KB5029351 se acaba de lanzar pero ya tiene un gran problema

KB5029351 se lanzó esta semana y el paquete de actualización trajo consigo algunas características interesantes. Por ejemplo, hay un nuevo comportamiento de desplazamiento al hacer clic en el cuadro de búsqueda; cuando pasa el cursor sobre él, puede aparecer un cuadro desplegable de búsqueda.

Además, KB5029351 también trajo la función de habilitación de actualizaciones opcionales, que permitirá efectivamente a los administradores configurar las actualizaciones acumulativas opcionales mensuales para dispositivos comerciales con Windows 11.

Pero, como ocurre con cualquier otro paquete de actualización, KB5029351 también viene con un gran problema: un problema conocido que muestra el error UNSUPPORTED_PROCESSOR . Este problema conocido se informó un día después del lanzamiento del paquete y Microsoft ya lo reconoció .

Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2, se ve afectado por este problema.

Microsoft recibió informes de un problema en el que los usuarios reciben un mensaje de error “UNSUPPORTED_PROCESSOR” en una pantalla azul después de instalar las actualizaciones publicadas el 22 de agosto de 2023 ( KB5029351 ) y luego reiniciar su dispositivo. Es posible que KB5029351 se desinstale automáticamente para permitir que Windows se inicie como se esperaba.

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Problemas conocidos de KB5029351: qué hacer

Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. ​Inicie Feedback Hub abriendo el menú Inicio y escribiendo Feedback hub, o presionando la tecla Windows + F
2. Complete los cuadros Resuma sus comentarios y Explique con más detalle y luego haga clic en Siguiente .
3. ​En la sección Elegir una categoría , haga clic en el botón Problema y seleccione la categoría Instalar y actualizar . Luego seleccione la subcategoría Descarga, instalación y configuración de Windows Update . Haga clic en Siguiente .
4. ​En la sección Buscar comentarios similares , seleccione el botón de opción Crear nuevo error y haga clic en Siguiente .
5. ​En la sección Agregar más detalles , proporcione cualquier detalle relevante.
6. ​Expande el cuadro Recrear mi problema y presiona Iniciar grabación . Reproduzca el problema en su dispositivo.
7. ​Presiona Detener grabación una vez terminado. Haga clic en el botón Enviar .

Microsoft está investigando el problema actualmente y también seguiremos la investigación. Asegúrese de consultar este artículo más adelante; lo mantendremos actualizado.

¿Estás experimentando este problema? Háganos saber en la sección de comentarios.