Microsoft confirma un error de Windows 11 y Windows 10 que cambia el nombre de las impresoras por error

Microsoft finalmente está investigando *oficialmente* un error interesante que accidentalmente cambia el nombre de todas las impresoras y dispositivos o servicios relacionados al modelo HP LaserJet M101-M106. En una declaración y documentación actualizada, Microsoft confirmó que conoce los informes pero no cree que se deba culpar a HP.

En nuestro artículo anterior, notamos que los metadatos actualizados o una actualización enviada a través de Windows Update cambiaron el nombre de algunas impresoras, incluidas las de Microsoft Print to PDF o Visor de documentos XLS, para HP LaserJet M101-M106. Como resultado, Microsoft Store también instaló una “aplicación HP Smart” en todos los dispositivos, independientemente del fabricante.

La documentación y la declaración de Microsoft a Windows Latest afirman que el gigante tecnológico está investigando los informes y trabajando con socios en una posible solución. Si bien no está claro cómo se implementaron metadatos incorrectos a través de Windows Update, Microsoft ha confirmado que cree que fue culpa de HP.

«Nuestras investigaciones indican que este problema no es causado por una actualización de HP», dijeron funcionarios de Microsoft.

Esto sugiere que Microsoft lanzó una actualización con metadatos incorrectos o un error similar a través de Windows Update, lo que provocó la confusión en el etiquetado.

Si su dispositivo recibió la actualización con errores de los servidores de Microsoft, su impresora pasará a llamarse HP LaserJet M101-M106. La captura de pantalla anterior muestra que el modelo y el nombre del fabricante se cambiaron a «HP» y el ícono también muestra un producto HP Laser.

Este es un modelo particular, que confirma observaciones anteriores de que el problema del etiquetado tiene algo que ver con los metadatos o cómo Windows recupera información del hardware.

Su dispositivo podría verse afectado independientemente de si utiliza o no una impresora. Por ejemplo, en uno de mis dispositivos, noté que Microsoft cambió el nombre de «Imprimir en PDF» a «HP LaserJet M101-M106». También cambió el ícono a HP.

Al hacer clic en una de estas impresoras cuyo nombre ha cambiado, es posible que vea el error «No hay tareas disponibles para esta página».

Como Windows Latest confirmó anteriormente, el error de cambio de nombre de la impresora de Windows 11 o 10 no interrumpe la funcionalidad de la impresora ni funciones como Imprimir en PDF y el Visor de documentos XLS.

Si bien el error de cambio de nombre de la impresora no afecta las capacidades de escaneo o fax de su impresora, puede causar problemas con las aplicaciones de impresora proporcionadas por el fabricante. Es posible que la aplicación del fabricante de la impresora no pueda detectar la impresora, ya que aparecerá como un dispositivo HP en la aplicación.

“Si este es el caso, es posible que algunas o todas esas funciones extendidas no funcionen”, advirtió Microsoft .

Microsoft planea publicar pronto una revisión para el error de cambio de nombre de la impresora en Windows 11, y probablemente aprenderemos más sobre el problema en los próximos días.