Cómo solucionar el problema «iPhone deshabilitado, conéctate a iTunes»

Notas clave

• Desbloquea tu iPhone después de recordar tu contraseña.
• Utilice contraseñas antiguas si se cambiaron recientemente para recuperar el acceso.
• Múltiples métodos confiables para restaurar su iPhone si olvidó su contraseña.

Pasos esenciales para resolver el error «iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes»

Encontrar el mensaje de error «iPhone deshabilitado, conéctate a iTunes» puede ser frustrante para cualquier usuario. Esta guía te proporcionará los pasos esenciales para solucionar este problema, garantizando un acceso rápido a tu dispositivo y protegiendo tus datos.

Entender cuándo ocurre el error

Si introduces el código de acceso de tu iPhone incorrectamente demasiadas veces, el dispositivo restringe el acceso como medida de seguridad. El mensaje «iPhone está desactivado, conéctate a iTunes» aparece después de haber introducido el código incorrectamente siete veces. Así es como responde el dispositivo a las entradas incorrectas:

• Después de 6 entradas incorrectas : Desactivar durante 1 minuto
• Después de 7 entradas incorrectas : Desactivar durante 5 minutos
• Después de 8 entradas incorrectas : Desactivar durante 15 minutos
• Después de 9 entradas incorrectas : Desactivar durante 60 minutos
• Después de 10 entradas incorrectas : Deshabilitar indefinidamente

Caso 1: Qué hacer si recuerda su contraseña

Guía rápida

• Verifique la pantalla de bloqueo para ver el tiempo de espera > Esperar > Ingrese el código de acceso correcto después de esperar.

Si has ingresado el código incorrecto hasta nueve veces, es posible que aún puedas acceder a tu dispositivo después de esperar. Presiona el botón lateral para ver el temporizador de la pantalla de bloqueo e ingresa el código correctamente una vez transcurrido el tiempo de espera.

Caso 2: Cómo desbloquear el iPhone después de cambiar la contraseña

Las actualizaciones recientes de iOS permiten que el dispositivo reconozca la contraseña anterior hasta 72 horas después de cambiarla. Si aparece el error «iPhone está deshabilitado», prueba primero con tu contraseña anterior.

Guía paso a paso

1. Presione el botón lateral y, si es necesario, ingrese el código de acceso incorrecto para llegar a la pantalla de tiempo de espera.
2. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la parte inferior derecha.
3. Ingrese su contraseña anterior cuando se le solicite.
4. Siga las instrucciones para establecer un nuevo código de acceso.

Al restablecer el código de acceso, recuperará el acceso a su iPhone sin problemas.

Caso 3: Pasos a seguir si olvidaste tu contraseña (5 métodos)

Si has ingresado tu código de acceso incorrectamente más de diez veces, tendrás que reiniciar y restaurar el dispositivo, lo que resultará en la eliminación de todos los datos. Aquí tienes varios métodos para recuperar el acceso:

Método 1: Borrar y restaurar el iPhone desde la pantalla de bloqueo

Las actualizaciones recientes de iOS ofrecen un método directo desde la pantalla de bloqueo.

Guía paso a paso

1. Presione el botón lateral hasta que aparezca la pantalla iPhone no disponible.
2. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? de las opciones que se muestran.
3. Seleccione Restablecer iPhone e ingrese su contraseña de ID de Apple.
4. Decide si deseas conservar o eliminar tu eSIM y borrar datos.

Tu iPhone se reiniciará, habilitando nuevas opciones de configuración.

Método 2: Restaurar el iPhone usando iTunes

Si tienes una PC, este método te será útil.

Parte 1: Pon tu iPhone en modo de recuperación

Guía paso a paso

1. Apaga tu iPhone.
2. Mantenga presionado el botón apropiado según su modelo mientras se conecta a la PC.
3. Una vez en el modo de recuperación, proceda a la siguiente parte.

Parte 2: Restaura tu iPhone usando iTunes

Guía paso a paso

1. Abra iTunes, detecte su iPhone en modo de recuperación y haga clic en Restaurar.
2. Tu iPhone se reiniciará con la última versión de iOS disponible.

Método 3: Borrar y restaurar el iPhone usando iCloud

Si no tiene acceso a iTunes, iCloud es una opción alternativa.

Requisitos

• Acceso a iCloud.com.
• Su dispositivo debe estar conectado a Internet.

Guía paso a paso

1. Inicie sesión en iCloud.com.
2. Seleccione Buscar mi.
3. Seleccione su iPhone e inicie Borrar este dispositivo.

Método 4: Utilizar Find My para borrar y restaurar

Puedes utilizar otro dispositivo Apple.

Guía paso a paso

1. Abra la aplicación Buscar mi y seleccione su iPhone.
2. Toque Borrar este dispositivo y siga las instrucciones.

Método 5: Para iPhones con iOS 8.0 a iOS 10.0.1

Utilice un error de pantalla de bloqueo si está en una versión anterior de iOS para acceder a los datos.

Requisitos

• Siri debe estar habilitado.

Guía paso a paso

1. Invoca Siri y accede al reloj.
2. Añade una ciudad en la sección de reloj mundial del reloj.
3. Comparte el texto para capturar la pantalla de bloqueo.
4. Haga una copia de seguridad de los datos que necesite antes de restaurar su iPhone utilizando los métodos anteriores.

Recuperación de datos después de la restauración

Lamentablemente, restablecer el dispositivo significa perder datos, pero restaurar desde una copia de seguridad existente de iTunes o iCloud podría salvar su información.

Resumen

El error «iPhone deshabilitado, conectar a iTunes» se produce por introducir incorrectamente la contraseña. Los usuarios tienen varios métodos para recuperar el acceso a sus dispositivos, ya sea recuperando sus contraseñas o utilizando diversas técnicas de restauración.

Conclusión

Esta guía ayuda a los usuarios a solucionar el frustrante problema de «iPhone deshabilitado».Siguiendo los métodos descritos, podrán restaurar la funcionalidad del dispositivo y gestionar eficazmente la seguridad de sus contraseñas.

Preguntas frecuentes