Cómo solucionar problemas cuando tu Nintendo Switch no enciende
¿Tu Nintendo Switch te está dando la espalda y no enciende? ¿Tal vez su Nintendo Switch Lite aparentemente está tomando una siesta y se niega a despertarse? No presione el botón de pánico todavía. Todos hemos estado allí y prometemos que probablemente no sea tan malo como parece.
1. Las comprobaciones iniciales
Antes de sumergirnos en las soluciones más técnicas, comencemos con las cosas obvias. Asegúrese de que el Switch esté completamente cargado y que su cargador funcione correctamente. Si está disponible, intente usar un cable de carga y un adaptador diferentes, ya que los cables defectuosos a menudo pueden ser los culpables.
Si está seguro de que su Switch tiene suficiente energía y aún se niega a activarse, reinícielo por completo. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos y luego espere unos momentos. Presione el botón de encendido nuevamente y vea si la consola responde.
2. Ciclo de encendido y actualización
Si un restablecimiento completo no funciona, intenta apagar y encender la consola. Desconecte el adaptador de CA de ambos extremos, espere un minuto y luego vuelva a conectarlo. Después de que aparezca el icono de la batería, cárguelo durante tres horas antes de encenderlo.
Siempre es una buena idea mantener actualizado el firmware de la consola. Los fallos de software a veces impiden que la consola se encienda o se active. Si su Switch se atasca en medio de una actualización, reinicie su consola y vuelva a iniciar la actualización.
3. Revisa el Muelle
La base de Nintendo Switch une tu consola y tu televisión, permitiéndote disfrutar de los juegos en una pantalla más grande. Sin embargo, como cualquier otra tecnología, puede tener problemas y, a veces, puede ser la razón por la que tu Nintendo Switch no se enciende.
- Inspeccionar la base: comience por examinar la base en busca de daños visibles. Esto incluye verificar el conector USB-C donde inserta el Switch, asegurándose de que no esté doblado, suelto o roto.
- Pruebe con una fuente de alimentación diferente: si la base está en buen estado físico, conéctela a una toma de corriente diferente. El problema puede estar en el tomacorriente y no en la base en sí.
- Verifique las conexiones HDMI: asegúrese de que el cable que conecta la base a su televisor esté insertado correctamente en ambos extremos. Además, intente usar un puerto HDMI diferente en su televisor. También puede probar con un cable HDMI diferente si hay alguno disponible.
- Carga directa de la consola: como verificación final, intente cargar su Switch directamente con el adaptador de CA en lugar de la base. Si la consola se enciende, el puerto podría ser el problema.
Recuerde que el uso de bases de terceros puede dañar potencialmente su consola, por lo que siempre es mejor quedarse con los productos oficiales de Nintendo para su Switch. Si sus problemas son con una base de terceros, es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante de esa base en particular.
También es útil: si el cargador de tu Switch está defectuoso, es posible que no tengas que reemplazarlo con un modelo original de Nintendo. Considere un cargador de GaN moderno como un reemplazo potencial.
4. El enigma de la pantalla en blanco
Una pantalla en blanco o negra no siempre significa una pantalla Switch muerta. Si la pantalla de su consola permanece en negro después de una carga o un restablecimiento completo, utilícela acoplada en modo TV. Suponiendo que el modo TV funcione, podría significar que la pantalla está defectuosa pero que, por lo demás, Switch está bien.
Podría ser un problema de hardware si la pantalla de tu Switch Lite permanece en negro. Desafortunadamente, Lite no admite el modo TV, por lo que no puede verificar la salida en una pantalla diferente. En tales casos, es posible que deba considerar una reparación profesional desde el principio.
5. Desgaste e hinchazón de la batería
Los problemas con la batería también pueden impedir que se encienda tu Nintendo Switch o Switch Lite. Con el tiempo, las baterías de iones de litio utilizadas en estas consolas pueden degradarse, lo que reduce su capacidad para mantener la carga. Esto es común en todos los dispositivos que usan baterías recargables, no solo en Nintendo Switch.
Si la duración de la batería de tu Switch se reduce significativamente o si la consola no se enciende incluso después de enchufarla, el culpable podría ser el desgaste de la batería.
Además, la hinchazón de la batería es una preocupación más seria. Si su consola está abultada o inusualmente caliente, o si la carcasa parece estar cayendo, es probable que la batería esté hinchada. ¡Esta situación es potencialmente peligrosa, ya que las baterías hinchadas pueden tener fugas o explotar en casos extremos!
En ambos escenarios (desgaste significativo o hinchazón de la batería), debe dejar de usar la consola de inmediato y ponerse en contacto con el Soporte de Nintendo. Es importante que no intentes reemplazar la batería tú mismo, ya que hacerlo podría anular la garantía y causar daños a la consola o lesiones a ti mismo. Nintendo ofrece una opción más segura, un servicio de reemplazo de batería pagado para consolas fuera de garantía.
Recuerde, para maximizar la vida útil de su batería, se recomienda mantener su consola actualizada, evitar temperaturas extremas y tratar de no dejarla enchufada por períodos prolongados una vez que esté completamente cargada.
6. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Nintendo
Si tu Nintendo Switch aún no enciende después de probar todas estas soluciones, es hora de contactar a Asistencia de Nintendo. Así es como puede comunicarse con ellos:
- Teléfono: puedes llamar al Servicio de atención al cliente de Nintendo al 1-800-255-3700. ¿Fuera de los EE. UU. o Canadá? Llame al 1 (855) 548-4693.
- En línea: visite el sitio web de soporte de Nintendo y navegue hasta la página «Contáctenos». Inicie un chat de texto con un representante de soporte o envíele un correo electrónico desde allí. Esté preparado para proporcionar el número de serie de su consola y una descripción detallada del problema.
Es importante recordar que las reparaciones pueden estar cubiertas si tu consola está cubierta por la garantía. Incluso si no lo es, Nintendo puede estimar el costo de la reparación.
Preguntas frecuentes
¿Se guardarán o perderán mis datos?
Por lo general, los pasos de solución de problemas descritos anteriormente no deberían afectar sus datos. Los restablecimientos completos y los ciclos de encendido no borran los juegos guardados ni los datos del usuario. Sin embargo, si se trata de un problema de hardware más grave, puede haber algún riesgo para sus datos.
Nintendo Switch ofrece guardados en la nube a través del servicio de suscripción Nintendo Switch Online, que puede ser un salvavidas en tales situaciones. Si ha estado utilizando este servicio, se realizará una copia de seguridad de sus archivos guardados y se recuperarán incluso si su consola necesita un restablecimiento de fábrica o un reemplazo.
Si no ha estado usando la función de guardado en la nube, esta podría ser una llamada de atención para considerarla. Saber que su progreso es seguro, incluso cuando surgen problemas técnicos, puede brindarle tranquilidad.
¿Puedo reparar yo mismo si mi Nintendo Switch no enciende?
Por lo general, no se recomienda a menos que tenga las habilidades y herramientas necesarias. Si lo hace, podría causar más daños y también podría anular la garantía. Es mejor ponerse en contacto con el Soporte de Nintendo para obtener ayuda.
No tengo una suscripción a Nintendo Switch Online. ¿Todavía puedo hacer una copia de seguridad de mis datos guardados?
Nintendo solo ofrece guardados en la nube a través del servicio de suscripción Nintendo Switch Online. No se realizará una copia de seguridad automática de sus archivos guardados si no tiene este servicio. No hay forma de hacer una copia de seguridad de los guardados manualmente en el momento de escribir este artículo.
Crédito de la imagen: Unsplash
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