Error de impresora: No se pudo completar la operación (Error 0x00000771)

Notas clave

• Reiniciar el servicio de cola de impresión puede resolver problemas de conectividad.
• La creación de un valor de Registro específico puede habilitar una comunicación RPC adecuada.
• Actualizar el controlador de la impresora es esencial para un rendimiento óptimo.

Cómo resolver el error de impresora 0x00000771 en Windows 10/11

Si aparece el mensaje «No se pudo completar la operación» (error 0x00000771) al imprimir, puede interrumpir su flujo de trabajo. Esta guía le ayudará a solucionar este problema y a garantizar el correcto funcionamiento de la impresora.

Solución del error de impresora 0x00000771 en Windows 10/11

Para corregir el error de impresora No se pudo completar la operación (error 0x00000771), siga estas soluciones efectivas:

1. Paso 1: Reiniciar el servicio de cola de impresión

   El servicio de cola de impresión gestiona las tareas de impresión entre el ordenador y la impresora. Para reiniciarlo, siga estos pasos:

   • Busque servicios en la barra de búsqueda de Windows y abra la ventana Servicios.
   • Localice el servicio de cola de impresión y haga doble clic en él.
   • En el cuadro de diálogo de servicio, haga clic en Detener y luego en Iniciar.
   • Por último, haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

   Consejo profesional: si el tipo de inicio cambia después de detenerse, configúrelo en Automático para obtener operaciones más fluidas.

2. Paso 2: Crear el valor de registro

   La falta de un valor en el Registro puede dificultar el funcionamiento de la impresora de red. Para crear el valor RpcAuthnLevelPrivacyEnabled :

   1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
   2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar, luego confirme haciendo clic en Sí.
   3. Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
   4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Imprimir, seleccione Nuevo y elija Valor DWORD (32 bits).
   5. Nombre el nuevo valor como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled y establezca los datos del valor en 0.

   Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora para implementar los cambios.

3. Paso 3: Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora

   Los controladores de impresora dañados u obsoletos pueden generar el error 0x00000771. Para reinstalar el controlador, siga estos pasos:

   • Abra el Administrador de dispositivos buscándolo en la búsqueda de Windows.
   • Expande la sección Impresoras, haz clic derecho en tu impresora y selecciona Desinstalar dispositivo.
   • Visite el sitio web oficial del fabricante para descargar el controlador más reciente.
   • Instale el controlador siguiendo las instrucciones en pantalla.

   Consejo profesional: elija siempre los controladores del sitio del fabricante para garantizar la compatibilidad y la seguridad.

Consejos adicionales

• Asegúrese de que su impresora esté dentro del alcance y adecuadamente conectada a su PC.
• Utilice el solucionador de problemas de impresora de Windows para obtener diagnósticos guiados.
• Busque actualizaciones de Windows que puedan afectar la funcionalidad de la impresora.

Resumen

El error 0x00000771 puede interrumpir la impresión, pero reiniciar la cola de impresión, modificar los valores del Registro y actualizar los controladores puede solucionar el problema. Estos pasos son vitales para restaurar la funcionalidad de la impresora en Windows 10/11.

Conclusión

Siguiendo los métodos descritos, los usuarios pueden resolver eficazmente el error de impresora 0x00000771. El mantenimiento regular, como las actualizaciones de controladores y las comprobaciones de servicio, puede prevenir la aparición de problemas similares en el futuro.

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