LockDown Browser no funciona [Solucionado]

Puede ser frustrante cuando el navegador LockDown no funciona en su PC con Windows. El navegador Respondus LockDown desactiva todas las demás aplicaciones en su computadora para que no pueda acceder a ningún otro recurso durante el tiempo de examen. Si el navegador no funciona, significa que hay otros programas como antivirus, VPN o malware que afectan su funcionalidad. En otros casos, el problema podría ser el propio navegador.

Hay un problema con la configuración de LockDown Browser para este examen. El instructor debe usar el panel de LockDown para habilitar la configuración para este examen.

Las instituciones académicas de todo el mundo utilizan el navegador LockDown para evitar malas prácticas y trampas en los exámenes. El navegador utiliza tecnología avanzada, que incluye una cámara web que el instructor puede revisar más tarde. Es compatible con Windows 11/10. Algunos estudiantes y tutores informaron que el navegador LockDown no funciona durante los exámenes.

LockDown Browser también puede dejar de funcionar o congelarse si tiene varias aplicaciones Java desactualizadas o si su conexión a Internet es deficiente. Esto también puede afectar a su PC, haciendo que no responda y, en consecuencia, haciendo que LockDown no funcione. Cuando su computadora se congela, la única solución es realizar un apagado completo y reiniciar todo.

Fix LockDown Browser no funciona en PC con Windows

Si LockDown Browser no funciona en su PC, debe ajustar la configuración del navegador. Pero antes de hacer eso, intente reiniciar la PC, ya que esto a veces puede eliminar algunos errores y resolver problemas. Si el problema no se soluciona, recomendamos ir más allá y probar otros procedimientos elaborados. A continuación se muestran las formas de solucionar este problema.

1. Comprobar la configuración del panel del navegador
2. Comprueba tu conexión a Internet
3. Cerrar todas las demás aplicaciones
4. Verifique la versión de su navegador LockDown
5. Deshabilite su antivirus y firewall temporalmente
6. Vuelva a instalar el navegador LockDown.

1] Verifique la configuración del panel del navegador

Si usted es el instructor, debe usar el panel de LockDown para habilitar la configuración de este examen.

2] Verifica tu conexión a internet

Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que sea lo suficientemente estable. Si no es estable, intenta solucionar el problema de tu conexión a Internet o cámbiala de Pública a Privada. Le recomendamos que utilice Ethernet, ya que no fluctúa ni se ralentiza al utilizar el navegador. Si solo puede acceder a Wi-Fi, asegúrese de que no haya barreras entre su PC y el enrutador. Además, intente acercarse a su enrutador. La velocidad de Internet recomendada en el navegador LockDown es de al menos 10 Mbps para Wi-Fi o al menos 5 Mbps para una conexión Ethernet.

3] Cierra todas las demás aplicaciones

También recomendamos a los usuarios de LockDown que cierren todas las aplicaciones en sus PC. Este navegador es lo suficientemente inteligente como para saber si hay otro software en ejecución o navegadores como Chrome, Edge, Firefox, etc., o cualquier otra aplicación que pueda interferir con él. Ciérrelos todos y reinicie el navegador.

4] Verifique la versión de su navegador LockDown

Si está utilizando una versión anterior, es posible que experimente este error. Respondus siempre actualiza LockDown; debe verificar si está utilizando la última versión. De lo contrario, busque actualizaciones e impleméntelas. Después de eso, intente reiniciar el navegador y ver si se solucionó el problema. Cuando hay actualizaciones pendientes, el navegador tiende a comportarse mal ralentizándose o no funcionando. A veces, la actualización puede fallar. En tal caso, considere descargar el navegador del sitio web de Respondus. Es gratis para descargar y toma unos segundos. Ejecute el archivo e instale el navegador de nuevo.

5] Desactive su antivirus y firewall temporalmente

Su antivirus de PC predeterminado, Windows Defender o cualquier otro de terceros puede bloquear o interferir con las funciones del navegador, lo que dificulta el acceso a ciertas páginas. Aquí se explica cómo deshabilitar el antivirus en una PC con Windows.

• Presione el botón de Windows y escriba seguridad de Windows .
• En el lado izquierdo, seleccione Protección contra virus y amenazas .
• Continúe y elija la opción Protección en tiempo real y desactívela .
• Vuelva a iniciar el navegador LockDown y vea si se solucionó el problema.

Si usa un software de seguridad de terceros, también debe deshabilitarlo.

También puede deshabilitar su Firewall y ver si funciona. Si es así, tal vez necesite agregar el navegador Lockdown a las excepciones del Firewall.

6] Vuelva a instalar el navegador LockDown

Si nada ayuda, es posible que su administrador deba desinstalar y luego reinstalar el navegador LockDown y ver.

Háganos saber si estas soluciones lo ayudaron a reparar su navegador LockDown dañado.

¿Por qué la detección facial no funciona en LockDown Browser?

Si la detección facial no funciona en el navegador LockDown, intente ajustar la iluminación, la posición de su rostro en la cámara web o el ángulo de la cámara. Las luces de fondo pueden afectar la capacidad de la cámara web LockDown para reconocer su rostro. Si lleva gafas, su reflejo puede hacer que la cámara LockDown no detecte su rostro. Otras cosas que pueden afectar la detección facial en el navegador LockDown son las gorras, las gafas de sol, cubrirse la cara con algo o si su PC está ejecutando actualizaciones en segundo plano.