El solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft soluciona problemas con el nombre y el icono de la impresora

Esta publicación habla sobre la herramienta Solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft que soluciona problemas de nombres e íconos de impresora en PC con Windows 11/10. Muchos usuarios han informado recientemente de un problema en el que una aplicación HP Smart se instaló repentinamente en sus dispositivos sin que se lo pidieran. Microsoft confirmó el problema y describió problemas adicionales donde las impresoras cambian de nombre a impresoras HP (la mayoría etiquetadas como modelo HP LaserJet M101-M106 con íconos de impresora cambiados). , independientemente de su fabricante.

Para solucionar estos problemas, Microsoft ha lanzado la herramienta Solución de problemas de metadatos de la impresora. Los administradores y usuarios del sistema pueden descargar esta herramienta para resolver problemas con la aplicación HP Smart y las entradas modificadas de la impresora en Windows. Además del solucionador de problemas de metadatos de impresora, Microsoft está implementando gradualmente un solucionador de problemas críticos que funciona en segundo plano para solucionar problemas de todos los dispositivos domésticos y empresariales no administrados afectados.

A continuación se muestra una lista detallada de las plataformas afectadas por los problemas descritos anteriormente:

• ​Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Empresa LTSC 2019; Windows 10 Empresa LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Servidor Windows 2022; Servidor Windows, versión 1809; Servidor de Windows 2019; Servidor de Windows 2016; Servidor de Windows 2012 R2; Servidor Windows 2012

El solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft soluciona problemas de nombre, icono y metadatos de la impresora

El Solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft está destinado a solucionar problemas con el nombre y el icono de la impresora y problemas relacionados con Configuraciones de impresora observadas en PC con Windows 11/10. La herramienta examina los detalles de las impresoras conectadas, restaura cualquier información del modelo descargada previamente y borra la información incorrecta del modelo HP LaserJet M101-M106, los iconos y asociaciones de aplicaciones del sistema. También desinstala la aplicación HP Smart si descubre que la aplicación se instaló después del 25 de noviembre de 2023, encuentra metadatos incorrectos o si no hay impresoras o dispositivos HP. Los controladores de impresora HP se instalan en un dispositivo con Windows 11/10.

Descargue e instale el solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft

La herramienta está disponible en el artículo de soporte KB5034510 y se puede descargar desde el Centro de descargas de Microsoftprivilegios de administrador.

Utilice el solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft para solucionar problemas de configuración de la impresora

Para ejecutar el solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft, siga estos pasos:

Escriba «comando» en la barra de búsqueda de Windows. Símbolo del sistema aparecerá como la mejor coincidencia. Haga clic en Ejecutar como administrador en el panel derecho.

Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presione Enter:

cd /d [path_to_downloaded_tool]

donde [ruta_a_herramienta_descargada] es la ubicación donde se descargó el ejecutable.

A continuación, escriba lo siguiente en la ventana del símbolo del sistema y presione Enter:

[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]

donde [PrintMetadataTroubleshooterX86.exe] es el nombre del archivo descargado.

Permita que se ejecute el solucionador de problemas y solucione los problemas.

• Si se encontró o corrigió información incorrecta de la impresora, se mostrará el mensaje El solucionador de problemas se completó con éxito y puede tardar un par de horas en ejecutarse. y cambios de metadatos.
• En dispositivos no afectados, mostrará El solucionador de problemas no se aplica porque no se encontró el paquete de metadatos.

Espero que esto ayude.

¿Cómo reinstalo mi impresora?

Para reinstalar una impresora, debe seguir algunos pasos. Desconecte la impresora de su dispositivo y vaya a Configuración > Bluetooth y amplificador dispositivos > Impresoras y escáneres. Haga clic en la impresora que desea reinstalar y seleccione Eliminar. A continuación, visite el sitio web del fabricante de la impresora y descargue los controladores más recientes para su modelo de impresora. Ejecute el instalador del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar los nuevos controladores. Conecte la impresora a su computadora y enciéndala. Windows detectará la impresora y completará el proceso de instalación.

¿Por qué mi impresora HP no se conecta a mi computadora?

Si su impresora HP no se conecta a su computadora, es posible que no tenga una conexión Wi-Fi estable o que tenga controladores de impresora incompatibles u obsoletos. Asegúrese de que su computadora esté conectada a la misma red Wi-Fi que su impresora o intente usar un puerto USB diferente si es una impresora USB. Además, descargue los controladores más recientes para su modelo de impresora e instálelos en su sistema. En algunos casos, el software de seguridad puede bloquear la comunicación entre una computadora y una impresora. Desactive temporalmente su firewall o software antivirus para solucionar el problema.