Cómo utilizar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para encontrar problemas de memoria

Los reinicios y congelaciones aleatorios, las fallas de las aplicaciones e incluso una pantalla azul de la muerte (BSoD) podrían ser signos de un problema de memoria. Antes de comenzar a reemplazar su memoria o computadora, use la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para determinar si la memoria realmente es el problema. Si bien Windows a veces puede sugerir el uso de la herramienta después de un problema, también puede usar el solucionador de problemas manualmente para diagnosticar problemas.

Cómo funciona la herramienta de diagnóstico

Muchas herramientas de solución de problemas de Windows se ejecutan rápidamente mientras usa su computadora. Sin embargo, esta herramienta requiere que reinicie y luego se ejecuta durante el proceso de inicio. De forma predeterminada, se ejecuta en modo estándar y realiza dos pasadas de prueba. Después de eso, su computadora se reinicia y le proporciona los resultados de la prueba.

También puedes ejecutar pruebas más avanzadas si lo deseas. Estos le permiten personalizar las pruebas. Elija ejecutar una prueba básica o extendida versus la estándar. Seleccione sus opciones de caché y cuántas pasadas (hasta 15) desea ejecutar. Cuantos más pases seleccione, más durará la prueba.

Configurar la herramienta

Debe programar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para que se ejecute durante el próximo reinicio. Vaya al menú Inicio y escriba memory. Seleccione «Diagnóstico de memoria de Windows». Si tiene algún problema para ejecutar la herramienta, repita este proceso pero seleccione «Ejecutar como administrador».

A continuación, elija si desea ejecutar la herramienta inmediatamente, lo que reiniciará su computadora, o esperar hasta que reinicie su computadora usted mismo. Si tiene algún archivo sin guardar, elija la segunda opción. Asegúrate de guardar todo en lo que estés trabajando y cerrar las aplicaciones abiertas antes de reiniciar. Si no tienes nada más abierto, elige la primera opción.

Ejecución de las pruebas de memoria

Si reinicia, se inicia la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. No apagues tu computadora durante este proceso. La computadora se reiniciará normalmente una vez finalizada la prueba. Dado que en algunos casos puede tardar un poco en ejecutarse, si tiene una computadora portátil, conéctela en lugar de usar la energía de la batería.

De forma predeterminada, la herramienta salta directamente al modo estándar, que es suficiente para la mayoría de los problemas. Los pases de prueba sólo duran unos diez minutos.

Si aún tiene problemas y sospecha que hay un problema de memoria, ejecute la herramienta nuevamente pero presione F1su teclado tan pronto como se inicie su computadora. Esto lo llevará a las Opciones avanzadas.

Una prueba extendida lleva más tiempo y es más exhaustiva. Si necesita una prueba más rápida y sencilla, opte por la Básica. Si no está seguro de cuál prueba ejecutar de las tres, esto es lo que analiza cada prueba:

• Básico : esta herramienta ejecuta tres tipos de pruebas, incluidas MATS+, INVC y SCHCKR.
• Estándar : esta herramienta ejecuta pruebas básicas junto con LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ y WINVC.
• Extendida : esta herramienta ejecuta todas las pruebas básicas y estándar junto con MATS+ (caché deshabilitado), Stride38, WSCHKA, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (caché deshabilitado) y CHCKR8.

Como puede ver, Extendido lleva mucho más tiempo debido a la larga lista de pruebas para completar. Sin embargo, realmente es la mejor opción para comprobar la mayoría de los problemas.

Revisando sus resultados

La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows le proporciona los resultados una vez finalizado el reinicio. Verás los resultados en tu escritorio. Si no aparece nada, vea los resultados en el Visor de eventos.

• Abra el menú Inicio y escriba evento event viewer. Seleccione «Ejecutar como administrador» en Visor de eventos.

• Expanda «Registros de Windows» y haga clic derecho en Sistema. Seleccione Buscar.

• Escriba o copie/pegue lo siguiente en el cuadro de búsqueda MemoryDiagnostics-Resultsy haga clic en Buscar. El resultado más reciente ahora debería estar resaltado y los detalles se muestran en el panel inferior de la ventana del Visor de eventos.

La captura de pantalla anterior fue tomada desde una PC con Windows 10. En Windows 11, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows no genera un evento si no se encuentran errores. Esto significa que no verá ningún resultado durante la búsqueda. Sin embargo, si busca MemoryDiagnostics, verá cuándo estaba programada la ejecución de la prueba.

Próximos pasos

Si sus resultados muestran que no hay errores, probablemente no sea un problema de memoria. Sin embargo, si hay un error, puede investigar la descripción del error y los detalles para determinar si reemplazar la memoria solucionará el problema.

Dependiendo del tipo de computadora que tenga, puede reemplazar los chips de memoria usted mismo o llevar la computadora a reparar. También puede aprovechar esto como una gran oportunidad para obtener el modelo más nuevo con todas las comodidades que ha estado observando.

Preguntas frecuentes

1. ¿Podría seguir teniendo problemas de memoria si la herramienta no encuentra nada?

Es posible, pero improbable. Lo más probable es que sea otro problema que simplemente tenga síntomas similares. Por ejemplo, un disco duro defectuoso podría provocar un rendimiento lento, congelaciones y apagados aleatorios.

Por supuesto, la forma en que usas tu PC también podría ser el problema. Por ejemplo, si recientemente instaló y comenzó a usar herramientas de edición gráfica que requieren más RAM que la que tiene su PC o maximiza su RAM, esto podría provocar problemas de congelación y rendimiento. Utilice siempre aplicaciones y herramientas con menos requisitos de memoria que los que ha instalado para obtener mejores resultados. Además, para aplicaciones con mucha RAM, cierre todas las demás aplicaciones que esté utilizando para liberar recursos.

2. ¿Detener la prueba a mitad de camino dañará mi PC?

No. Esto es simplemente un escaneo. Si bien apagar su PC en medio de una actualización de Windows podría causar problemas importantes, detener la prueba no lo hará. Sin embargo, es una buena idea tener paciencia y dejar que la herramienta se ejecute. Después de todo, si tiene signos de un problema de memoria, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows es bastante buena para descubrir la causa.

3. ¿Por qué no puedo encontrar ningún resultado?

La herramienta de diagnóstico de memoria es inconsistente cuando se trata de mostrar resultados. En ocasiones, no aparecen después de que se reinicia su PC ni aparecen en el Visor de eventos. Si esto sucede, no entre en pánico. Es solo una falla de Windows que Microsoft aún no ha solucionado y, en este caso, es posible que desee probar una prueba secundaria utilizando herramientas gratuitas como MemTest86 y MemTest . De hecho, las herramientas de terceros a menudo pueden encontrar problemas más complejos que la herramienta integrada podría pasar por alto y también son útiles para validar los resultados recibidos de esta última.

4. ¿Por qué de repente tengo errores de RAM?

Si bien algunos problemas pueden aparecer gradualmente, algunos errores de RAM parecen surgir de la nada. Un día tu PC funciona muy bien y al siguiente se vuelve loco. Esto podría deberse a una variedad de razones, como problemas con una actualización de Windows, nuevas aplicaciones, una falla en su hardware y un calor excesivo repentino (como usar una computadora portátil en su regazo sin ventilación o overclocking).

Verifique la temperatura de su CPU con regularidad para ver si el sobrecalentamiento podría ser un problema. Utilice esta guía para ayudar a enfriar una temperatura alta de la CPU.