Cómo solucionar el error NSES-500 de Netflix: 3 soluciones sencillas

Paso 1: Cerrar sesión en todos los dispositivos activos

Para empezar a solucionar el problema, es fundamental cerrar sesión en todos los dispositivos vinculados a tu cuenta de Netflix. Este restablecimiento suele solucionar problemas relacionados con el servidor.

1. Abra un navegador web en un dispositivo alternativo y navegue hasta Netflix.
2. Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Cuenta para acceder a configuraciones adicionales.
4. Localice la opción denominada Cerrar sesión en todos los dispositivos en la sección Configuración.
5. Confirme haciendo clic en el botón Cerrar sesión provisto.
6. Espere unos momentos antes de volver a iniciar sesión para verificar si se ha resuelto el error.

Consejo profesional: si continúa experimentando el error NSES-500, considere probar un dispositivo diferente para iniciar sesión, como un dispositivo Android o su televisor inteligente.

Paso 2: Borrar la caché de la aplicación

Borrar la caché ayuda a eliminar cualquier archivo temporal que pueda estar causando conflictos con la transmisión de Netflix.

2.1 Borrar la caché de tu televisor

1. Accede a la configuración de tu televisor.
2. Vaya a Aplicaciones y seleccione Netflix.
3. Desplácese hacia abajo para encontrar las opciones Borrar datos y Borrar caché y ejecútelas.

2.2 Borrar la caché en Windows

1. Presione la Windows tecla y luego seleccione Configuración.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Aplicaciones y luego seleccione Aplicaciones y funciones en el panel derecho.
3. Localiza Netflix, haz clic en los tres puntos y elige Opciones avanzadas.
4. Haz clic en Reparar. Si es necesario, haz clic en Restablecer.

2.3 Borrar la caché en Android

1. Abra la aplicación Configuración y seleccione Aplicaciones.
2. Busque y seleccione Netflix.
3. Toque en Almacenamiento, luego elija Borrar datos y Borrar caché.

2.4 Borrar la caché del navegador

1. Abra su navegador, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego vaya a Configuración.
2. Seleccione Privacidad y seguridad y luego Borrar datos de navegación.
3. Verifique las opciones relevantes, como Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, y bórrelas.

Paso 3: reinstala tu aplicación de Netflix

Si los problemas persisten, reinstalar Netflix puede solucionar problemas persistentes causados ​​por instalaciones anteriores.

3.1 Desinstalación de su televisor

1. Abre Google Play Store en tu televisor.
2. Haga clic en las tres elipses verticales en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Mis aplicaciones y busque Netflix.
4. Haga clic en Desinstalar y luego en Instalar para obtener la última versión.

3.2 Desinstalación desde Windows

1. Presione Windows + I para acceder a Configuración, navegue hasta Aplicaciones y haga clic en Aplicaciones instaladas.
2. Busque Netflix en la lista, haga clic en los puntos suspensivos junto a él y seleccione Desinstalar.
3. Confirma la desinstalación y vuelve a descargar Netflix desde Microsoft Store.

3.3 Desinstalación desde Android

1. Abre la Configuración de tu teléfono y ve a Aplicaciones.
2. Seleccione Netflix y toque Desinstalar.
3. Confirme seleccionando Aceptar y luego reinstale la aplicación desde su tienda de aplicaciones.

¿Qué causa el error NSES-500 en Netflix?

¿Cuánto tiempo se tarda en solucionar el error NSES-500?