Los equipos de Microsoft no muestran todos los contactos [Fijar]

¿No puede ver los contactos y usar otras funciones debido a que su contacto no se muestra en Teams? Microsoft Teams es una plataforma de comunicación empresarial para reuniones de video en tiempo real, mensajería, uso compartido de archivos y más. Sin embargo, algunos usuarios informaron haber tenido problemas al intentar encontrar contactos en Teams. En este artículo, enumeraremos todas las correcciones de trabajo que son útiles cuando Microsoft Teams no muestra todos los contactos .

Los equipos de Microsoft no muestran todos los contactos

Si Microsoft Teams no muestra todos los contactos, ejecute las soluciones que se mencionan a continuación para eliminar este problema.

1. Importar los contactos de nuevo
2. Deshabilitar la búsqueda en el directorio de Scope
3. Limpiar el caché del equipo
4. Eliminar el archivo de configuración del equipo
5. Actualizar equipos
6. Reparar o Restablecer Equipos
7. Reinstalar equipos de nuevo

Empecemos.

1] Importar los contactos de nuevo

Primero, asegúrese de que los contactos de Outlook estén sincronizados con Teams; de lo contrario, este problema es imprescindible. Sin embargo, si ya está sincronizado, pero los contactos no se muestran, vuelva a importarlos. Para hacer lo mismo, siga los pasos a continuación.

1. Inicie Outlook, vaya a la pestaña Inicio y haga clic en la opción Libreta de direcciones.
2. Haga clic en la cuenta que está utilizando actualmente y luego en la opción Seleccionar todo.
3. Por último, vaya a la pestaña Archivo y luego seleccione la opción Agregar a contactos.

Espere a que los contactos se sincronicen y, con suerte, los contactos se mostrarán en Teams.

2] Deshabilitar la búsqueda en el directorio Scope

Si los contactos no están visibles en la pantalla, solicite a su administrador que deshabilite la búsqueda en el directorio de Scope. La opción de búsqueda con alcance es la función que ayuda al administrador a reducir los resultados de la búsqueda; sin embargo, esta característica puede crear este problema, por lo tanto, comuníquese con el administrador y pídale que la deshabilite. Una vez deshabilitado, vea si el problema persiste o no.

3] Limpiar el caché del Equipo

Microsoft Teams almacena caché para datos temporales como cualquier otra aplicación y otros elementos que ayudan a la aplicación a obtener datos de manera más eficiente. Sin embargo, si se corrompe, es posible que los contactos no se muestren en Teams. Si ese es el caso, eliminaremos el caché de Teams dañado y seguiremos los pasos que se indican a continuación para hacer lo mismo:

• Presiona Win+E para abrir el Explorador de archivos.
• Ahora, navegue a la siguiente ubicación en el Explorador de archivos

C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Después de eso, en la ubicación abierta, elimine todos los archivos en la carpeta tmp , blob_storage , caché , caché de GPU , bases de datos y carpetas de almacenamiento local .
• A continuación, abra la carpeta IndexedDB y elimine el archivo. archivo de base de datos.

Finalmente, reinicie la PC y busque el problema.

4] Eliminar los archivos de configuración del equipo

Muchas veces, los archivos que contienen datos de configuración se corrompen, lo que en última instancia provoca este tipo de problemas. Sin embargo, este escenario se puede solucionar fácilmente eliminando los archivos de configuración del equipo, y aquí se explica cómo hacer lo mismo:

1. Haga clic en Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y luego escriba lo siguiente y presione el botón Entrar:
   Carpetas de control
2. En la pestaña Ver, vaya a la opción Archivos y carpetas ocultos y luego marque la casilla junto a la opción Mostrar archivos, carpetas y controladores ocultos.
3. Ahora, seleccione Aplicar y el botón Aceptar.
4. Abra el Explorador y busque la siguiente ruta%appdata%\Microsoft\teams

   O

   C:/Users/username/AppData/Roaming/MicrosoftTeams

5. Busque y haga clic derecho en la carpeta settings.json y seleccione la opción Eliminar.

Después de eliminar el archivo JSON, reinicie su computadora y, si es posible, reinicie su computadora y luego vea si el problema se resolvió.

5] Actualizar equipos

El problema puede deberse a errores en la instalación o a una versión obsoleta de MS Teams. Y si es lo último, entonces hay muchas posibilidades de encontrarse no solo con este error sino con muchos más. En tales casos, actualice la aplicación a su versión más reciente, ya que las nuevas actualizaciones corrigen errores y problemas como este.

Para actualizar la aplicación Microsoft Teams, haga clic en el botón Configuración y más que se encuentra junto a la imagen de perfil. Ahora, presione la opción Buscar actualizaciones para permitir que la aplicación descargue e instale las actualizaciones disponibles. Ahora reinicie la aplicación y vea si el contacto está visible o no.

7] Reparar o Restablecer Equipos

Es muy probable que algunos de los archivos de Teams estén dañados. No es inusual que un archivo de aplicación se corrompa y que la aplicación muestre heterodoxia. Para poner remedio a esta situación, podemos ir a la Configuración de Windows e intentar reparar la aplicación. Siga los pasos que se mencionan a continuación para reparar Microsoft Teams.

1. Configuración abierta.
2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas o Aplicaciones y características.
3. Busque los equipos de Microsoft.
   • Windows 11: haga clic en los tres puntos verticales y seleccione Opciones avanzadas.
   • Windows 10: seleccione la aplicación y haga clic en Opciones avanzadas.
4. Haga clic en el botón Reparar.

Debe esperar un tiempo mientras Windows repara la aplicación en cuestión. Una vez que se complete el proceso, verifique si el problema está resuelto. En caso de que el problema persista, vaya al mismo panel, pero esta vez, haga clic en Restablecer. Esto restablecerá su configuración a los valores predeterminados.

8] Reinstalar equipos de nuevo

Para hacer lo mismo, escriba Equipos en la barra de búsqueda y luego haga clic derecho en Equipos y seleccione la opción Desinstalar. La otra forma es abrir Configuración. En la interfaz de Configuración , haga clic en Aplicaciones en el panel izquierdo y luego seleccione Aplicaciones y características o Aplicaciones instaladas. Haga clic en los puntos junto a Microsoft Teams y seleccione el botón Desinstalar.

Con suerte, podrá resolver el problema utilizando estas soluciones.

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Muchos usuarios estaban confundidos en cuanto a por qué solo unos pocos participantes se muestran en la reunión del equipo. Esto se debe a que Team tiene una configuración predeterminada de Diseño de galería en la que se mostrará una guía de 2*2 o 3*3. Para cambiar esta situación, podemos seleccionar la opción Galería grande. Para hacer lo mismo, haga clic en la opción Más acciones (usuarios móviles) / Cambiar vista (usuario de escritorio), y luego seleccione la opción Galería grande.