Cómo solicitar el control en Microsoft Teams: guía paso a paso

Notas clave

  • Comprenda el proceso para solicitar control durante el uso compartido de pantalla.
  • Aprenda cómo otorgar mejor control a los miembros del equipo de forma segura.
  • Solucione problemas comunes relacionados con los permisos de control en Teams.

Cómo aprovechar al máximo el control de pantalla en Microsoft Teams

Microsoft Teams mejora la colaboración remota, lo que facilita que los profesionales se comuniquen y trabajen juntos en reuniones virtuales. Una característica clave de esta herramienta de comunicación es su capacidad para compartir el control de las pantallas, lo que puede mejorar la productividad durante las presentaciones o las sesiones de soporte técnico. Esta guía le proporcionará una comprensión integral de cómo solicitar y otorgar el control en Microsoft Teams, al mismo tiempo que aborda problemas comunes de resolución de problemas.

Guía paso a paso para el control de solicitudes en Microsoft Teams

Paso 1: Iniciar una solicitud de control

Mientras un participante comparte su pantalla, busque la opción que dice Solicitar control. Esto inicia su solicitud de acceso de control.

Paso 2: Confirma tu solicitud

Aparecerá una ventana emergente que le solicitará que confirme su solicitud. Simplemente haga clic en el botón Solicitar control. Esta acción alerta al presentador sobre su deseo de obtener el control.

Paso 3: Finalizar el control cuando haya terminado

Una vez completada su tarea, haga clic en Detener control para retirar sus privilegios de control, asegurando que el host conserve el control total.

Consejo profesional: Comuníquese siempre con la persona que comparte la pantalla sobre cuándo necesitará control para mantener la claridad mientras comparte la pantalla.

Cómo otorgar control a otros participantes

Como presentador, puede otorgar control de forma proactiva sin una solicitud de control. Cuando esté compartiendo su pantalla, busque el menú desplegable Dar control y seleccione el nombre del participante al que desea otorgarle el control.

Consejo profesional: al habilitar los privilegios de control de forma inteligente, fomenta la dinámica de trabajo colaborativo dentro de su equipo.

Qué hacer si no puedes solicitar o ceder el control

En caso de que encuentre dificultades para solicitar o ceder el control, considere estas soluciones:

  1. Verificar restricciones de administrador en solicitudes de control
  2. Asegúrese de que la aceleración de GPU esté habilitada
  3. Cambiar a la aplicación Microsoft Teams

1] Verificar las restricciones de administrador en las solicitudes de control

En primer lugar, compruebe si el administrador de la reunión ha restringido a los participantes la posibilidad de solicitar el control. Si ve un mensaje que indica que la posibilidad de solicitar el control está deshabilitada, entonces ningún participante externo puede acceder a esta función.

La solicitud de control está deshabilitada por el administrador de la empresa del participante.

Si eres un administrador que desea habilitar esta función, ve al Centro de administración de Teams, navega hasta Reuniones y luego a Políticas de reuniones. Habilita las opciones para que los participantes externos otorguen o soliciten control y asegúrate de que los participantes también puedan solicitarlo. Reinicia la reunión después para que los cambios surtan efecto.

2] Asegúrese de que la aceleración de la GPU esté habilitada

Las funciones de control en Teams dependen de la aceleración de hardware de la GPU. Para habilitarla, siga estos pasos:

  1. Abra Microsoft Teams en su computadora.
  2. Haz clic en los tres puntos junto a tu foto de perfil.
  3. Seleccione Configuración en el menú desplegable.
  4. En la pestaña General, desde la sección Aplicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar aceleración de hardware de GPU no esté marcada.

3] Cambie a la aplicación Microsoft Teams

Se sabe que la versión web de Microsoft Teams tiene limitaciones. Si tienes problemas de control, en particular si el presentador usa la versión web, recuérdale que descargue y use la aplicación de escritorio para obtener un mejor rendimiento.

Después de seguir estas soluciones, debería poder gestionar con éxito las solicitudes de control.

¿Por qué no puedo solicitar control en Teams?

La falta de capacidad para solicitar el control suele deberse a configuraciones administrativas que no permiten transferir privilegios de control. Asegúrese de que los permisos de control se otorguen en la configuración de la reunión y siempre verifique si la aceleración de hardware de la GPU está activa cuando experimente dificultades.

¿Por qué Teams pide permiso?

Teams requiere permiso para acceder a determinados recursos del sistema. Esto es especialmente necesario cuando la aplicación está instalada en dispositivos móviles. Si prefiere no otorgar acceso, unirse a través de un navegador web puede ser una alternativa.

Más información y consejos

  • Verifique siempre que su configuración del dispositivo y la del presentador permitan compartir pantalla y el control remoto.
  • Las actualizaciones frecuentes de Microsoft Teams pueden resolver errores desconocidos, así que asegúrese de que su aplicación esté actualizada.
  • Considere crear una lista de verificación para controlar los permisos antes de las reuniones para garantizar una experiencia fluida.

Resumen

Básicamente, Microsoft Teams ofrece valiosas funciones de control de pantalla que mejoran la experiencia colaborativa durante las reuniones virtuales. Comprender cómo solicitar y ceder el control, así como solucionar posibles problemas, puede mejorar enormemente la eficiencia y la interacción entre compañeros.

Reflexiones finales

Aprovechar las funciones de uso compartido de pantalla de Microsoft Teams puede mejorar significativamente la productividad en el lugar de trabajo. Si sabe cómo gestionar eficazmente el control durante las reuniones y abordar los obstáculos que puedan surgir, garantizará una experiencia de colaboración virtual fluida.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cualquier persona puede solicitar el control en una reunión de Microsoft Teams?

No, solo los participantes con permisos establecidos por el administrador de la reunión pueden solicitar el control. Algunas configuraciones pueden deshabilitar esta función para todos los usuarios o para usuarios específicos.

¿Cómo puedo saber si se le concede el control a alguien en Teams?

Cuando se concede el control, el participante con control verá un indicador en su pantalla y podrá administrar la pantalla compartida como si fuera suya.