Error de impresora: No se pudo completar la operación (Error 0x00000771)

Notas clave

  • Reiniciar el servicio de cola de impresión puede resolver problemas de conectividad.
  • La creación de un valor de registro específico puede permitir una comunicación RPC adecuada.
  • Actualizar el controlador de la impresora es esencial para un rendimiento óptimo.

Cómo solucionar el error de impresora 0x00000771 en Windows 10/11

Si aparece el mensaje «No se pudo completar la operación» (error 0x00000771) durante la impresión, es posible que se interrumpa el flujo de trabajo. Esta guía le ayudará a solucionar este problema y garantizar el funcionamiento correcto de la impresora.

Cómo solucionar el error de impresora 0x00000771 en Windows 10/11

Para corregir el error de impresora No se pudo completar la operación (error 0x00000771), siga estas soluciones efectivas:

  1. Paso 1: Reiniciar el servicio de cola de impresión

    El servicio de cola de impresión administra las tareas de impresión entre el equipo y la impresora. A continuación, le indicamos cómo reiniciarlo:

    • Busque servicios en la barra de búsqueda de Windows y abra la ventana Servicios.
    • Localice el servicio Print Spooler y haga doble clic en él.
    • En el cuadro de diálogo de servicio, haga clic en Detener y luego en Iniciar.
    • Por último, haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

    Consejo profesional: si el tipo de inicio cambia después de detenerse, configúrelo en Automático para obtener operaciones más fluidas.

  2. Paso 2: Crear el valor de registro

    La falta de un valor en el Registro puede dificultar la funcionalidad de la impresora de red. Para crear el valor RpcAuthnLevelPrivacyEnabled :

    1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
    2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar, luego confirme haciendo clic en .
    3. Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
    4. Haga clic derecho en la carpeta Imprimir, seleccione Nuevo y elija Valor DWORD (32 bits).
    5. Nombre el nuevo valor como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled y establezca los datos del Valor en 0.

    Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora para implementar los cambios.

  3. Paso 3: Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora

    Los controladores de impresora dañados u obsoletos pueden generar el error 0x00000771. A continuación, se indica cómo reinstalar el controlador:

    • Abra el Administrador de dispositivos buscándolo en la búsqueda de Windows.
    • Expanda la sección Impresoras, haga clic derecho en su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo.
    • Visite el sitio web oficial del fabricante para descargar el controlador más reciente.
    • Instale el controlador siguiendo las instrucciones en pantalla.

    Consejo profesional: elija siempre controladores del sitio del fabricante para garantizar la compatibilidad y la seguridad.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de que su impresora esté dentro del alcance y adecuadamente conectada a su PC.
  • Utilice el solucionador de problemas de impresora de Windows para realizar diagnósticos guiados.
  • Busque actualizaciones de Windows que puedan afectar la funcionalidad de la impresora.

Resumen

El error 0x00000771 puede detener sus esfuerzos de impresión, pero reiniciar el administrador de trabajos de impresión, modificar los valores del Registro y actualizar los controladores puede solucionar el problema. Estos pasos son fundamentales para restaurar la funcionalidad de su impresora en Windows 10/11.

Conclusión

Si se siguen los métodos descritos, los usuarios pueden resolver eficazmente el error de impresora 0x00000771. El mantenimiento regular, como las actualizaciones de controladores y las comprobaciones de servicio, pueden evitar que se produzcan problemas similares en el futuro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo borro el error de impresora en mi computadora?

Identifique la causa raíz a través del mensaje de error, verifique las conexiones, reinicie el servicio de cola de impresión y considere usar el solucionador de problemas de impresora.

¿Por qué mi computadora sigue diciendo Error de impresión?

Las causas más comunes incluyen problemas de conectividad, niveles bajos de tinta o fallas del controlador. Verifique todas las conexiones y consulte la herramienta de resolución de problemas o la aplicación de ayuda para obtener ayuda.