Cómo solucionar el problema de que el iPhone no recibe llamadas entrantes
Notas clave
- Compruebe si el reenvío de llamadas está deshabilitado.
- Desactive la opción Silenciar llamadas desconocidas para permitir todas las llamadas entrantes.
- Asegúrese de que no haya ningún modo de enfoque activo que pueda bloquear llamadas.
Cómo solucionar problemas con las llamadas entrantes en tu iPhone: una guía completa
Si su iPhone no recibe llamadas entrantes, esta guía proporciona pasos esenciales de solución de problemas para que su dispositivo vuelva a la normalidad.
Soluciones paso a paso para problemas con llamadas entrantes
Paso 1: Desactivar el desvío de llamadas
Si tus llamadas se desvían a otro número, no las recibirás en tu iPhone. Aquí te explicamos cómo activar y desactivar el desvío de llamadas:
1.1 – Navega hasta la Configuración de tu teléfono.
1.2 – Desplácese hacia abajo y toque Teléfono.
1.3 – Seleccionar Desvío de llamadas.
1.4 – Si está habilitado, desactive el interruptor de Reenvío de llamadas.
Consejo profesional: asegúrese de que el número de reenvío no esté configurado como un número temporal o incorrecto.
Paso 2: Desactivar el silencio de llamadas desconocidas
Esta función silencia las llamadas de números que no están guardados en tus contactos. Para ajustar esta configuración:
2.1 – Abra Configuración y regrese a Teléfono.
2.2 – Seleccionar Silenciar llamadas desconocidas.
2.3 – Deshabilite esta función si está habilitada actualmente.
Consejo profesional: considere incluir en la lista blanca contactos importantes para evitar problemas de comunicación.
Paso 3: Desactivar los modos de enfoque
Los modos de enfoque pueden bloquear las llamadas entrantes, incluida la función «No molestar».Cómo comprobarlo:
3.1 – Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control.
3.2 – Busque cualquier modo de enfoque activo.
3.3 – Si alguno está ocupado, toque para deshabilitarlo.
Consejo profesional: programe los modos de enfoque solo durante horas en que no haya llamadas para evitar bloqueos accidentales.
Paso 4: Ajustar la configuración de Anunciar llamadas
Cambiar la funcionalidad de Anunciar llamadas a veces puede afectar la forma en la que recibes notificaciones:
4.1 – Regrese a la configuración del teléfono.
4.2 – Toque Anunciar llamadas.
4.3 – Configure esta opción en Siempre para garantizar que las alertas se transmitan independientemente de la configuración.
Paso 5: Revisar la lista de contactos bloqueados
Si has bloqueado números, no te llamarán. Para consultar tus contactos bloqueados:
5.1 – En Configuración, toque Teléfono.
5.2 – Busque el menú Contactos bloqueados.
5.3 – Revise la lista y realice los cambios necesarios.
Consejo profesional: Desbloquee contactos críticos para mantener la comunicación fluida.
Paso 6: Cambiar las conexiones de red
Las malas conexiones de red pueden afectar la recepción de llamadas. Aquí te explicamos cómo solucionar problemas de red:
6.1 – Vaya a la configuración de datos móviles.
6.2 – Pulse en Selección de red.
6.3 – Elija un tipo de red diferente si está disponible, preferiblemente 5G si su iPhone lo admite.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión del software.
- Reinicia tu iPhone para eliminar cualquier fallo temporal.
- Comuníquese con su proveedor de servicios para verificar si hay problemas con la red.
Resumen
Para resolver problemas con las llamadas entrantes en su iPhone, verifique configuraciones como Reenvío de llamadas y Silenciar llamadas desconocidas, asegúrese de que no haya modos de Enfoque activos y verifique que sus conexiones de red sean óptimas.
Conclusión
Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder restablecer la funcionalidad normal de las llamadas entrantes en tu iPhone. No dudes en contactar con tu proveedor de servicios si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi iPhone no recibe llamadas en absoluto?
Verifique que las funciones de Reenvío de llamadas y Silenciar llamadas desconocidas estén desactivadas y verifique la configuración de su conexión de red.
¿Cómo puedo saber si mis llamadas están siendo reenviadas?
Revisa la configuración de Desvío de Llamadas en la sección Teléfono de la app Ajustes. Si está activada, verás que las llamadas se redirigen a otro número.