Solución al problema del teclado o mouse que no funciona después de reiniciar Windows 11/10
Notas clave
- Desconectar y volver a conectar los dispositivos USB a menudo puede resolver el problema.
- El modo seguro puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con el controlador.
- Restaurar sistema puede revertir su computadora a un estado sin problemas.
Entender por qué su teclado o mouse pueden fallar
Experimentar problemas con el teclado o el ratón tras reiniciar tu ordenador con Windows 11 o 10 suele ser una frustración inesperada. Estos problemas pueden afectar tu flujo de trabajo, sobre todo si acabas de instalar software nuevo o aplicar actualizaciones críticas. Esta guía ofrece soluciones sistemáticas para solucionar los problemas de teclado o ratón que no funcionan tras el reinicio. Ya sea solucionando problemas de configuración, administrando controladores o buscando puntos de restauración del sistema, nuestros pasos prácticos te ayudarán a retomar el ritmo.
Soluciones paso a paso para resolver el problema
Siga estos pasos completos para solucionar el problema con su teclado o mouse:
Paso 1: Ajustar la configuración de administración de energía
Modificar la configuración de administración de energía de los puertos USB puede ser crucial para resolver el problema. A continuación, le explicamos cómo:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Controladores de bus serie universal.
- Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía.
- Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Confirme con OK.
Consejo profesional: asegúrese de repetir esta configuración también para el controlador de host extensible USB.
Paso 2: Desactivar la suspensión selectiva de USB
La suspensión selectiva permite que los puertos USB ahorren energía, pero puede causar problemas de funcionamiento. A continuación, se explica cómo desactivarla:
- Abra el Panel de control y navegue hasta Hardware y sonido.
- Vaya a Opciones de energía.
- Seleccione Cambiar configuración del plan junto al plan seleccionado.
- Haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada.
- Localice la configuración USB y desactive la configuración de suspensión selectiva USB.
Paso 3: Solucionar problemas en modo seguro
El modo seguro permite realizar diagnósticos sin la intervención de otros controladores. Para iniciar el ordenador en modo seguro:
- Reinicie su computadora y presione continuamente F8 hasta que aparezca el logotipo de Windows.
- Seleccione Modo seguro en las opciones de arranque.
- Pon a prueba la funcionalidad de tu teclado y ratón.
Consejo profesional: si funcionan en modo seguro, considere actualizar sus controladores.
Paso 4: Reinstale los controladores del teclado y el mouse
Los controladores obsoletos o dañados podrían ser el principal culpable. Para solucionarlo:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expandir tanto teclados como ratones y otros dispositivos señaladores.
- Haga clic derecho en cada dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie su máquina, lo que activará la reinstalación automática del controlador.
Paso 5: Reinstale el controlador USB
Los problemas pueden deberse al controlador USB. Aquí te explicamos cómo actualizarlo:
- Abra el Administrador de dispositivos y navegue hasta Controladores de bus serie universal.
- Haga clic con el botón derecho en Controlador de host extensible USB y Concentrador raíz USB.
- Seleccione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie su computadora para reinstalar los controladores.
Paso 6: Revertir actualizaciones recientes de Windows
Si el problema surgió después de una actualización de Windows, considere desinstalarla:
- Vaya a Configuración > Actualización y seguridad.
- Seleccione Windows Update y haga clic en Ver historial de actualizaciones.
- Seleccione Desinstalar actualizaciones y elimine la última actualización.
Consejo profesional: Siempre tenga en cuenta las actualizaciones eliminadas en caso de que el problema persista.
Paso 7: Restaurar el sistema a un punto anterior
Si el problema persiste, restaure su sistema a una fecha anterior:
- Abra el Panel de control y seleccione Sistema y seguridad.
- Haga clic en Sistema > Protección del sistema.
- Seleccione Restaurar sistema y elija un punto de restauración anterior.
Paso 8: Restablecer la BIOS a la configuración predeterminada
Restablecer el BIOS puede resolver problemas más profundos del sistema:
- Reinicie su computadora y acceda a la configuración del BIOS presionando la tecla asignada (a menudo F2 o Del ).
- Localice la opción para restaurar la configuración predeterminada. Guarde los cambios y salga del BIOS.
Consejos adicionales
- Pruebe sus dispositivos en otra computadora para descartar fallas de hardware.
- Asegúrese de que los puertos USB estén limpios y libres de residuos.
- Actualice Windows periódicamente para mitigar problemas recurrentes.
Resumen
Tener problemas con el teclado o el ratón tras reiniciar Windows 11 o 10 puede ser frustrante. Si sigues estos pasos de solución de problemas al pie de la letra, como ajustar la configuración de energía, actualizar los controladores y restaurar el sistema, deberías poder recuperar la funcionalidad. Recuerda que comprender la configuración de administración de dispositivos es fundamental para resolver estos problemas rápidamente.
Conclusión
Es común que los dispositivos de entrada no respondan después de reiniciar, pero las soluciones de esta guía están diseñadas para restaurar rápidamente la funcionalidad de su equipo. Siga los pasos indicados y no dude en solicitar ayuda adicional si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo arreglar que mi mouse y teclado no funcionen en Windows después de un reinicio?
Reinicia tu computadora y prueba con diferentes puertos USB. Si es necesario, realiza un restablecimiento completo y, si el problema persiste, considera ejecutar la Reparación de inicio.
¿Por qué mi mouse y teclado no funcionan en Windows 11?
Las posibles razones incluyen problemas con los controladores, fallos de hardware o incluso la acumulación de polvo en los dispositivos. Realizar un mantenimiento regular puede ayudar a mitigar este problema.