¿Comcast Xfinity está caído en mi área? ¿Hay un apagón?

Comcast/Xfinity es un proveedor líder de servicios de Internet en EE. UU. y muchos otros países. Si bien ofrece una conexión a Internet impecable, es posible que a veces Comcast/Xfinity no funcione . Si se enfrenta al mismo problema, lea este artículo para saber qué puede hacer.

¿Qué es Comcast o Xfinity?

Comcast Cable Communication es un proveedor líder de servicios de Internet en los Estados Unidos. Xfinity no es más que el nombre comercial de Comcast . Si bien AT&T era el líder del mercado, Comcast ofrecía una conexión a Internet por cable que era más confiable. Dado que se utiliza un cable de fibra para la conexión a Internet, es raro que ocurran interrupciones.

¿Comcast Xfinity está caído en mi área?

Para determinar si el servidor de Comcast/Xfinity está inactivo, verifique el estado del servidor y luego siga estas sugerencias:

1. Comprobar el estado del servidor de Comcast
2. Apague y encienda el módem, el enrutador y la computadora
3. Compruebe si hay apagones locales
4. Llamar a Comcast/Xfinity

1] Comprobar el estado del servidor de Comcast

Si el servidor de Comcast no funciona, no importa lo que intente, Internet no funcionará en su computadora. En este caso, puede visitar xfinity.com o usar herramientas de terceros para verificar el estado del servidor de Comcast . Dado que Internet no funciona en su computadora, puede verificar el estado del servidor de Comcast en algún otro dispositivo como su teléfono.

Si el servidor funciona bien, entonces el problema está en su sistema o en el enrutador.

2] Apagar y encender el módem, el enrutador y la computadora

Si el problema es con su sistema y no detecta la dirección IP correcta o no obtiene una dirección IP APIPA, entonces puede ser útil apagar y encender el sistema. Pero antes de continuar con esto, debe verificar otros sistemas conectados a su enrutador para la conexión a Internet.

• Verifique si su teléfono u otra computadora portátil conectada con el mismo enrutador puede acceder a Internet. En caso afirmativo, apague y encienda el sistema de la siguiente manera:
• Apague la computadora, el enrutador y el módem.
• Ahora, encienda el módem. Espere a que todas las luces se estabilicen.
• Ahora, encienda el enrutador. Espere a que todas las luces del enrutador estén estables.
• Finalmente, encienda la computadora.

3] Verificar cortes locales

Incluso si el servidor de Comcast está activo, podría haber una interrupción en la línea local. En este caso, ahora podrá acceder a Internet. Comcast/Xfinity tiene la opción de verificar las interrupciones locales. Puedes consultar el mapa en xfinity.com . Si hay un apagón, tendrá que esperar hasta que la compañía arregle el mismo.

4] Llamar a Comcast/Xfinity

A veces, la mejor ayuda que puede obtener es del equipo de Comcast/Xfinity. El equipo de Comcast/Xfinity trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede estar seguro de recibir ayuda incluso en medio de la noche. Puede comunicarse con ellos a través del chat en su página de soporte en xfinity.com . En algunos casos, podrían devolverle la llamada.

Si desea comunicarse con Comcast/Xfinity a través de una llamada, su número de teléfono es 1-800-934-6489 .

¿Cuál es la diferencia entre Comcast y Xfinity?

No hay diferencia entre Comcast y Xfinity . Comcast es el nombre de la empresa registrada y Xfinity es la marca comercial que utiliza la empresa para vender sus productos. Verá la etiqueta Xfinity en todos los productos, líneas y sitios web.

¿Comcast es propiedad de AT&T?

No, Comcast y AT&T son proveedores de servicios de Internet independientes. Comcast compró una división de AT&T en 2002, pero solo la división de TV. AT&T es el principal proveedor de servicios de Internet en los EE. UU. y utiliza una tecnología muy diferente a la que utiliza Comcast. Comcast es un sistema de Internet de conexión por cable.