Cómo solucionar el problema de que Outlook no responde al imprimir

Paso 1: Eliminar el archivo de configuración de OutPrint

Para eliminar el archivo OutPrint, asegúrese de que Outlook esté cerrado. Siga estos pasos:

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe control folders y pulsa Aceptar.
• Vaya a la pestaña Ver en la ventana Opciones de carpeta.
• Habilite la opción para Mostrar archivos y carpetas ocultos.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
• Vaya a C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook utilizar el Explorador de archivos.
• Busque el archivo OutPrint y elimínelo.

Consejo profesional: si falta el archivo OutPrint, puede cambiar el nombre de la carpeta de Outlook a Outlook_old para obligar a Outlook a volver a crearla.

Paso 2: Salga y reinicie Outlook

A veces, un simple reinicio puede solucionar cualquier problema. Aquí te explicamos cómo:

• Cierre Outlook por completo.
• Haga clic derecho en el botón de Windows y seleccione Administrador de tareas.
• En el cuadro de búsqueda, escriba Outlook para filtrar los procesos en ejecución.
• Seleccione el proceso de Outlook y haga clic en Finalizar tarea.

Consejo profesional: asegúrese de que no haya ningún proceso de Outlook en ejecución antes de reiniciar.

Paso 3: Designe su impresora principal como predeterminada

Para minimizar los problemas de impresión, asegúrese de que su impresora principal esté configurada como predeterminada:

• Abra Configuración en su dispositivo.
• Vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Busque su impresora principal y haga clic en ella.
• Seleccione la opción Establecer como predeterminado.

Consejo profesional: después de configurar la impresora predeterminada, intente imprimir nuevamente para ver si el problema persiste.

Paso 4: Convertir archivos adjuntos de correo electrónico a PDF

Si falla la impresión directa, convierta el documento al formato PDF:

• Abra el correo electrónico con el archivo adjunto.
• Seleccione Guardar como y elija PDF como formato.
• Abra el PDF utilizando un procesador de PDF o un navegador.
• Imprima el documento desde el visor de PDF.

Consejo profesional: compruebe siempre si el PDF convertido se imprime sin problemas antes de continuar con la solución de problemas.

Paso 5: Utilice Outlook en la Web para imprimir

Puede evitar problemas de escritorio imprimiendo a través de Outlook en la web:

• Abra su navegador web y navegue hasta Outlook en la web.
• Inicie sesión con las credenciales de su cuenta Microsoft.
• Localiza y abre el correo electrónico que necesitas.
• Coloque el cursor sobre el archivo adjunto y haga clic en la opción Vista previa.
• En la ventana de vista previa, haga clic en Imprimir para comenzar a imprimir.

Consejo profesional: usar la versión web puede ayudar a confirmar si el problema está con la aplicación de escritorio.

Paso 6: Eliminar conflictos de impresora adicionales

Para evitar confusiones en la selección de impresoras, elimine las impresoras superfluas:

• Busque Impresoras en el cuadro de búsqueda Configuración.
• Abra Impresoras y escáneres.
• Haga clic en cada impresora de la lista y seleccione Eliminar, conservando solo su impresora principal.

Consejo profesional: Reducir la cantidad de opciones de impresora a menudo puede simplificar el proceso de impresión para Outlook.

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