Microsoft confirma problemas de Windows 11 KB5034848

Microsoft es consciente de un problema que provoca que algunas actualizaciones de Windows fallen, pero aun así envió Windows 11 KB5034848 con el error. Como resultado, algunos de ustedes pueden tener problemas de instalación después de descargar la actualización KB5034848, que es necesaria para activar las funciones opcionales de Moment 5 . Esta actualización también bloquea explorer.exe al reiniciar.

KB5034848 es una actualización opcional, por lo que no se descargará ni instalará automáticamente en su sistema.

Sin embargo, supongamos que busca actualizaciones y selecciona manualmente «descargar e instalar» en la página de Windows Update con la esperanza de obtener Windows 11 Moment 5. En ese caso, el parche fallará repetidamente con los siguientes errores: 0x800f0922, 0x800f0982 y 0x80070002.

Personalmente experimenté fallas de instalación en uno de nuestros dispositivos al intentar instalar KB5034848. Como se muestra en la captura de pantalla anterior, el parche titulado “Vista previa de actualización acumulativa 2024-02 para Windows 11 versión 23H2 para sistemas basados ​​en x64 (KB5034848)” falla con el “Error de instalación – 0x80070002”.

Pero ese no es el único error que algunos de ustedes pueden encontrar. En nuestras pruebas, también experimentamos un problema en el que Windows intentó reiniciar pero inmediatamente comenzó a revertir la actualización. En algunos casos, el proceso falló al 96% y la actualización de Windows indica:

“Algo no salió según lo planeado. No hay necesidad de preocuparse: deshaga los cambios. Por favor mantenga su computadora encendida”.

Microsoft confirma problemas de Windows 11 KB5034848

En un comunicado, Microsoft confirmó que está al tanto de los informes de que la actualización del 29 de febrero podría no instalarse.

Además, el personal de soporte de la compañía me dijo que las fallas de Windows Update se resolverían en una próxima versión, pero no se prometieron detalles específicos.

La buena noticia es que existe una solución. Si se ve afectado y no puede instalar ninguna actualización de Windows Update, puede intentar eliminar la carpeta oculta C:\$WinREAgent dirigiéndose a Explorador de archivos > Disco local C (o unidad del sistema), pero primero asegúrese de que las carpetas ocultas o Los archivos son visibles:

• En el Explorador de archivos, seleccione Opciones y haga clic en la pestaña Ver .
• Desde allí, seleccione la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos . Finalmente, haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.

Ahora puede regresar a la unidad del sistema donde está instalado Windows y eliminar la carpeta C:\$WinREAgent.

O puede abrir el símbolo del sistema (admin) y ejecutar el siguiente comando para eliminar la carpeta:

rd /s /q "C:\$WinREAgent"

Una vez hecho esto, busque actualizaciones nuevamente o reinicie el sistema e intente buscar actualizaciones.

Explorer.exe todavía falla para algunas personas

Un error que bloquea explorer.exe al reiniciar Windows se informó por primera vez en KB5034204 (actualización de enero de 2024) y todavía está presente en la actualización opcional de febrero de 2024.

La actualización opcional de febrero de 2024 de Windows 11 también provoca un problema en el que el proceso explorer.exe falla, especialmente al reiniciar o apagar el sistema.

Un usuario nos dijo que después de jugar, cuando intenta apagar su PC, recibe un mensaje de error sobre explorer.exe:

“La instrucción en 0x00007FFB20563ACa hacía referencia a la memoria en 0x0000000000000024. La memoria no se pudo escribir. Haga clic en Aceptar para finalizar el programa”, aparece el mensaje de error titulado “explorer.exe – Error de aplicación”.

Este mensaje sugiere un problema con la forma en que se usó la memoria del Explorador de archivos, pero no está claro qué causó el bloqueo y si Microsoft está al tanto de los informes.