Cómo resolver y reparar el código de error de la impresora HP 59.F0 o 60.02

Lidiar con errores de impresora puede ser muy frustrante. Simplemente estás intentando imprimir un documento y tu impresora HP te arroja un código de error críptico. ¿Qué significa 59.F0 o 60.02?

No te preocupes, te tengo cubierto. En esta guía, le explicaremos cómo solucionar problemas y resolver estos códigos de error comunes de la impresora HP, para que pueda volver a imprimir.

Una introducción rápida a los códigos de error de HP

Pero primero, aprendamos qué significan realmente estos códigos de error.

• 59.F0 indica un posible problema con la cinturón de transferencia intermedia.
• 60.02 sugiere una falla en el motor elevador de la bandeja de papel.

Bien, ¡ahora profundicemos en la resolución de estos dos códigos comunes paso a paso!

Solucionar el error 59.F0 de la impresora HP

El error 59.F0 apunta a un problema con la correa de transferencia intermedia (ITB). Esta es la correa que transfiere el tóner del tambor de imágenes al papel.

Aquí hay algunos pasos para solucionar este error:

Solución n.º 1: inspeccionar la correa de transferencia

Primero, abra la impresora y revise la correa de transferencia en busca de daños visibles. Busque grietas, desgarros o residuos adheridos a la superficie de la correa.

La correa de transferencia se encuentra debajo de los cartuchos de tóner. Consulte el manual de servicio de su impresora para conocer los pasos detallados para acceder a este componente.

Si la correa está dañada, es probable que deba reemplazarla. Las correas de repuesto se pueden encontrar en línea o a través de proveedores de repuestos de HP.

Solución n.° 2: verifique el sensor de alienación de transferencia

Si el cinturón se ve bien, el problema puede estar en el sensor de alienación de transferencia. Este sensor monitorea el movimiento de la correa y alerta a la impresora si algo anda mal.

Primero, inspeccione el sensor en busca de obstrucciones o daños. Luego use el modo de diagnóstico integrado de la impresora para probar el sensor y verificar si hay errores.

Consulte el manual de servicio de su modelo para obtener instrucciones para ingresar al modo de diagnóstico y probar los componentes. Si el sensor no supera la prueba, será necesario reemplazarlo.

Solución n.º 3: restablecer la impresora

Después de inspeccionar los componentes físicos, intente restablecer la impresora a los valores predeterminados de fábrica. Esto puede solucionar cualquier problema de software que provoque el código 59.F0.

Reiniciar:

• Presione el botón de encendido para apagar la impresora. Desconéctelo de la corriente.
• Espere 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
• Acceda al menú de configuración de la impresora desde el panel de control.
• Seleccione Restablecer los valores predeterminados de fábrica y confirme. Esto restablecerá todas las configuraciones.

Ejecute una impresión de prueba una vez reiniciada; ¡con suerte se borrará el error 59.F0!

Resolución del código de error de la impresora HP 60.02

El error 60.02 indica un problema potencial con el motor elevador de la bandeja de papel de la impresora. Este pequeño motor controla el mecanismo de elevación de la bandeja de papel.

A continuación se explica cómo solucionar el error 60.02:

Solución n.º 1: volver a colocar la bandeja de papel

Como primer paso, retire completamente la bandeja de papel de la impresora. Compruebe si hay papel atascado o residuos dentro de la ranura de la bandeja.

Luego vuelva a insertar la bandeja de papel firmemente en la ranura. Es posible que la impresora muestre un mensaje de falta de papel; ignórelo por ahora.

Volver a colocar la bandeja puede solucionar problemas menores con el motor y los contactos del elevador de bandeja. Ejecute una impresión de prueba para ver si el problema se resuelve.

Solución n.° 2: verificar el motor del elevador

Si el error persiste, necesitaremos revisar el motor del elevador. Primero, desconecte la impresora de la alimentación.

El motor está ubicado debajo de la bandeja de papel. Retire las cubiertas para acceder al motor.

Inspeccione visualmente el motor y los engranajes asociados en busca de daños. Gire los engranajes manualmente con el dedo; deben moverse suavemente.

Vuelva a enchufar la impresora pero deje la bandeja de papel quitada. Acceda al menú de diagnóstico y ejecute la prueba del motor del elevador de la bandeja de papel. Esto confirmará si es necesario reemplazar el motor.

Consulte el manual de servicio de su impresora para obtener detalles sobre el desmontaje para acceder al motor, los procedimientos de prueba y los pasos para reemplazar el motor.

Solución n.º 3: actualice el firmware de la impresora

Por último, asegúrese de que su impresora esté ejecutando el firmware más reciente. Los errores de firmware antiguos a veces pueden provocar la aparición de códigos de error como 60.02.

Actualizar:

• En su computadora, vaya al sitio web de soporte de HP y busque su modelo de impresora.
• Haga clic en Software y controladores y busque Actualizaciones de firmware. Descargar si está disponible.
• Siga las instrucciones para actualizar el firmware de su impresora.

Después de la actualización, ejecute una impresión de prueba para confirmar que el problema está solucionado.