El martes de parches de Microsoft finalmente corrige el error de Intel DirectX que causó hace nueve meses

Microsoft ha anunciado que finalmente pudo solucionar un problema relacionado con DirectX en los controladores Intel en el que había un error con las aplicaciones que utilizaban el archivo DLL de Apphelp . El problema se desencadenó con el martes de parches de noviembre de 2022 .

Si bien Microsoft ya había confirmado una solución para el error que estaba disponible a través de las actualizaciones de controladores de Intel, el problema se resolvió en Windows 10 versión 1809 con la última actualización del martes de parches de agosto de 2023. Puede encontrar enlaces para descargar en este artículo .

En su documento de soporte, Microsoft escribió:

Después de instalar KB5019966 o actualizaciones posteriores, es posible que reciba un error con apphelp.dll en dispositivos Windows que utilizan controladores de gráficos Intel con versiones 26.20.100.7463 hasta 30.0.101.1190. Este problema puede ocurrir de manera intermitente y afecta a una pequeña cantidad de aplicaciones empresariales que usan DirectX o Direct3D para representar parte o la totalidad de su contenido. Los dispositivos Windows que utilizan controladores de gráficos Intel actualizados con una versión posterior a la 30.0.101.1190 no se ven afectados por este problema y ya tienen instalada la resolución de Intel para este problema.

Es poco probable que los usuarios domésticos de Windows experimenten este problema, ya que las pocas aplicaciones afectadas se usan más comúnmente en entornos empresariales.

Solución alternativa : para mitigar este problema, puede instalar un controlador de gráficos Intel con una versión posterior a la 30.0.101.1190. Se recomienda consultar el soporte del fabricante de su dispositivo Windows para obtener la última versión del controlador de gráficos Intel para su dispositivo. Si no ofrecen un controlador posterior a 30.0.101.1190, puede consultar la Lista de controladores para gráficos Intel para obtener información sobre cómo descargar e instalar el último controlador de gráficos Intel disponible directamente de Intel.

Por lo tanto, puede descargar el controlador 30.0.101.1191 de Intel , o cualquiera de los controladores más nuevos también (puede navegar por estos artículos para encontrar el más nuevo ), para aplicar la solución alternativa.

El artículo de soporte ahora se ha actualizado con la siguiente línea:

Resolución : este problema se resolvió en KB5029247 .

[..]

• Esta actualización soluciona un problema que afecta a las aplicaciones que usan DirectX en controladores de gráficos Intel más antiguos. Es posible que reciba un error de apphelp.dll.

Puede encontrar el artículo de soporte oficial en el panel de control de salud de Microsoft aquí . También es digno de mención que el problema ya se resolvió en todas las demás versiones compatibles de Windows 10 y Windows 11 dentro de las versiones anteriores de Patch Tuesday.