Solución de problemas de red: No se puede acceder a la red en Windows 11/10

Notas clave

• Comprender los permisos de red es fundamental para acceder a recursos compartidos.
• La estabilidad de la red es vital; asegúrese de que las conexiones físicas sean seguras.
• El uso de rutas UNC puede ayudar a evitar problemas de conectividad comunes con unidades mapeadas.

Solución del error «Windows no puede acceder a una unidad de red»: guía completa

Cuando aparezca el mensaje “Windows no puede acceder a una unidad de red”, esta guía le brindará los pasos necesarios para restaurar el acceso.

Posibles causas de errores de red

Comprender los factores que provocan el error de acceso a la red es fundamental para su resolución. Las causas más comunes incluyen:

1. Permisos de red insuficientes: los permisos establecidos por el administrador dictan los niveles de acceso para los usuarios.
2. Problemas de conectividad de red: revise la confiabilidad de las conexiones de red ya que las interrupciones pueden provocar fallas de acceso.
3. Intrusión de firewall o antivirus: las configuraciones de seguridad pueden bloquear inadvertidamente el acceso a la red.
4. Configuración de uso compartido de red mal configurada: configuraciones incorrectas en el host pueden impedir que los usuarios accedan a recursos compartidos.
5. Errores de configuración de DNS: configuraciones de DNS defectuosas pueden dificultar el acceso a los recursos de la red.

Solución de problemas de acceso a la red

Para combatir eficazmente el error mencionado anteriormente, implemente los siguientes pasos restaurativos:

1. Permisos de red válidos
2. Comprobar la fiabilidad de la conexión de red
3. Desactivar el firewall o antivirus temporalmente
4. Asegúrese de que las configuraciones de uso compartido de archivos y descubrimiento de red estén habilitadas
5. Actualizar la configuración de DNS
6. Restablecer caché de red
7. Utilice la ruta UNC para obtener recursos
8. Reiniciar el sistema o recurso de destino
9. Deshabilitar la configuración de IPv6
10. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Paso 1: Confirmar los permisos de red

Los permisos de acceso son cruciales al conectarse a recursos compartidos. Estos permisos los establece el administrador de red. Si no se configuran correctamente, se denegará el acceso. Contacte con su administrador si sospecha que hay problemas con los permisos.

Paso 2: Verificar la confiabilidad de la conexión de red

Verificar la integridad de los componentes físicos de la red, como cables de conexión y señales Wi-Fi, garantizando que la red sea estable y esté completamente operativa.

Paso 3: Desactivar temporalmente el firewall o antivirus

El firewall o el antivirus podrían estar bloqueando el acceso. Desactívelos temporalmente y compruebe si el error persiste. Consulte nuestra guía sobre cómo desactivar el firewall.

Paso 4: Validar la configuración de uso compartido de archivos y descubrimiento de red

Para que los usuarios puedan encontrar dispositivos en la red, asegúrese de que la función Detección de red esté activada. Los pasos son los siguientes:

• Abra la configuración de Windows usando Win + I.
• Vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Configuración de uso compartido avanzado.
• Habilite tanto la detección de red como el uso compartido de archivos e impresoras.

Paso 5: Actualizar la configuración de DNS

Dado que el DNS traduce los nombres de host a direcciones IP, borrar la caché del DNS puede resolver los problemas de acceso. Para actualizar, abra el Símbolo del sistema y ejecute:

ipconfig /flushdns

Paso 6: Restablecer la caché de red

Para restablecer Windows Sockets (Winsock), siga estos pasos:

• Abra la Terminal de Windows como administrador.
• Ejecute el comando: netsh winsock reset.
• Reinicie su computadora para completar el proceso.

Paso 7: Utilice la ruta UNC

Usar la ruta UNC para acceder a los recursos puede evitar conflictos con las letras de unidad. Use el formato \\nombredeequipo\nombrederecursocompartido para acceder directamente a archivos o carpetas compartidos.

Paso 8: reiniciar el sistema de destino

A veces, basta con reiniciar para solucionar los problemas. Solicite al administrador de red que reinicie el dispositivo o recurso afectado para restablecer las conexiones.

Paso 9: Deshabilitar IPv6

En los casos donde IPv6 sea problemático, es posible que desees deshabilitarlo temporalmente:

• Vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Configuración de uso compartido avanzado.
• Localice la configuración de su adaptador y desmarque la casilla Protocolo de Internet versión 6 (IPv6).

Paso 10: Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Si sigue teniendo dificultades, el Solucionador de problemas de red de Windows podría identificar el problema. Acceda a esta herramienta a través de la configuración de su dispositivo para automatizar el diagnóstico.

Resumen

Esta guía proporciona un enfoque integral para solucionar el error de red «Windows no puede acceder», abordando permisos, conectividad y configuraciones para una resolución óptima.

Conclusión

Siguiendo estos pasos estructurados, podrá diagnosticar y resolver eficazmente los problemas de acceso a la red. Sea proactivo con las configuraciones de red para minimizar futuros problemas de acceso.

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