Microsoft confirma un error en el acceso directo a Internet de OneDrive en Windows 11

Los usuarios de OneDrive se han encontrado con un error extraño en la función Carpetas compartidas. Este error afecta la accesibilidad de las carpetas compartidas y aparecen como accesos directos de Internet (enlaces URL) en lugar de carpetas normales en el Explorador de archivos.

Cuando hace clic en una carpeta compartida, se le redirige a la versión web de OneDrive en lugar de abrir la carpeta.

El 8 de junio de 2024 , un usuario de OneDrive publicó una publicación en el foro de Microsoft sobre esta anomalía en el servicio. En un mes, la publicación acumuló casi 12 000 visitas con 192 respuestas y 916 usuarios que enfrentaron el mismo problema.

Cuando el problema comenzó a ocurrir con miles de usuarios, Microsoft actualizó la sección superior de la página web con una actualización sobre el problema.

“Algunos usuarios de OneDrive pueden ver carpetas compartidas mostradas como enlaces URL en el cliente de sincronización de OneDrive y en las aplicaciones”, decía la nota de actualización que reconocía el problema.

Aparte de las carpetas que aparecen como enlaces en el Explorador de archivos, muchos usuarios no pueden sincronizarlas. Incluso si intentas agregar la carpeta a Mis archivos, se crea un acceso directo a Internet.

El problema parece provenir de la sincronización y el manejo de datos dentro del servicio OneDrive.

Sorprendentemente, un usuario culpa a KB5037853 (actualización de mayo de 2024) por el problema de OneDrive. Examinó los registros del Visor de eventos y encontró un error relacionado con OneDrive después de instalar la actualización. El problema de la carpeta compartida comenzó a aparecer después de eso.

Pero esto podría ser una especulación o un incidente aislado, ya que Microsoft no ha culpado a la actualización por ello.

La última versión de Windows intentó recrear el error creando una carpeta compartida desde una cuenta y accediendo a ella desde otro dispositivo. La carpeta compartida parecía funcionar bien en la otra PC y pudimos acceder a su contenido sin problemas. Aun así, la amenaza sigue acechando.

¿Cómo solucionar el problema de la carpeta compartida en OneDrive?

Si bien se trata de un problema generalizado, la respuesta de Microsoft es bastante estándar. La sección superior de la publicación del foro menciona que “el equipo de ingeniería de OneDrive está trabajando en este problema y los vínculos URL volverán a mostrarse como carpetas una vez que se resuelva. Mientras tanto, inicie sesión en su cuenta en OneDrive.com en cualquier momento para acceder a sus carpetas compartidas”.

En resumen, ten paciencia mientras los desarrolladores buscan el error y lo solucionan. Tendrás que usar la versión web de OneDrive para acceder a la carpeta compartida, lo cual es un poco incómodo.

Acceder a él a través del Explorador de archivos es más fácil, pero en este punto solo te redireccionará a la página web de OneDrive. Algunos usuarios también probaron las soluciones tradicionales: desvincular la cuenta y reinstalar OneDrive. Lamentablemente, estas no funcionarán porque la función tiene errores.

Así que, quédate quieto mientras Microsoft arregla OneDrive. Seguiremos actualizando esta publicación a medida que aparezcan nuevas soluciones.