×

6 soluciones efectivas para fallas de escaneo del Asistente de soporte y controladores de Intel

2024/08/29
PC Repair

Notas clave

  • Las causas más comunes incluyen conflictos de software y archivos de sistema obsoletos.
  • Comience siempre con soluciones sencillas antes de solucionar problemas complejos.
  • En algunos casos podría ser necesario reinstalar el Asistente.

Solución de problemas de escaneo del Asistente de soporte y controladores Intel de manera eficiente

Experimentar problemas con el análisis del Asistente de Controladores y Soporte de Intel puede ser frustrante y dificultar el proceso de actualización de los controladores. Comprender las causas comunes y las soluciones efectivas es crucial para mantener un rendimiento óptimo de su hardware Intel. Esta guía le mostrará varios métodos para solucionar errores del análisis, garantizando que sus controladores se mantengan actualizados.

Soluciones efectivas para resolver fallas de escaneo de Intel DSA

Siga estos pasos detallados para solucionar problemas y reparar la falla de escaneo de Intel Driver and Support Assistant.

Paso 1: Verificar el estado del servicio Intel DSA

Primero, asegúrese de que el servicio Intel DSA esté activo y configurado correctamente. Así es como se hace:

  1. Pulse Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba services.msc y pulse Intro.
  2. Desplácese por la lista y localice Intel Driver & Support Assistant.
  3. Haz clic derecho sobre él. Si no se está ejecutando, selecciona Iniciar. Si se está ejecutando, puedes reiniciarlo con Reiniciar.
  4. Comprueba que el tipo de inicio esté configurado en Automático. Haz clic derecho sobre él y selecciona Propiedades, configurando según sea necesario.

Consejo profesional: reinicie su computadora después de realizar los cambios para confirmar que surtan efecto.

Paso 2: Buscar actualizaciones de Windows

Una versión desactualizada de Windows puede causar problemas de compatibilidad. Para garantizar que su sistema esté actualizado, siga estos pasos:

  1. Abre Configuración pulsando Windows + I. Haz clic en Actualización y seguridad.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las que estén disponibles.

Reinicie la computadora después de las actualizaciones e intente ejecutar el escaneo Intel DSA nuevamente.

Paso 3: reinicie Intel DSA mediante el símbolo del sistema

Puede utilizar el símbolo del sistema para actualizar el servicio Intel DSA. Siga estos pasos:

  1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).
  2. En la ventana de comandos, escriba: netsh http add iplisten 127.0.0.1 y presione Entrar.
  3. A continuación, reinicie el servicio Intel DSA con el comando: net stop DSAService && net start DSAService.

Después de ejecutar los comandos, cierre el Símbolo del sistema o la ventana de PowerShell.

Paso 4: Desactivar las extensiones del navegador que causan conflictos

Las extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de anuncios, pueden inhibir la función de escaneo. A continuación, te explicamos cómo desactivarlas:

  1. Abra su navegador y haga clic en el menú Extensiones.
  2. Seleccione Administrar extensiones.
  3. Identifique cualquier extensión que bloquee anuncios y deshabilítela temporalmente.

Ejecute el análisis de Intel DSA después de los ajustes. Si el análisis funciona, considere incluir el sitio web de Intel en la lista blanca de la configuración de su extensión.

Paso 5: Vuelva a escanear con Intel Driver & Support Assistant

Al escanear con Intel DSA, asegúrese de utilizar un navegador compatible:

  1. Abra un navegador compatible como Firefox, Chrome o Edge.
  2. Navegue a la página web de Intel DSA para iniciar el escaneo.
  3. Siga las instrucciones para descargar e instalar cualquier actualización sugerida por el análisis.

Paso 6: Reinstale Intel Driver & Support Assistant

Si todo lo demás falla, es posible que tengas que reinstalar Intel DSA:

  1. Primero, desinstale la versión actual de Intel DSA usando la herramienta de desinstalación.
  2. Luego, descargue la última versión de Intel DSA del sitio web oficial e instálela.
  3. Por último, vuelva a ejecutar el análisis y verifique si hay mejoras.

Consejos adicionales

  • Realice copias de seguridad periódicas de su sistema y controladores.
  • Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable para evitar interrupciones en las descargas y los análisis.
  • Consulte la página de soporte de Intel para obtener actualizaciones sobre problemas conocidos y soluciones.

Resumen

Resolver errores de escaneo con el Asistente de Controladores y Soporte de Intel implica varios pasos centrados en la comprobación de servicios, el mantenimiento de actualizaciones, el ajuste de la configuración del navegador y, posiblemente, la reinstalación del software. Siguiendo esta guía, los usuarios pueden solucionar eficazmente estos problemas y mantener sus controladores Intel actualizados.

Conclusión

Las fallas de escaneo en el Asistente de Controladores y Soporte de Intel pueden interrumpir el proceso de actualización de controladores, pero con los pasos descritos en esta guía, podrá solucionar el problema. Mantenerse al día con las actualizaciones garantiza el óptimo rendimiento de su hardware Intel, manteniendo su sistema seguro y eficiente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Intel Driver and Support Assistant?

Intel Driver and Support Assistant es una herramienta diseñada para ayudar a los usuarios a mantener sus controladores Intel actualizados y administrar los problemas de hardware de manera eficaz.

¿Qué causa la falla del escaneo Intel DSA?

Las fallas de escaneo pueden ocurrir debido a varios factores, incluidos conflictos de software, archivos de sistema obsoletos o problemas con el dispositivo en sí.

PC Repair