Error de escaneo del Asistente de soporte y controladores de Intel: 6 soluciones comprobadas

¿Encontró una falla en el escaneo del Asistente de soporte y controlador Intel a mitad de la actualización?

DSA es vital para mantener actualizados los controladores de Intel, pero no es inmune a los errores. Este problema puede surgir por diversos factores, como conflictos de software o archivos de sistema desactualizados . Te mostraré cómo solucionarlo con facilidad.

Pero antes de comenzar, pruebe esta solución rápida:

• Borre la memoria caché del navegador. Presione Ctrl + Shift + Delete > Marque las casillas Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio > Eliminar datos.

Si no resuelve el problema, pruebe estas soluciones más detalladas en el orden en que aparecen.

6 formas de solucionar el error de escaneo del controlador Intel y del Asistente de soporte

Simplemente siga estas instrucciones:

Consultar el servicio Intel DSA

Es posible que el servicio Intel DSA esté deshabilitado o no se esté ejecutando correctamente, lo que genera errores de escaneo. Para resolver esto, siga estos pasos:

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba services.msc y presione Aceptar o Enter .

1. Desplácese hacia abajo y busque Intel Driver & Support Assistant en la lista.
2. Haz clic derecho sobre él y selecciona Iniciar si no está en ejecución. Si está en ejecución, puedes reiniciarlo seleccionando Reiniciar .

1. Asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado como Automático. Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Propiedades.

1. Si el tipo de inicio no está configurado como automático , utilice la flecha desplegable para seleccionarlo.

Comprobar y actualizar Windows

Las versiones desactualizadas de Windows pueden causar problemas de compatibilidad con Intel DSA. A continuación, se indica cómo actualizarlo:

1. Abra Configuración presionando Windows + I. Pulse Actualización y seguridad.

1. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las que estén disponibles.

Después de la actualización, reinicie su computadora e intente ejecutar el escaneo Intel DSA nuevamente.

Reiniciar el servicio Intel DSA mediante el símbolo del sistema

Puede reiniciar el servicio a través del símbolo del sistema:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione “ Símbolo del sistema (Administrador) ” o “ Windows PowerShell (Administrador) ” para abrir con privilegios de administrador.

1. En la ventana de PowerShell, ingrese el siguiente comando para agregar un escucha de dirección IP local: netsh http add iplisten 127.0.0.1

1. A continuación, reinicie el servicio Intel DSA ingresando este comando: net stop DSAService && net start DSAService .

Espere a que se reinicie el servicio y luego cierre el Símbolo del sistema o la ventana de PowerShell.

Deshabilitar extensiones de bloqueo de anuncios

Las extensiones de bloqueo de anuncios de su navegador pueden interferir con la capacidad de Intel DSA para realizar análisis. Para comprobar si este es el problema:

1. Abra su navegador y toque el botón Extensiones .

1. Toque Administrar extensiones.

1. Busque cualquier extensión de bloqueo de anuncios que haya instalado y deshabilítela temporalmente desactivando el botón junto a Eliminar.

Intente ejecutar el análisis de DSA de Intel nuevamente. Si funciona, considere agregar el sitio web de Intel a la lista blanca de extensiones.

Volver a escanear el controlador Intel y el asistente de soporte

Antes de realizar el análisis, utilice un navegador compatible y actualizado (Firefox, Chrome o Edge). Estos son los pasos:

1. Inicie uno de los navegadores compatibles, como Firefox, Google Chrome, Edge o Legacy Edge con la versión 44.17763/18.17763 o más reciente.
2. Vaya a la página web de Intel DSA . La página escaneará su sistema en busca de hardware Intel y actualizaciones de controladores disponibles.
3. Una vez finalizado el análisis, descargue e instale las actualizaciones .

Reinstalar Intel Driver & Support Assistant

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que sea necesario reinstalar Intel DSA. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Elimina la versión actual de tu sistema usando la herramienta de desinstalación .

1. Descargue la última edición de Intel DSA del sitio web oficial e instálela.

1. Vuelva a ejecutar el análisis para ver si el problema está resuelto.

Los pasos anteriores le ayudarán a solucionar el error de escaneo de Intel Driver and Support Assistant. De esta manera, sus controladores se mantendrán actualizados en todo momento. También puede aprender a instalar controladores de red en Windows y solucionar el problema de asistencia técnica si no funciona.