Cómo solucionar el problema de las llamadas de iPhone que van directamente al buzón de voz
Notas clave
- Desactivar la función “Silenciar llamadas desconocidas”.
- Asegúrese de que las notificaciones de llamadas estén permitidas para todos los contactos.
- Marque y desactive el modo No molestar.
Guía de solución de problemas: Qué hacer cuando las llamadas de tu iPhone van directamente al buzón de voz
¿Tienes problemas con las llamadas entrantes en tu iPhone que suenan directamente en el buzón de voz? Esta guía describe los pasos a seguir para diagnosticar y resolver los problemas del buzón de voz que impiden que tu teléfono suene.
Solución 1: Desactivar la función Silenciar llamadas desconocidas
Paso 1: Abra Configuración
Toque el ícono ⚙️ en su iPhone para abrir el menú de Configuración.
Paso 2: Acceda a la configuración de la aplicación del teléfono
Desplácese por la lista de aplicaciones y seleccione la aplicación “Teléfono”.
Paso 3: Localizar llamadas desconocidas y silenciarlas
En la configuración del teléfono, desplácese hacia abajo para buscar y tocar “Silenciar llamadas desconocidas”.
Paso 4: Desactivar la función
Desactive la opción “Silenciar llamadas desconocidas” para garantizar que su teléfono también suene para números desconocidos.
Consejo profesional: después de ajustar esta configuración, debería poder escuchar su tono de llamada para todas las llamadas entrantes.
Solución 2: Permitir notificaciones de todas las llamadas
Paso 1: Abra Configuración
Regrese a la aplicación Configuración en el iPhone.
Paso 2: Acceder a la configuración de enfoque
Desplácese hacia abajo y toque la opción “Enfoque” para administrar la configuración de notificaciones.
Paso 3: Verifique la configuración de No molestar
Seleccione “No molestar” en la configuración de Enfoque.
Paso 4: Configurar los ajustes de personas
Vaya a la configuración de “Personas” en No molestar para administrar quién puede comunicarse con usted.
Paso 5: Permitir notificaciones de llamadas
Asegúrese de que “Permitir notificaciones de” esté configurado en “Todos” para las llamadas telefónicas.
Después de configurar las notificaciones, pruebe la configuración pidiéndole a alguien que lo llame o haciendo una llamada de prueba.
Solución 3: Desactivar el modo No molestar
Paso 1: Abra el Centro de control
Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control.
Paso 2: Verificar el estado de DND
Busca el icono 🌙 que indica el modo «No molestar».Si está activado, aparecerá resaltado.
Paso 3: Desactivar No molestar
Toque el icono “No molestar” para desactivarlo.
Después de desactivar DND, sus llamadas deberían sonar normalmente sin enrutarse al correo de voz.
Solución 4: Desinstalar cualquier aplicación bloqueadora de llamadas
Paso 1: Identifica tu aplicación de bloqueo de llamadas
Detecta si tienes alguna aplicación de bloqueo de llamadas como TrueCaller en tu dispositivo.
Paso 2: eliminar la aplicación
Mantenga presionado el ícono de TrueCaller o cualquier aplicación similar, luego seleccione “Eliminar aplicación”.
Paso 3: Confirmar la eliminación
Pulse “Eliminar aplicación” para confirmar la desinstalación.
Después de la desinstalación, realice una llamada de prueba para determinar si el problema persiste.
Solución 5: Desactivar la función de correo de voz en vivo
Paso 1: Acceda a la configuración del correo de voz en vivo
Regresa a la aplicación Configuración y navega a la sección Teléfono.
Paso 2: Localice la función de correo de voz en vivo
Desplácese hacia abajo en la configuración del teléfono para encontrar “Buzón de voz en vivo”.
Paso 3: Desactivar el correo de voz en vivo
Desactive la función de correo de voz en vivo para restaurar las funciones de llamada normales.
Después de este ajuste, su iPhone debería sonar para todas las llamadas entrantes.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que el software de su iPhone esté actualizado para un rendimiento óptimo.
- Verifique la conectividad de su red, ya que las señales débiles también pueden provocar problemas con el correo de voz.
- Reinicie periódicamente su dispositivo para borrar la memoria caché y actualizar las funciones.
Resumen
En esta guía, exploramos pasos prácticos para resolver el problema común de las llamadas de iPhone que se dirigen directamente al buzón de voz. Al ajustar la configuración de llamadas desconocidas, notificaciones, «No molestar» y aplicaciones de bloqueo de llamadas, puede restablecer la normalidad en sus comunicaciones.
Conclusión
Solucionar el problema del buzón de voz puede parecer abrumador, pero con los pasos correctos, puedes asegurarte de que todas las llamadas te lleguen rápidamente. No dudes en contactar con el soporte técnico de Apple si el problema persiste después de intentar solucionarlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis llamadas van directamente al buzón de voz?
Esto puede ocurrir debido a funciones como Silenciar llamadas desconocidas, el modo No molestar o aplicaciones de bloqueo de llamadas de terceros. Ajuste su configuración según los pasos descritos anteriormente.
¿Cómo puedo saber si el modo No molestar está activado?
Si el icono 🌙 está resaltado en el Centro de Control, el modo No Molestar está activo. Debes desactivarlo para recibir llamadas.