Solicitar control en Microsoft Teams: guía paso a paso

Notas clave

• Comprenda el proceso para solicitar control durante el uso compartido de pantalla.
• Aprenda cómo otorgar mejor control a los miembros del equipo de forma segura.
• Solucione problemas comunes relacionados con los permisos de control en Teams.

Desbloquear el poder del control de pantalla en Microsoft Teams

Microsoft Teams mejora la colaboración remota, facilitando la comunicación y el trabajo en equipo entre profesionales en reuniones virtuales. Una característica clave de esta herramienta de comunicación es la posibilidad de compartir el control de las pantallas, lo que puede mejorar la productividad durante presentaciones o sesiones de soporte técnico. Esta guía le proporcionará una comprensión completa de cómo solicitar y ceder el control en Microsoft Teams, además de abordar problemas comunes de solución de problemas.

Guía paso a paso para el control de solicitudes en Microsoft Teams

Cómo otorgar control a otros participantes

Qué hacer si no puede solicitar ni ceder el control

En caso de que encuentre dificultades para solicitar o ceder el control, considere estas soluciones:

1. Verificar las restricciones de administrador en las solicitudes de control
2. Asegúrese de que la aceleración de GPU esté habilitada
3. Cambiar a la aplicación Microsoft Teams

1] Verificar las restricciones de administrador en las solicitudes de control

Primero, verifique si el administrador de la reunión ha restringido la solicitud de control a los participantes. Si ve un mensaje que indica que la solicitud de control está deshabilitada, significa que ningún participante externo puede acceder a esta función.

La solicitud de control está deshabilitada por el administrador de la empresa del participante.

Si es administrador y desea habilitar esta función, vaya al Centro de administración de Teams, vaya a Reuniones y luego a Políticas de reuniones. Habilite las opciones para que los participantes externos otorguen o soliciten el control y asegúrese de que los participantes también puedan solicitarlo. Reinicie la reunión después para que los cambios surtan efecto.

2] Asegúrese de que la aceleración de la GPU esté habilitada

Las funciones de control en Teams dependen de la aceleración por hardware de la GPU. Para habilitarla, siga estos pasos:

1. Abra Microsoft Teams en su computadora.
2. Haz clic en los tres puntos junto a tu foto de perfil.
3. Seleccione Configuración en el menú desplegable.
4. En la pestaña General, en la sección Aplicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar aceleración de hardware de GPU no esté marcada.

3] Cambiar a la aplicación Microsoft Teams

La versión web de Microsoft Teams tiene limitaciones. Si experimenta problemas de control, sobre todo si el presentador usa la versión web, recuérdele que descargue y use la aplicación de escritorio para un mejor rendimiento.

Después de seguir estas soluciones, debería poder gestionar con éxito las solicitudes de control.

¿Por qué no puedo solicitar control en Teams?

La imposibilidad de solicitar el control suele deberse a que la configuración administrativa no permite transferir privilegios de control. Asegúrese de que los permisos de control estén concedidos en la configuración de la reunión y compruebe siempre si la aceleración por hardware de la GPU está activada cuando tenga dificultades.

¿Por qué Teams pide permiso?

Teams requiere permiso para acceder a ciertos recursos del sistema. Esto es especialmente necesario cuando la aplicación está instalada en dispositivos móviles. Si prefiere no conceder acceso, unirse a través de un navegador web puede ser una alternativa.

Más información y consejos

• Verifique siempre que su configuración del dispositivo y la del presentador permitan compartir pantalla y el control remoto.
• Las actualizaciones frecuentes de Microsoft Teams pueden resolver errores desconocidos, así que asegúrese de que su aplicación esté actualizada.
• Considere crear una lista de verificación para controlar los permisos antes de las reuniones para garantizar una experiencia fluida.

Resumen

En esencia, Microsoft Teams ofrece valiosas funciones de control de pantalla que mejoran la experiencia colaborativa durante las reuniones virtuales. Comprender cómo solicitar y ceder el control, así como la solución de posibles problemas, puede mejorar considerablemente la eficiencia y la interacción entre compañeros.

Reflexiones finales

Aprovechar las funciones para compartir pantalla en Microsoft Teams puede mejorar significativamente la productividad en el trabajo. Al saber cómo gestionar eficazmente el control durante las reuniones y abordar cualquier obstáculo que pueda surgir, garantiza una experiencia de colaboración virtual fluida.

Preguntas frecuentes