Microsoft lanza Windows 10 KB5001716 y falla con 0x80070643

Microsoft envió Windows 10 KB5001716, una nueva actualización que se supone actualizará las versiones de Windows cerca del final del ciclo de soporte, pero no se puede instalar. Según numerosos informes de nuestros lectores y nuestras pruebas, es posible que KB5001716 no se instale con 0x80070643. Según se informa, Microsoft está investigando los informes.

Entonces, ¿qué salió mal con Windows Update esta vez? Microsoft actualiza periódicamente sus actualizaciones de Windows existentes. Esta vez, la compañía actualizó Windows 10 KB5001716, que activa una función que permite a Microsoft descargar e instalar actualizaciones de funciones más nuevas cuando su dispositivo se acerca al final del ciclo de soporte.

KB5001716 está disponible para todas las versiones recientes de Windows 10, incluidas 22H2, 21H2, 21H1 e incluso Windows 10 1809. Según el documento de soporte , no hay «problemas conocidos» con la nueva actualización de hoy, pero eso no es cierto para todos los usuarios. Si bien la actualización se instala sin problemas para la mayoría de los usuarios, algunos no pueden instalarla.

Como puede ver en la captura de pantalla anterior de mi dispositivo, cuando busco actualizaciones para instalar KB5001716, falla con 0x80070643. El mensaje de error dice:

Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo intentaremos nuevamente más tarde. Si sigue viendo esto y desea buscar en la web o comunicarse con el soporte para obtener información, esto puede ayudar: (0x80070643)

Pero no tiene sentido porque ya tengo instalada la actualización.

Parece que hay un problema específico con esta actualización en el que intenta reinstalar una versión anterior de octubre de 2023 después de instalar correctamente la versión de marzo de 2024.

Como se muestra en la captura de pantalla anterior de la página del historial de Windows Update, KB5001716 se instaló correctamente primero y apareció en la página del historial marcada como «2024-03». Pero cuando busqué más actualizaciones inmediatamente después, noté que la misma actualización KB5001716 intentaba instalarse nuevamente y fallaba.

Sin embargo, esta vez, la Actualización de Windows muestra un intento fallido para KB5001716 con una fecha anterior, “2023-10”. También hay un mensaje de error con el código 0x80070643 en la pantalla de Windows Update.

Microsoft está al tanto de los problemas KB5001716 de Windows 10

Mis fuentes en Microsoft han confirmado que la compañía está al tanto de un problema en el que Windows Update puede parecer confuso al intentar instalar una versión anterior de la actualización de octubre sobre la más nueva que ya está implementada.

Para solucionar este error, puedes ignorarlo, ya que desaparecerá automáticamente, o puedes intentar ocultar la actualización.

Este problema solo afecta a Windows 10, pero hay otro error en Windows 11 en el que las actualizaciones opcionales mensuales no se instalarán a menos que elimine manualmente la carpeta de caché.