Cómo solucionar el error BSOD de la computadora portátil al enchufarla
Notas clave
- Evalúe el cargador y la fuente de alimentación para detectar fallas.
- Monitoree la temperatura para evitar problemas de sobrecalentamiento.
- Actualice periódicamente los controladores, incluidos el BIOS y los controladores gráficos.
Solución de problemas de pantalla azul de la muerte en portátiles con Windows: una guía completa
Experimentar la temida pantalla azul de la muerte (BSOD) al cargar tu portátil Windows puede ser alarmante. Esta guía ofrece una solución detallada para resolver errores BSOD de forma eficiente.
Soluciones probadas para corregir el BSOD al conectar el dispositivo
Paso 1: Utilice otro cargador
El problema podría deberse a un cargador defectuoso. Pruebe un cargador compatible con su portátil. Si la pantalla azul de la muerte no aparece con el cargador alternativo, considere reemplazar el cargador original. Además, inspeccione el cable de alimentación conectado al cargador para detectar posibles daños.
Paso 2: Verifique si hay sobrecalentamiento durante la carga
Una pantalla azul puede indicar sobrecalentamiento durante la carga. Asegúrese de que su portátil esté bien ventilado y controle su temperatura. Si se sobrecalienta, considere limpiar las rejillas de ventilación o usar una base de refrigeración para evitar la pantalla azul de la muerte.
Paso 3: alterne el controlador de batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft
Deshabilitar y volver a habilitar el controlador de batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft puede ayudar a restablecer su funcionalidad:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Encuentra la sección Baterías.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador de batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft.
- Seleccione Deshabilitar dispositivo.
Reinicie su computadora, luego vuelva a habilitar el controlador siguiendo los mismos pasos.
Paso 4: Reinstale el controlador de la batería
Un controlador de batería dañado puede causar problemas. Cree un punto de restauración del sistema antes de continuar:
- Desinstale ambos controladores en la rama Baterías.
- Reinicie el equipo. Windows reinstalará los controladores automáticamente.
Paso 5: Cambiar al plan de energía de alto rendimiento
Seleccione el plan de energía de alto rendimiento en la configuración de Windows. Si no está disponible, restáurelo mediante el símbolo del sistema con privilegios de administrador. Esta configuración puede mejorar el rendimiento y reducir los BSOD.
Paso 6: Actualice o reinstale el controlador de su tarjeta gráfica
Un controlador de tarjeta gráfica defectuoso puede provocar pantallazos azules. Actualízalo o reinstálalo desde el sitio web oficial del fabricante de tu portátil. Es fundamental asegurarse de que tanto los controladores de gráficos integrados como los dedicados estén actualizados.
Paso 7: Actualizar el BIOS y el controlador del chipset
Actualizar periódicamente la BIOS y los controladores del chipset puede mejorar el rendimiento y la estabilidad del sistema. Descargue las versiones más recientes del sitio web del fabricante para garantizar un suministro de energía estable durante el proceso de actualización.
Paso 8: Desinstale su software antivirus
El software antivirus a veces puede interferir con el rendimiento del sistema. Si sospecha que su antivirus puede estar causando la pantalla azul de la muerte, desinstálelo temporalmente y compruebe si el problema se resuelve. Asegúrese de tener una clave de producto para reinstalarlo más adelante.
Paso 9: Evaluar los problemas de la placa base
Si ha intentado todos los pasos anteriores sin éxito, la placa base podría estar defectuosa. Se recomienda consultar a un técnico profesional para diagnosticar y reparar cualquier problema potencial.
Información adicional
- Verifique siempre las conexiones de la fuente de alimentación.
- Considere usar pasta térmica para una mejor gestión del calor.
- Escanee su sistema en busca de malware que pueda causar inestabilidad.
Resumen
Esta guía de solución de problemas proporciona pasos prácticos para resolver errores BSOD cuando su computadora portátil con Windows está enchufada. Desde verificar los componentes de hardware hasta administrar la configuración del software, estas soluciones mejorarán la estabilidad y el rendimiento de su computadora portátil.
Conclusión
Lidiar con errores BSOD puede ser frustrante, pero al evaluar y solucionar sistemáticamente cada problema potencial, puede restaurar la funcionalidad de su portátil. Recuerde mantener los controladores actualizados y revisar el hardware regularmente para evitar problemas futuros.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si mi fuente de alimentación está fallando?
Las señales comunes de una fuente de alimentación defectuosa incluyen problemas de arranque, apagados aleatorios del sistema y ruidos inusuales del ventilador. En casos graves, los usuarios pueden sentir una descarga eléctrica al tocar la carcasa del ordenador.
¿Puede una fuente de alimentación defectuosa provocar un BSOD?
Sí, una fuente de alimentación defectuosa puede provocar errores BSOD al suministrar un voltaje incorrecto a la placa base, lo que genera un sobrecalentamiento de los componentes y la inestabilidad del sistema, lo que resulta en fallas.