Microsoft Teams integra la aplicación Queues para dispositivos móviles Android

Microsoft Teams está a punto de lanzar la aplicación Queues para dispositivos telefónicos de Teams. Esta innovadora aplicación permite a los usuarios gestionar llamadas entrantes, supervisar las colas de llamadas y supervisar el historial de llamadas directamente desde sus dispositivos móviles, sin necesidad de la versión de escritorio.

Según la hoja de ruta de Microsoft 365, el gigante tecnológico planea implementar la aplicación Queues en los dispositivos telefónicos Teams a partir de diciembre.

Esta mejora agilizará la comunicación, haciéndola más rápida y eficiente, permitiendo a los gerentes comprender rápidamente las conversaciones sin demoras innecesarias.

Actualmente, la aplicación Queues está disponible exclusivamente en dispositivos Android, y aunque Microsoft no ha anunciado soporte para iOS, se anticipa que los usuarios de iPhone podrán obtener acceso en los próximos meses.

Además, Microsoft continúa mejorando la plataforma para Android, con una experiencia inmersiva en Rooms que incluirá una nueva Vista de Galería 3×3.

La aplicación Queues en los dispositivos telefónicos Teams mejora significativamente las capacidades de administración de llamadas, lo que permite a los agentes manejar llamadas entrantes, monitorear colas de llamadas y administrar el historial de llamadas directamente desde sus dispositivos móviles, lo que garantiza una comunicación fluida.

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