Cómo solucionar el problema del historial de llamadas antiguas que falta en el iPhone

Anteriormente, acceder al historial de llamadas en tu iPhone era bastante complicado hasta el lanzamiento de iOS 18. Si bien todas las llamadas recientes se muestran en la sección Recientes, estos registros se irán eliminando de forma continua a medida que realices llamadas adicionales en tu dispositivo. Para ayudarte a realizar un seguimiento de tu historial de llamadas en el iPhone, hemos creado esta útil guía.

IMPORTANTE: La pestaña Recientes muestra el historial de llamadas de tu iPhone. Para quienes usan versiones anteriores de iPhone (iOS 16/17 o anteriores), la lista de llamadas que se muestra está limitada a las últimas 100 llamadas debido a las restricciones de iOS. Para superar esta limitación, considera actualizar a la última versión de iOS.

Solución 1 – Cambiar a la pestaña “Todos”

Es posible que actualmente estés viendo la sección de llamadas “Perdidas” en la aplicación de tu Teléfono.

Paso 1: Inicie la aplicación Teléfono .

Paso 2: Navega a la pestaña “ Todos ” dentro de la aplicación Teléfono.

Aquí puede encontrar una lista completa de sus llamadas telefónicas.

Solución 2: reinicie su dispositivo

Si el problema se debe a un error o falla menor, reiniciar el dispositivo podría resolverlo. Simplemente reinicia tu iPhone y luego abre la aplicación Teléfono para verificar si puedes acceder a tu historial de llamadas.

Solución 3: Actualice la configuración de su región

Si se encuentra en una ubicación diferente a su región predeterminada, deberá actualizar su configuración según corresponda.

Paso 1: Vaya a la sección “ General ” en el menú de Configuración del iPhone.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y localice la opción “ Idioma y región ”.

Paso 3: A continuación, toque la opción “ Región ”.

Paso 4: Seleccione su región actual para actualizar la configuración.

Paso 5: Cuando se le solicite, confirme el cambio seleccionando “ Cambiar a <región >”.

Tu iPhone se reiniciará automáticamente y se actualizarán los ajustes de tu región. Después de este cambio, deberías ver todos los registros de llamadas anteriores en la aplicación Teléfono.

Solución 4 – Contacte a su operador

Si aún tiene problemas, comuníquese con su operador de telefonía móvil para obtener ayuda para acceder a su lista de llamadas.

Paso 1: Realice una búsqueda en Google del vínculo del historial de llamadas de su operador. Por ejemplo, si es usuario de AT&T, busque “ att call history ”.

Paso 2: Localiza el enlace oficial para descargar tu historial de llamadas y haz clic en él.

Los siguientes pasos son sencillos: simplemente inicie sesión utilizando los datos de su cuenta.

Podrá ver su historial de llamadas después de iniciar sesión, y estos registros se le enviarán a través de un correo electrónico seguro.

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