- Considere utilizar el solucionador de problemas integrado de Windows para obtener información adicional sobre los problemas de conectividad.
Resumen
Para solucionar el problema de Outlook «Intentando conectar», los usuarios pueden seguir varios pasos, como usar el Modo Seguro, crear nuevos perfiles, deshabilitar IPv6 y reparar las instalaciones de Office. Estas acciones específicas pueden ayudar a restablecer el funcionamiento normal del correo electrónico.
Conclusión
Al aplicar estas soluciones sistemáticamente, los usuarios pueden resolver eficazmente los problemas de conectividad de Outlook. No dude en contactarnos para obtener más soporte técnico si lo necesita.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Outlook no se conecta al servidor?
Esto puede deberse a factores como una conexión a internet inestable, problemas con los Servicios de Microsoft, archivos de datos de Outlook dañados o complementos conflictivos. Prueba a eliminar tu cuenta y a añadirla de nuevo en Outlook.
¿Cómo descongelo Outlook?
Si Outlook se bloquea, espere un momento para ver si responde. Si sigue sin responder, finalice el proceso con el Administrador de tareas y reinicie Outlook. También puede intentar iniciar Outlook en modo seguro.