Error de Office 365: No se puede encontrar el archivo PST de Outlook
Notas clave
- Limpie periódicamente su buzón de correo para evitar la corrupción del archivo PST.
- Utilice la herramienta ScanPST incorporada para reparar archivos PST.
- Cree nuevos archivos PST para resolver errores persistentes.
Solución al error «No se puede encontrar el PST de Outlook»: una guía completa
Cuando Outlook tiene dificultades para localizar el archivo PST, puede afectar la productividad e interrumpir el flujo de trabajo. Esta guía explora los pasos esenciales para solucionar el error «No se encuentra el archivo PST de Outlook», lo que le ayudará a recuperar el acceso a sus datos importantes de Outlook.
Soluciones paso a paso para solucionar el problema de Outlook PST
Paso 1: Evalúe su espacio de almacenamiento de Outlook
El error PST podría deberse a un exceso de datos innecesarios en su buzón. Comience por limpiar su bandeja de entrada de Outlook con la herramienta integrada de limpieza del buzón. Haga clic en el menú Archivo, vaya a Información, seleccione el menú desplegable Herramientas y elija Limpieza del buzón. Siga las instrucciones para eliminar los archivos obsoletos o innecesarios.
Paso 2: Utilice la herramienta ScanPST para reparar el archivo PST
A continuación, utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook (ScanPST.exe) para reparar su archivo PST. Busque C:\Program Files\Microsoft Office\Office\ el C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ archivo ScanPST.exe. Abra la herramienta, seleccione su archivo PST, marque la opción «Hacer copia de seguridad del archivo escaneado antes de reparar» y haga clic en «Reparar». Reinicie Outlook para comprobar si el problema se ha resuelto.
Paso 3: Crear un nuevo archivo PST
Si las reparaciones no resuelven el problema, podría ser necesario crear un nuevo archivo PST. Presione Win + R, escriba «Panel de control» y presione Enter. Configure la vista en Iconos grandes y seleccione Correo (Microsoft Outlook). Haga clic en «Archivos de datos», presione » Agregar», asigne un nombre al nuevo archivo PST y haga clic en Aceptar. Establezca este nuevo archivo como predeterminado y reinicie Outlook.
Paso 4: Reparar la aplicación Outlook
En algunos casos, el error puede deberse a problemas dentro de la propia aplicación Outlook. Para solucionarlo, cierre Outlook, abra la aplicación Configuración con Win + I, vaya a Aplicaciones y localice la aplicación Microsoft Office. Selecciónela, haga clic en el menú de tres puntos, elija Modificar e inicie Reparación rápida o Reparación en línea. Reinicie Outlook para comprobar si el problema persiste.
Paso 5: Modificar la configuración del registro
Si una sobrecarga de datos está causando el error, considere reducir el tamaño de la caché de los archivos PST. Presione Win + R, escriba regedit y navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST. Haga clic derecho en el panel derecho, cree un nuevo DWORD (32 bits) llamado UseLegacyCacheSize, establezca su valor en 1 y haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo y revise Outlook.
Consejos adicionales para usuarios de Outlook
- Verifique siempre que tenga una copia de seguridad de los archivos PST importantes antes de realizar cambios.
- Considere utilizar herramientas de recuperación de terceros si ScanPST falla.
- Actualice Outlook periódicamente para beneficiarse de las mejoras de rendimiento y las correcciones de errores.
Resumen
En resumen, el error «No se encuentra el archivo PST de Outlook» puede afectar la productividad de su correo electrónico. Al evaluar su almacenamiento de Outlook, usar la herramienta ScanPST, crear un nuevo archivo PST, reparar la aplicación de Outlook y modificar la configuración del registro, puede solucionar este problema eficazmente y restaurar el funcionamiento normal.
Conclusión
Tener problemas con Outlook puede ser frustrante, pero seguir los pasos descritos puede ayudarte a encontrar una solución. Actúa hoy mismo para corregir el error «No se encuentra el archivo PST de Outlook» y mejorar tu experiencia con Microsoft Outlook.
Preguntas frecuentes
¿Qué provoca que no se encuentre el archivo PST?
El error puede surgir de archivos PST dañados, problemas con la aplicación Outlook o exceso de datos en el buzón.
¿Cómo puedo reparar un archivo PST?
Puede reparar un archivo PST utilizando la herramienta ScanPST, que está incluida con Outlook, o creando un nuevo archivo PST y configurándolo como predeterminado.