Microsoft comparte una solución para el inicio lento de Outlook o falla debido a un error de sincronización de OST

Microsoft ha compartido una solución para que Outlook se atasque en la pantalla de inicio antes de abrirse finalmente. Cuando esto sucede, parece que Outlook está sincronizando todo el archivo de datos sin conexión (.ost) durante el proceso. En algunos casos, cuando los usuarios prueban el modo Avión, todo el proceso de inicio de Outlook suele fallar.

Microsoft explica el problema:

ASUNTO

A veces, Outlook parece estar sincronizando todo el OST todas o la mayoría de las veces que se inicia. Outlook se quedará atascado en la pantalla de inicio durante mucho tiempo antes de abrirse y funcionar con normalidad.

La investigación del perfil y los nombres de los archivos OST mostrará que no se están creando nuevos archivos OST (esto también aparecería en los registros de eventos de la aplicación si fuera la causa). Los clientes a menudo informan que si cancelan la apertura de Outlook y vuelven a intentarlo, se abrirá sin demora. También pueden notar que si han cambiado al modo Avión, Outlook a veces se negará a iniciarse y generará este error:

“No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. El intento de iniciar sesión en Microsoft Exchange ha fallado”.

La compañía cree que el problema podría ser el resultado de un re-cebado de caché. Si se lo pregunta, el cebado de caché significa esencialmente cargar previamente la memoria caché con los datos necesarios.

Para mitigar el problema, Microsoft ha proporcionado una solución

Este problema ocurre porque Outlook tiene problemas para determinar el estado «predeterminado» de la memoria caché, y Outlook y las aplicaciones MAPI que no son de Office, como MFCMAPI, llegan a conclusiones diferentes.

Una solución consiste en utilizar la configuración de directiva de grupo del artículo Cómo habilitar y deshabilitar las actualizaciones de uso compartido del calendario de Outlook .

Esta configuración, cuando se establece en 1, activará REST y evitará el problema:

Ubicación:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Valor: 1 si está habilitado, 0 si está deshabilitado

Esta configuración también está disponible en forma de no política:

Ubicación:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Otra solución es especificar explícitamente el estado REST en la configuración de la cuenta de Outlook. Esto se hace activando y desactivando las » Mejoras del calendario compartido «:

1. Archivo/Configuración de la cuenta/Configuración de la cuenta
2. tienda de doble clic
3. Más ajustes
4. Avanzado
5. Tenga en cuenta que «Activar mejoras en el calendario compartido» está activado.
6. Desactívelo y luego vuelva a activarlo inmediatamente.
7. Haga clic en Aceptar.
8. Outlook puede advertir sobre la necesidad de reiniciar. No es así, pero puedes hacerlo si quieres.
9. Haga clic en la X para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta de Exchange.
10. Haga clic en Cerrar.

Aquí hay una imagen del diálogo:

Puede encontrar más detalles en la página de soporte en el sitio de Microsoft .

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