Microsoft le echa poca culpa a su actualización de Windows después del error BSOD DEL PROCESADOR NO COMPATIBLE

Ha sido una semana bastante agitada para Microsoft e Intel en términos de noticias y rumores importantes. En primer lugar, tuvimos la vulnerabilidad GDS «Caída» que afecta a casi todas las CPU de Intel un poco más antiguas . A esto le siguió un documento de Intel filtrado que sugiere que el próximo Wi-Fi 7 solo puede estar limitado a Windows 11, Windows 12 y versiones más recientes.

Mientras tanto, los usuarios de las dos últimas generaciones de CPU Intel se vieron afectados por un problema de actualización de Windows donde el sistema falla con una pantalla azul de la muerte (BSOD) que muestra un error «UNSUPPORTED_PROCESSOR» , aunque se supone que funciona perfectamente. (Microsoft actualizó recientemente su lista de soporte tanto para Intel como para AMD ).

MSI, que parece ser el proveedor de placas base más afectado de todos, publicó ayer una solución alternativa que puede encontrar aquí . El problema afecta principalmente a las placas Intel Z690 y Z790, que son conjuntos de chips que acompañan a las piezas Alder Lake y Raptor Lake de 12.ª y 13.ª generación, respectivamente.

Microsoft también actualizó hoy su página de panel de estado con nueva información y detalles sobre el problema. Curiosamente, la compañía dice que sus últimas actualizaciones de vista previa no relacionadas con la seguridad, es decir, Windows 11 (KB5029351) y Windows 10 (KB5029331) , que aparentemente desencadenaron este error BSOD de CPU no compatible, no son realmente los culpables del error. Dice que se trata de un problema con un «subconjunto específico de procesadores»:

Después de investigar estos informes, descubrimos que el error «UNSUPPORTED_PROCESSOR» no fue causado por problemas en KB5029351 y está limitado a un subconjunto específico de procesadores. Estamos colaborando con los fabricantes de dispositivos (OEM) y mitigaremos temporalmente este problema al no ofrecer KB5029351 a dispositivos Windows que puedan verse afectados por este problema. Si aún experimenta este problema, comuníquese con el fabricante del procesador de su dispositivo.

Si usted es uno de los afectados, aún puede enviar comentarios a Microsoft. En este artículo puede encontrar orientación de la compañía sobre cómo enviar comentarios correctamente sobre el problema . También debe comunicarse con el fabricante de su placa base y de su CPU, que parece ser Intel en este momento.