Solución de problemas de la comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist
Notas clave
- Realice un reinicio completo para eliminar fallas temporales.
- Asegúrese de que la configuración del BIOS esté configurada correctamente.
- Deshabilitar comprobaciones de arranque innecesarias puede permitir que Windows se cargue.
Guía completa para solucionar problemas de comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist
Experimentar un bloqueo en la comprobación del rendimiento del sistema previa al arranque de Dell SupportAssist puede ser frustrante y dificultar el inicio de Windows. Esta guía proporciona una serie de pasos prácticos para resolver este problema eficazmente.
Solución de problemas de comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist
Paso 1: Realiza un reinicio de energía en tu dispositivo
Un método sencillo para resolver el bloqueo de la comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque es realizar un reinicio completo de energía en su dispositivo Dell.
- Para una computadora de escritorio Dell: apáguela, desconecte el cable de alimentación de la computadora y del tomacorriente de pared, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 a 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación, encienda la computadora y verifique si el problema persiste.
- Para una computadora portátil Dell: apáguela, retire la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para descargar la energía restante, vuelva a insertar la batería, encienda la computadora portátil y vea si el problema se resuelve.
Paso 2: Restablezca la configuración del BIOS
Una configuración incorrecta de la BIOS puede ser la causa del bloqueo. Aquí te explicamos cómo restablecerla:
- Presione el botón de encendido para apagar la PC en la pantalla de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque.
- Reinicie la PC y tan pronto como se ilumine la pantalla, presione repetidamente la F12 tecla para ingresar al menú del BIOS.
- En BIOS, seleccione Cargar valores predeterminados ubicado en la parte inferior.
- Seleccione la opción Valores predeterminados del BIOS y haga clic en Aceptar.
- Siga las instrucciones para confirmar el cambio.
Muchos usuarios descubrieron que restablecer la configuración del BIOS resolvió el problema de manera eficiente.
Paso 3: Actualizar el firmware del BIOS
Si restablecer la BIOS no soluciona el problema, considere actualizar el firmware, ya que la versión actual podría presentar fallos. Consulte el sitio web oficial de Dell para obtener instrucciones específicas del modelo.
Paso 4: alternar la configuración de arranque seguro o activar el modo de auditoría
Ajustar la configuración de Arranque seguro también puede ayudar:
- Encienda la computadora y presione F12 para ingresar al BIOS.
- Vaya a la pestaña Configuración de arranque y active la opción Arranque seguro para habilitarla o deshabilitarla.
- Guarde los cambios y reinicie su PC para ver si el problema persiste.
Si esto no ayuda, intente cambiar al modo auditoría.
Paso 5: Desactivar la tecnología de memoria confiable de Dell en el BIOS
Para muchos usuarios, desactivar la Tecnología de Memoria Confiable de Dell (RMT) en la sección de Rendimiento del BIOS solucionó el problema.¡Recuerde guardar los cambios y reiniciar el equipo después!
Paso 6: Desactive la comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist
Si todo lo demás falla, es posible que tengas que desactivar la comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist:
- Ingrese al BIOS.
- Vaya a la pestaña Resolución del sistema de SupportAssist y desmarque SupportAssist OS Recovery.
- Guarde los cambios y salga del BIOS.
Este último recurso permite que Windows arranque sin trabarse, pero es aconsejable utilizar esta opción con cuidado.
Consejos adicionales
- Verifique que todos los dispositivos externos estén desconectados.
- Limpie periódicamente los componentes internos para reducir la acumulación de polvo.
- Considere ejecutar diagnósticos de hardware si los problemas persisten.
Resumen
Resolver los problemas de la comprobación del rendimiento del sistema previa al arranque de Dell SupportAssist suele implicar pasos sencillos, como reiniciar el sistema, administrar la BIOS y desactivar comprobaciones innecesarias. Seguir estas guías puede ayudarle a restaurar la funcionalidad de su PC Dell.
Conclusión
SupportAssist de Dell es invaluable para identificar problemas de hardware, pero a veces puede presentar problemas como bloqueos durante la comprobación del rendimiento del sistema previa al arranque. Al emplear las estrategias descritas anteriormente, los usuarios pueden solucionar problemas eficazmente y garantizar un arranque correcto de Windows.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi hardware está causando el bloqueo?
Observe el componente que se está verificando en la pantalla. Si se trata de un disco duro, intente desconectar las unidades externas; si se trata de la CPU o la RAM, compruebe que las conexiones sean seguras.
¿Qué pasa si deshabilitar la comprobación previa al arranque de SupportAssist no funciona?
Si deshabilitar la verificación previa al arranque no resuelve el problema, es posible que sean necesarios diagnósticos de hardware adicionales para identificar problemas subyacentes.