Guía paso a paso para solucionar el error BSOD 0xc000021a en Windows 10 y 11

Paso 1: Desconecte y vuelva a conectar los dispositivos periféricos

Los dispositivos incompatibles a veces pueden provocar la pantalla azul de la muerte (BSOD).Sigue estos pasos:

Para usuarios de escritorio

• Apaga tu computadora. Si no puedes, mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague.
• Desconecte todos los conectores de alimentación de su máquina.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos y limpie sus puertos.
• Abra la carcasa de su computadora, desconecte los cables del disco duro, límpielos y vuelva a conectarlos de forma segura.
• Vuelva a conectar los periféricos y luego reinicie el sistema.
• Después de arrancar, vuelva a conectar los dispositivos uno a uno para identificar cualquiera que esté causando el problema.

Para usuarios de portátiles

Aunque generalmente no se recomienda abrir las computadoras portátiles, si decide hacerlo, desconecte la fuente de alimentación y extraiga brevemente la batería CMOS antes de volver a insertarla. Como alternativa, simplemente siga los pasos de desconexión para los periféricos.

Paso 2: Arranque con opciones avanzadas

Si la pantalla azul de la muerte le impide iniciar sesión, puede iniciar en modo seguro:

• Reinicie su PC 2 o 3 veces para activar la reparación automática.
• Si la pantalla de Reparación automática no aparece, use un medio de arranque con Windows 10 y reinicie mientras mantiene presionada la tecla del menú de arranque.
• En BIOS, seleccione “Reparar esta PC”.
• Seleccione Reparación automática seguido de Opciones avanzadas.
• Seleccione Solucionar problemas.
• Vaya a Opciones avanzadas > Configuración de inicio y presione F5 para ingresar al Modo seguro con funciones de red.

Paso 3: Reparar archivos de sistema dañados mediante SFC

Los archivos de Windows dañados pueden provocar el error. Use SFC para solucionarlo:

• Busque Símbolo del sistema en el menú Inicio.
• Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• En el cuadro de diálogo UAC, haga clic en SÍ.
• Escriba sfc /scannow y presione Enter.
• Una vez hecho esto, reinicie su computadora.

Paso 4: Reparar la corrupción del disco duro

Comprueba si hay problemas en el disco duro que podrían provocar el BSOD:

• Mientras esté en modo seguro, abra el Símbolo del sistema como administrador.
• Correr dism /image:c:\ /cleanup-image /revertpendingactions.
• Deje que el proceso finalice y luego reinicie su PC.

Paso 5: Restaurar archivos dañados mediante la copia de seguridad del registro

Si las subárboles del registro están dañadas, reemplácelas mediante copias de seguridad:

• Inserte el medio de instalación de Windows y reinicie su computadora.
• Cuando se le solicite, ingrese a la configuración del BIOS.
• Seleccione la configuración de idioma y luego elija Siguiente.
• Seleccione Reparar su computadora.
• Ir a Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt.
• Cambie a C:\Windows\System32\Config y cambie el nombre de los archivos dañados:
• ren SYSTEM SYSTEM.old y ren SECURITY SECURITY.old.
• Ejecute los siguientes comandos para reemplazar desde RegBack:
• Escriba exit para salir de WinRE y reiniciar.

Paso 6: Evaluar el estado del disco duro

Compruebe si hay sectores defectuosos que afecten el rendimiento del sistema:

• Presione Win + E para abrir el Explorador de archivos.
• Haga clic derecho en la unidad raíz y seleccione Propiedades.
• Haga clic en la pestaña Herramientas y presione el botón Verificar.

Si es necesario, ejecute el chkdsk C: /f /r /x comando en la consola de administración para verificar si hay problemas en el disco.

Paso 7: Utilice un punto de restauración del sistema

Si el BSOD apareció después de una actualización de Windows, restaurar a un punto anterior podría ayudar:

• Abra el menú Inicio, escriba Restaurar sistema.
• Seleccione Crear un punto de restauración.
• Haga clic en Restaurar sistema en la pestaña de propiedades del sistema.
• Siga el asistente para elegir un punto de restauración e iniciar la restauración.

Paso 8: Instalación limpia de Windows 10

Cuando todo lo demás falla, considere una nueva instalación:

• Descargue la herramienta de creación de medios del sitio web oficial de Microsoft.
• Ejecute el programa de instalación y siga las instrucciones para crear medios de instalación.
• Seleccione si desea crear un medio de arranque o un archivo ISO y completar la instalación.

¿Qué es el código de error BSOD 0xc000021a?

¿Cómo puedo evitar errores BSOD en el futuro?