Problema «iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes»: cómo solucionarlo

Los iPhone tienen toneladas de funciones de seguridad para ayudar a proteger sus datos y privacidad. Esto incluye protección contra intrusos mediante la implementación de restricciones en la cantidad de veces que se puede ingresar una contraseña incorrecta en su iPhone. Esto ayuda a proteger sus datos en caso de que pierda su iPhone o alguien tenga acceso a él temporalmente. Cuando ocurre un incidente de este tipo y el código de acceso de su iPhone se ingresa incorrectamente varias veces, es posible que vea el error «El iPhone está deshabilitado para conectarse a iTunes». Descubramos más sobre lo mismo y cómo solucionarlo en su iPhone.

¿Cuándo ves el error «El iPhone está deshabilitado, conéctate a iTunes»?

Este error se muestra cuando la contraseña de su iPhone se ingresa incorrectamente mientras su teléfono está bloqueado. El error suele ir seguido de la frase «intentar después de N minutos», donde N es la cantidad de minutos que debe esperar antes de intentar ingresar el código de acceso correcto nuevamente. Sin embargo, cuando vea el mensaje «El iPhone está deshabilitado, error de conexión a iTunes», significa que se ha utilizado un código de acceso incorrecto la cantidad máxima de veces permitida. En tales casos, no podrás desbloquear tu iPhone ingresando el código de acceso correcto. Lo mejor que puedes hacer en este momento es restaurar tu iPhone usando iTunes. Este es el tiempo que tienes que esperar cuando ingresaste el código de acceso de tu iPhone incorrectamente.

• Se ingresó una contraseña incorrecta 6 veces seguidas: Dispositivo deshabilitado durante 1 minuto
• Se ingresó una contraseña incorrecta 7 veces seguidas: Dispositivo deshabilitado durante 5 minutos
• Se ingresó una contraseña incorrecta 8 veces seguidas: Dispositivo deshabilitado durante 15 minutos
• Se ingresó una contraseña incorrecta 9 veces seguidas: Dispositivo deshabilitado durante 60 minutos
• Se ingresó una contraseña incorrecta 10 veces seguidas: Dispositivo deshabilitado indefinidamente

Caso 1: Solucione el problema «El iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes»: si recuerda su contraseña

GUÍA BREVE

• Botón lateral > Comprueba cuánto tiempo tienes que esperar > Espere > Ingrese el código de acceso después de que haya transcurrido la duración establecida

Si tienes suerte, es probable que tu iPhone se haya desactivado temporalmente. Este puede ser el caso si el código de acceso se ingresó incorrectamente 9 veces o menos en su dispositivo. En tales casos, tendrá la opción de ingresar el código de acceso correcto cuando pase el tiempo establecido, lo que debería permitirle desbloquear su iPhone y restablecer el temporizador del código de acceso incorrecto.

Simplemente presione el botón lateral en su iPhone y la pantalla de bloqueo le mostrará cuánto tiempo tiene que esperar antes de intentar ingresar su contraseña nuevamente. Luego puede esperar el tiempo establecido e ingresar el código de acceso correctamente para desbloquear su iPhone.

Caso 2: Solucione el problema «El iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes»: si cambió su contraseña recientemente

En actualizaciones recientes de iOS, Apple ha introducido una nueva función en la que su teléfono recordará su contraseña anterior durante 72 horas después del momento en que se cambió por primera vez. Este es un plan de contingencia, donde puedes usar tu antiguo código de acceso para desbloquear tu iPhone en caso de que termines olvidando tu nuevo código de acceso después de cambiarlo recientemente. Entonces, si ve el error «iPhone está deshabilitado», puede usar su contraseña anterior para desbloquear su iPhone si cambió su contraseña en las últimas 72 horas. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo a hacer lo mismo en su iPhone.

GUÍA PASO POR PASO

La siguiente guía lo ayudará a desbloquear su iPhone fácilmente usando el código de acceso anterior si lo cambió en las últimas 72 horas.

1. Presiona el botón lateral y revisa tu pantalla de bloqueo. Toca ¿Olvidaste tu contraseña? si la opción está disponible en la esquina inferior derecha. De lo contrario, ingrese su contraseña incorrectamente hasta que vea la pantalla de tiempo de espera de seguridad que indica «iPhone está deshabilitado». Entonces deberías poder tocar ¿Olvidaste tu contraseña? en la esquina inferior derecha de la pantalla.
   

   

   

2. Toque Ingresar contraseña anterior. Ahora escribe tu contraseña anterior que estabas usando antes del cambio reciente.
   

   

   

3. Ahora se le pedirá que cree una nueva contraseña. Ingrese una nueva contraseña y luego confirme la misma en la siguiente pantalla.
   

   

   

¡Y eso es! Una vez que se haya restablecido su contraseña, debería poder acceder a su iPhone fácilmente.

Caso 3: Solucione el problema «El iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes»: si no recuerda su contraseña (5 formas)

Aquí viene la parte difícil, en caso de que no recuerdes tu contraseña y la hayas ingresado incorrectamente más de 10 veces, desafortunadamente tendrás que restablecer y restaurar tu iPhone para acceder al dispositivo nuevamente. Desafortunadamente, esto borrará todos los datos almacenados en su dispositivo. A menos que hayas hecho una copia de seguridad de tu iPhone antes de olvidar tu contraseña o que tengas habilitada la copia de seguridad de iCloud, desafortunadamente no hay forma de recuperar tus datos. Hay muchas formas de borrar y restaurar tu iPhone en este escenario, sin embargo, te recomendamos hacerlo desde la pantalla de bloqueo usando el primer método, especialmente si tienes una eSIM.

Método 1: borra y restaura el iPhone desde tu pantalla de bloqueo

Con las actualizaciones recientes de iOS, tienes la opción de restablecer y restaurar tu iPhone directamente desde la pantalla de bloqueo. Esto puede resultar útil, especialmente si tiene una eSIM, ya que tiene la opción de conservar su eSIM una vez que haya reiniciado su iPhone, lo que le elimina la molestia de configurar su eSIM nuevamente una vez que se haya reiniciado su iPhone. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo a borrar y restaurar su iPhone desde la pantalla de bloqueo.

GUÍA PASO POR PASO

Siga la guía paso a paso a continuación para ayudarlo a borrar y restaurar su iPhone desde la pantalla de bloqueo. ¡Empecemos!

1. Presiona el botón lateral de tu iPhone y deberías aparecer la pantalla iPhone no disponible. Ahora debería poder ver el mensaje ¿Olvidó su contraseña? opción en la esquina inferior derecha de la pantalla. De lo contrario, ingrese su contraseña incorrectamente varias veces hasta que esta opción esté disponible para usted y luego tóquela.
   

   

   

2. Ahora toca Restablecer iPhone. Ahora se le pedirá que ingrese la contraseña de su ID de Apple para poder restablecer el dispositivo. Ingresa la contraseña de tu ID de Apple en el cuadro de texto en la parte superior.
   

   

   

3. A continuación, toque Conservar eSIM y borrar datos para conservar su eSIM después del reinicio. Toca Eliminar eSIM y borrar datos si no deseas conservar tu eSIM.
   

   

   

¡Y eso es! Tu iPhone ahora se reiniciará y restablecerá todos los datos. Luego puede configurar su iPhone como un dispositivo nuevo una vez que se haya reiniciado y restaurar sus datos desde una copia de seguridad de iTunes o iCloud, si está disponible.

Método 2: restaurar iPhone usando iTunes

Si tienes acceso a una PC, puedes usar iTunes para restaurar tu iPhone. Esta opción puede resultar útil si tiene errores o no puede restablecer su iPhone desde la pantalla de bloqueo. Siga los pasos a continuación para ayudarlo a restaurar su iPhone usando iTunes. ¡Empecemos!

Parte 1: Pon tu iPhone en modo de recuperación

Primero debes poner tu iPhone en modo de recuperación para restaurarlo usando iTunes. El proceso puede variar según el iPhone que tengas. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo a poner su iPhone en modo de recuperación. ¡Empecemos!

GUÍA PASO POR PASO

A continuación te explicamos cómo puedes poner tu iPhone en modo de recuperación en tu iPhone. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.

1. Primero debes apagar tu iPhone. Para hacerlo en un iPhone 8 o posterior, mantén presionados los botones Lateral y Bajar volumen < a i=4>botón hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego, desliza el control deslizante hacia la derecha para apagar tu iPhone.
   

   

2. Si tienes un iPhone 6 o superior, mantén presionado el botón lateral de tu iPhone hasta que aparezca el control deslizante de apagado en tu pantalla. . Luego, desliza el control deslizante hacia la derecha para apagar tu iPhone.
   

   

3. Si tiene un 5s o anterior, mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado en su pantalla. Luego deslice el dedo hacia la derecha en la pantalla para apagar su iPhone.
   

   

4. Una vez que tu iPhone esté apagado, identifica el botón que debes mantener presionado en el siguiente paso al conectar tu iPhone a tu PC. Utilice las siguientes opciones para encontrar el botón correcto según su iPhone.
   Si tiene un iPhone 8 o posterior: Mantenga presionado el botón lateral

   

   Si tienes un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionado el botón para bajar el volumen

   

   Si tienes un iPhone 6 o anterior:Mantén presionado el botón Inicio

   

5. Una vez identificado, mantenga presionado el botón correspondiente en su iPhone y luego conéctelo a su PC. Su iPhone debería entonces entrar en modo de recuperación. Sin embargo, si su iPhone se reinicia, deberá apagarlo y volver a intentar los pasos anteriores. Una vez que ingrese al modo de recuperación, puede soltar el botón y usar la siguiente parte a continuación para restablecer y restaurar su iPhone.
   

   

Y así es como puedes poner tu iPhone en modo de recuperación.

Parte 2: Restaura tu iPhone usando iTunes

Ahora que su iPhone está en modo de recuperación, podemos restaurarlo y restablecerlo usando iTunes. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo con el proceso. ¡Empecemos!

GUÍA PASO POR PASO

Siga los pasos a continuación para ayudarlo a restaurar su iPhone usando iTunes en su PC.

1. Abre iTunes en tu PC. Si estás usando una Mac, abre Finder y haz clic en tu iPhone en la barra lateral izquierda. En una PC con Windows, haga clic en su iPhone en la parte superior o en la barra lateral izquierda de iTunes.
2. iTunes detectará automáticamente que su iPhone está en modo de recuperación y le ofrecerá la opción de restaurarlo. Haga clic en Restaurar para comenzar el proceso.
   

   

3. Su iPhone ahora descargará la última versión de iOS compatible con su iPhone y restablecerá su iPhone usando la misma. Una vez que se completa el proceso, puede desconectar su iPhone y luego configurar su dispositivo como nuevo.

¡Y eso es! Ahora deberías poder configurar tu iPhone nuevamente y usar una nueva contraseña. Luego puedes restaurar los datos de tu iPhone usando una copia de seguridad de iTunes o iCloud, si está disponible.

Método 3: borrar y restaurar el iPhone usando iCloud

Si no tienes acceso a iTunes y no puedes restablecer tu dispositivo desde la pantalla de bloqueo, puedes intentar borrar y restaurar tu iPhone usando iCloud. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo con el proceso.

REQUERIDO

• Una PC donde puedas acceder a iCloud.com
• Tu iPhone debe estar conectado a Internet (Wi-Fi o celular)

GUÍA PASO POR PASO

Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a borrar y restaurar tu iPhone usando iCloud. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.

1. Abra iCloud.com en su navegador e inicie sesión con su ID de Apple.
   
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el ícono Aplicaciones en la esquina superior derecha.
   
3. Ahora haga clic en Buscar mi.
   
4. Haga clic y seleccione su iPhone de la lista de dispositivos a su izquierda.
   
5. Haga clic en Borrar este dispositivo.
   
6. Haga clic en Siguiente para confirmar su elección. Luego podrás seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para borrar tu dispositivo.
   

¡Y eso es! Una vez que complete el proceso en su PC, los datos de su iPhone se borrarán automáticamente. Luego, el iPhone se reiniciará un par de veces para completar este proceso y luego podrá configurarlo como un nuevo dispositivo. Luego puede usar la contraseña de su ID de Apple para configurar su dispositivo como nuevo y configurar un nuevo código de acceso.

Método 4: borrar y restaurar el iPhone usando Buscar mi

También puedes usar Find My desde otro dispositivo Apple que poseas o al que puedas acceder para borrar y restablecer tu dispositivo. Siga cualquiera de las guías a continuación para ayudarlo con el proceso.

GUÍA PASO POR PASO

Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a borrar y restaurar un iPhone usando Find My. Esto puede ayudarle a deshacerse del error «El iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes». Luego puede usar su ID de Apple para configurar el dispositivo como nuevo y usar una nueva contraseña. ¡Empecemos!

1. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu ID de Apple en el dispositivo que estás usando y luego abre la aplicación Buscar mi. Toca Dispositivos en la parte inferior.
   

   

   

2. Ahora selecciona tu iPhone de la lista anterior, desplázate hacia abajo y toca Borrar este dispositivo.
   

   

   

3. Toca Continuar. Ahora puedes seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para borrar y restablecer tu iPhone.
   

   

¡Y eso es! Ahora puede configurar su dispositivo como nuevo y crear una nueva contraseña una vez que se haya reiniciado. Se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple durante el proceso.

Método 5: si tienes un iPhone con iOS 8.0 a iOS 10.0.1

Si está ejecutando un iPhone antiguo que tiene instalado iOS 8.0 a iOS 10.0.1, puede usar un error de pantalla de bloqueo para omitir la pantalla de bloqueo. Esto puede ayudarlo a acceder a sus datos y luego hacer una copia de seguridad antes de restaurar su iPhone usando uno de los métodos anteriores. Siga la guía a continuación para ayudarlo con el proceso.

REQUISITOS

• Siri habilitado en tu iPhone

GUÍA PASO POR PASO

Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a omitir fácilmente la pantalla de bloqueo en iOS 8.0 a iOS 10.0.1.

1. Invoca a Siri en tu dispositivo y luego pregúntale a Siri sobre la hora actual. Toca el reloj una vez que Siri responda.
2. Ahora toca el ícono + en la esquina superior derecha de tu pantalla. Ahora podrá agregar un nuevo clic. Escribe el nombre de cualquier ciudad en la barra de búsqueda en la parte superior.
3. Toca dos veces y selecciona el texto que escribiste anteriormente. Ahora toca Seleccionar todo.
4. Una vez seleccionado, toque Compartir en el menú emergente. Toca Mensajes de las opciones disponibles.
5. Escriba cualquier palabra aleatoria junto a Para: y luego toque Regresar en el teclado. A continuación, toque + una vez que esté disponible.
6. Seleccione Crear nuevo contacto y luego toque Agregar foto.
7. A continuación, toque Elegir foto. Ahora accederás a la aplicación Fotos. En este punto, simplemente presiona el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio.
8. Ahora puede hacer una copia de seguridad de cualquier dato que necesite mediante AirDrop, correo electrónico o almacenamiento en la nube. Si es necesario, puede seguir los pasos anteriores para desbloquear el dispositivo nuevamente y hacer una copia de seguridad de todos los datos necesarios.

Ahora puedes simplemente usar el método de iTunes anterior para restablecer tu iPhone y configurarlo como nuevo nuevamente. Una vez hecho esto, puedes usar los datos respaldados para restaurar tu iPhone.

¿Hay alguna forma de recuperar datos al restaurar tu iPhone?

Desafortunadamente, si no puede acceder a su iPhone y necesita restablecerlo, no hay forma de recuperar sus datos. Sin embargo, si tiene una copia de seguridad de iTunes anterior, puede usarla para restaurar sus datos una vez que se reinicie su dispositivo. Además, si tiene habilitadas las copias de seguridad de iCloud, puede dejar su dispositivo conectado a una red Wi-Fi durante un día para asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad de todo. Luego puede continuar con el reinicio del dispositivo al día siguiente y luego restaurar sus datos iniciando sesión en iCloud.

Esperamos que esta publicación te haya ayudado a deshacerte fácilmente del «iPhone está deshabilitado, error de conexión a iTunes». Si tiene algún problema o tiene más preguntas, no dude en enviarnos un comentario a continuación.