Solución de problemas de error de red: No se puede acceder a la red en Windows 11/10

Notas clave

  • Comprender los permisos de red es fundamental para acceder a recursos compartidos.
  • La estabilidad de la red es vital; asegúrese de que las conexiones físicas sean seguras.
  • El uso de rutas UNC puede ayudar a evitar problemas de conectividad comunes con unidades mapeadas.

Solución del error «Windows no puede acceder a una unidad de red»: guía completa

Cuando aparezca el mensaje “Windows no puede acceder a una unidad de red”, esta guía le brindará los pasos necesarios para restaurar el acceso.

Posibles causas de errores de red

Comprender los factores que provocan el error de acceso a la red es fundamental para resolverlo. Las causas más comunes incluyen:

  1. Permisos de red insuficientes: los permisos establecidos por el administrador dictan los niveles de acceso para los usuarios.
  2. Problemas de conectividad de red: revise la confiabilidad de las conexiones de red, ya que las interrupciones pueden provocar fallas de acceso.
  3. Intrusión de firewall o antivirus: las configuraciones de seguridad pueden bloquear inadvertidamente el acceso a la red.
  4. Configuración de uso compartido de red mal configurada: configuraciones incorrectas en el host pueden impedir que los usuarios accedan a recursos compartidos.
  5. Errores de configuración de DNS: configuraciones de DNS erróneas pueden dificultar el acceso a los recursos de la red.

Solución de problemas de acceso a la red

Para combatir eficazmente el error mencionado anteriormente, implemente los siguientes pasos restaurativos:

  1. Permisos de red válidos
  2. Comprobar la fiabilidad de la conexión de red
  3. Desactivar el firewall o antivirus temporalmente
  4. Asegúrese de que las configuraciones de uso compartido de archivos y descubrimiento de red estén habilitadas
  5. Actualizar la configuración de DNS
  6. Restablecer caché de red
  7. Utilice la ruta UNC para obtener recursos
  8. Reiniciar el sistema o recurso de destino
  9. Deshabilitar la configuración de IPv6
  10. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Paso 1: Confirmar los permisos de red

Los permisos de acceso desempeñan un papel fundamental a la hora de conectarse a recursos compartidos. Estos permisos los establece el administrador de la red. Si no se han configurado correctamente, se denegará el acceso. Póngase en contacto con su administrador si sospecha que existen problemas con los permisos.

Paso 2: Verifique la confiabilidad de la conexión de red

Verificar la integridad de los componentes físicos de la red, como cables de conexión y señales Wi-Fi, garantizando que la red sea estable y completamente operativa.

Paso 3: Desactivar temporalmente el firewall o antivirus

Es posible que el firewall o el antivirus estén bloqueando el acceso. Deshabilítelos temporalmente y compruebe si el error persiste. Consulte nuestra guía sobre cómo deshabilitar el firewall.

Paso 4: Validar la configuración de descubrimiento de red y uso compartido de archivos

Para permitir que los usuarios encuentren dispositivos en la red, asegúrese de que la función Detección de red esté activada. Los pasos para hacerlo son los siguientes:

  • Abra la configuración de Windows usando Win + I.
  • Vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Configuración de uso compartido avanzado.
  • Habilite tanto la detección de red como el uso compartido de archivos e impresoras.

Paso 5: Actualizar la configuración de DNS

Como el DNS traduce los nombres de host en direcciones IP, borrar la caché del DNS puede resolver los problemas de acceso. Para actualizar, abra el Símbolo del sistema y ejecute:

ipconfig /flushdns

Paso 6: Restablecer la caché de red

Para restablecer Windows Sockets (Winsock), siga estos pasos:

  • Abra la Terminal de Windows como administrador.
  • Ejecute el comando: netsh winsock reset.
  • Reinicie su computadora para completar el proceso.

Paso 7: Utilice la ruta UNC

El uso de la ruta UNC para acceder a los recursos puede evitar conflictos de letras de unidad. Utilice el formato \\nombrecomputadora\nombrecompartido para hacer referencia directa a archivos o carpetas compartidos.

Paso 8: Reiniciar el sistema de destino

A veces, basta con reiniciar para solucionar los problemas. Solicite al administrador de red que reinicie el dispositivo o recurso afectado para restablecer las conexiones.

Paso 9: Deshabilitar IPv6

En los casos en que IPv6 sea problemático, es posible que desees desactivarlo temporalmente:

  • Vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Configuración de uso compartido avanzado.
  • Localice la configuración de su adaptador y desmarque la casilla Protocolo de Internet versión 6 (IPv6).

Paso 10: Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Si sigues teniendo problemas, el Solucionador de problemas de red de Windows puede identificar el problema. Accede a esta herramienta a través de la configuración de tu dispositivo para automatizar el diagnóstico.

Resumen

Esta guía proporciona un enfoque integral para solucionar el error de red «Windows no puede acceder», abordando permisos, conectividad y configuraciones para una resolución óptima.

Conclusión

Si sigue estos pasos estructurados, podrá diagnosticar y resolver problemas de acceso a la red de manera eficaz. Sea proactivo en cuanto a las configuraciones de red para minimizar los problemas de acceso futuros.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué mi computadora dice que Windows no puede acceder a la ruta del dispositivo o archivo especificado?

Este error generalmente surge cuando la configuración de seguridad impide el acceso a un determinado archivo o programa debido a permisos o corrupción de archivos del sistema.

¿Qué significa error de red?

Un error de red significa una falla en la comunicación, a menudo debido a problemas de conectividad o configuraciones mal configuradas en el entorno de red.