Solución para el error del servicio NVIDIA Web Helper: problema que dejó de funcionar resuelto
Notas clave
- Finalice cualquier proceso NVIDIA que se esté ejecutando en el Administrador de tareas.
- Asegúrese de que tanto GeForce Experience como los controladores gráficos estén actualizados.
- Reinstale GeForce Experience si los problemas persisten.
Cómo solucionar el error «El servicio NVIDIA Web Helper dejó de funcionar»
¿Tienes problemas con el servicio NVIDIA Web Helper al iniciar GeForce Experience en Windows 10 u 11? Esta guía te ofrece métodos eficaces de solución de problemas para que puedas volver a la acción.
Soluciones paso a paso
Paso 1: Finalizar los procesos de GeForce Experience y NVIDIA Web Helper Service
Comience por comprobar que no haya procesos en segundo plano en ejecución. Para finalizarlos:
- Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
- Busque NVIDIA GeForce Experience, resáltelo y haga clic en Finalizar tarea.
- A continuación, localice NVIDIA Web Helper Service y haga clic en Finalizar tarea una vez más.
Consejo profesional: asegúrese de cerrar el Administrador de tareas antes de reiniciar la aplicación GeForce Experience.
Paso 2: Cerrar sesión y volver a iniciarla
A veces, el error puede deberse a problemas de conexión con la cuenta. Sigue estos pasos para actualizar tu cuenta:
- Inicie la aplicación GeForce Experience.
- Haz clic en el avatar de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione Cerrar sesión.
- Elija su método de inicio de sesión preferido e ingrese sus credenciales.
Paso 3: Actualizar GeForce Experience
Las aplicaciones desactualizadas pueden causar problemas de funcionalidad. Visita el sitio oficial nvidia.com para descargar la versión actual de GeForce Experience y sigue las instrucciones de instalación.
Paso 4: reinstalar GeForce Experience
Si las actualizaciones no solucionan el problema, podría ser necesario reinstalar el programa. Desinstalar mediante:
- Presione Win+I para abrir Configuración.
- Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Busque NVIDIA GeForce Experience, selecciónelo y haga clic en el ícono de tres puntos para Desinstalar.
- Haga clic en Siguiente para confirmar.
Después de desinstalarlo, descargue la última versión del sitio web oficial de NVIDIA.
Paso 5: Actualizar los controladores gráficos
Asegúrate de que tus controladores gráficos estén actualizados a la última versión. Ve a Configuración de Windows, luego a Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales y comprueba si hay actualizaciones de controladores disponibles.
Paso 6: Desactivar la aceleración de hardware
Si todos los pasos anteriores no han resuelto el problema, intente deshabilitar la aceleración de hardware:
Vaya a la configuración de GeForce Experience para desactivar las opciones de aceleración de hardware.
Consejos adicionales
- Verifique siempre sus copias de seguridad y los puntos de restauración del sistema antes de realizar cambios significativos en el sistema.
- Asegúrese de que su PC esté conectada a una conexión a Internet estable al iniciar sesión.
- Considere ejecutar un análisis de malware para verificar si hay aplicaciones corruptas que afecten la funcionalidad.
Resumen
El error del servicio NVIDIA Web Helper puede afectar tu experiencia de juego, pero seguir estos pasos (finalizar procesos, volver a iniciar sesión, actualizar aplicaciones y controladores y, potencialmente, reinstalar GeForce Experience) debería ayudarte a resolver el problema de manera efectiva.
Conclusión
Siguiendo los pasos de solución de problemas descritos anteriormente, podrá solucionar el error del servicio NVIDIA Web Helper y seguir disfrutando de una experiencia de juego fluida. Mantenga sus aplicaciones y controladores actualizados para evitar futuros problemas.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario el servicio NVIDIA Web Helper?
Sí, el servicio NVIDIA Web Helper es esencial para habilitar funciones como GeForce Experience y ShadowPlay; sin embargo, es posible que no lo necesite si no utiliza estos servicios.
¿Cómo puedo solucionar el error que indica que el backend de NVIDIA dejó de funcionar?
Primero, finaliza los procesos en segundo plano y luego actualiza el controlador gráfico y GeForce Experience. Por último, desactiva la aceleración por hardware si es necesario.