Netflix perdió un millón de suscriptores por la vigilancia de contraseñas

El gigante de la transmisión Netflix anunció planes a principios de este año para frenar el uso compartido de contraseñas, donde varias personas usan las mismas credenciales para iniciar sesión en una cuenta. Dijo que la práctica generalizada reduce sus ingresos y anunció planes para comenzar a prohibir cuentas en marzo. Ya se conocen los primeros datos de las consecuencias de la medida, que muestran que un millón de suscriptores en España dieron la espalda a la plataforma.

Causa y efecto

Según el grupo de investigación de mercado Kantar, más de un millón de usuarios españoles cancelaron o no renovaron sus suscripciones de Netflix en los primeros tres meses de 2023. El éxodo masivo también se debe a que Netflix agregó una tarifa mensual de $ 6 al precio regular para quienes compartieron sus contraseñas con otros. No hay estadísticas de los usuarios que optaron por cambiar a Netflix Basic con anuncios.

Si la plataforma espera aprender algo de la demografía, Kantar dice que será difícil. “Curiosamente, no hay un fuerte sesgo demográfico para aquellos que cancelaron, lo que indica un rechazo más rotundo a la represión del uso compartido de contraseñas”, explica el informe . De los que aún pagan la tarifa de suscripción mensual, alrededor del 10 por ciento indica que cancelará su plan en el próximo trimestre, lo que no es una buena noticia para Netflix.

¿A donde van ellos?

Que más de un millón de españoles se hayan ido de Netflix no significa que se hayan quedado sin entretenimiento. Según los datos, el recién lanzado Sky Showtime logró registrar a uno de cada tres suscriptores de Netflix en el primer trimestre del año. Lo que impulsó el crecimiento fue una campaña de lanzamiento agresiva, en la que Sky les ofreció el servicio por la mitad del precio.

Los antiguos suscriptores de Netflix también acuden en masa al servicio de transmisión de Amazon, capturando alrededor del 34 por ciento del mercado en España. “Más de la mitad de los usuarios perdidos de Netflix en el trimestre tenían una suscripción a Prime Video, lo que significa que Amazon sigue estando en una buena posición para ver un aumento en la participación en los próximos trimestres”, dice Kantar.

Si nos guiamos por las tendencias del mercado español, parece que Netflix podría estar librando una batalla cuesta arriba cuando las prohibiciones para compartir contraseñas comiencen a aparecer en América del Norte.

Crédito de la imagen: Netflix