Microsoft Planner no guarda los comentarios: 4 formas de solucionarlo

Tener problemas con Microsoft Planner que no guarda tus comentarios puede ser muy frustrante, especialmente cuando intentas mantener a tu equipo informado. Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente con nuestras soluciones.

¿Qué puedo hacer si Microsoft Planner no guarda los comentarios?

Antes de intentar cualquier otra cosa, prueba a utilizar un navegador diferente. Además, asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico esté en Exchange Online. Por último, evita utilizar los encabezados De: y Enviado: en los comentarios.

1. Cambiar las reglas de correo electrónico

1. Seleccione la regla deseada y elija Editar condiciones de la regla .
2. Seleccione Excepto si . A continuación, elija el encabezado del mensaje. Seleccione Coincide con estos patrones de texto.
3. Haga clic en Ingresar texto e ingrese X-MS-TrafficTypeDiagnostic Word/Phrase y EE_PlannerComment .
4. Guarde la condición.

A veces, una regla diferente puede causar el problema. Para encontrar la causa, vaya al Centro de administración de Exchange y seleccione Flujo de correo. Seleccione Seguimiento de mensajes . Verifique el registro de seguimiento para ver si hay errores al enviar mensajes.

2. Asignar la tarea y volver a abrirla

1. Vaya a su Microsoft Planner y abra la tarea correspondiente.
2. Asigne la tarea a un miembro haciendo clic en el botón Asignar y seleccionando un usuario.
3. Cierre la tarea haciendo clic fuera de ella o en el botón X.
4. Vuelva a abrir la tarea para comprobar si los comentarios ahora están visibles.

3. Verifique la configuración del correo electrónico del equipo

1. Vaya al Portal de administración de Exchange .
2. Vaya a Grupos y busque el nombre de su equipo.
3. Haga clic en Configuración y luego en Editar Gestión de Entrega .
4. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico asociada con el equipo no tenga restricciones para enviar correos electrónicos.

Cuando se crea el equipo, también se crea un nuevo correo electrónico para enviar comentarios, así que asegúrese de que los miembros del equipo puedan acceder a él.

4. Agregar un usuario ficticio

1. Vaya al panel de administración de Office 365.
2. Agregue un nuevo usuario con una licencia A1 (o cualquier licencia gratuita disponible).
3. Agregue este usuario ficticio a su equipo en Microsoft Planner.
4. Intente agregar comentarios nuevamente.

¿Dónde se almacenan los comentarios de Microsoft Planner?

Todos los comentarios de las tareas se almacenan en un buzón de correo grupal asociado al plan. Cada tarea tiene su hilo de correo electrónico.

Estas son algunas soluciones que deberían ayudarte si Microsoft Planner no guarda los comentarios. Ten en cuenta que este servicio puede experimentar otros problemas y muchos han informado que Microsoft Planner no funciona.

Este no es el único servicio que puede experimentar problemas y, en el pasado, ya escribimos sobre qué hacer si Microsoft Teams no funciona, así que no te lo pierdas.