Cómo recuperarse de la pantalla azul de CrowdStrike en Windows

La última actualización de productos de CrowdStrike ha provocado un error de pantalla azul de la muerte en computadoras con Windows. En esta guía, le mostramos cómo recuperarse del error de pantalla azul de la muerte de CrowdStrike en sistemas Windows.

CrowdStrike es una empresa de ciberseguridad que equipa a las organizaciones a través de Falcon y otras plataformas, previene infracciones, ataques y corrige vulnerabilidades. Con las últimas actualizaciones de sus plataformas en dispositivos Windows, los usuarios de todo el mundo han estado experimentando errores de pantalla azul de la muerte. Esto ha provocado muchos problemas, desde la administración de aeropuertos hasta los consumidores en general. Microsoft y CrowdStrike han reconocido el problema y están tomando medidas para solucionar el error. Mientras tanto, existen algunas formas de solucionar el error y usar su computadora Windows con normalidad sin afectar su negocio. Veamos cuáles son.

Cómo recuperarse de la pantalla azul de CrowdStrike

Se produjo un error de pantalla azul de CrowdStrike después de una actualización. Siga los métodos para solucionar el error y restaurar su computadora Windows al uso normal.

1. Cambiar el nombre de la carpeta CrowdStrike
2. Eliminar el archivo “C-00000291*.sys” en el directorio CrowdStrike
3. Deshabilitar el servicio CSAgent mediante el Editor del Registro

Entremos en detalles sobre cada método y solucionemos el problema.

1] Cambie el nombre de la carpeta CrowdStrike

Dado que el problema se debe a la plataforma CrowdStrike en Windows, cambiar el nombre de la carpeta solucionará el problema. Para cambiar el nombre de la carpeta CrowdStrike, debe iniciar el sistema en modo seguro.

En la pantalla de recuperación, verás después del error BSOD,

Haga clic en Ver opciones de reparación avanzadas .

Luego, haga clic en Solucionar problemas .

Vaya a Opciones avanzadas y luego a Configuración de inicio .

Ahora, haga clic en Reiniciar.

Una vez que la computadora se reinicie, presione las teclas 4 o F4 en su teclado para iniciar en modo seguro.

Abra el símbolo del sistema elevado e ingrese el siguiente comando.

cd \Windows\System32\drivers

Luego, cambie el nombre de la carpeta CrowdStrike usando el siguiente comando.

ren CrowdStrike CrowdStrike_del

Esto solucionará el problema. Las plataformas CrowdStrike se instalan en computadoras Windows para protegerlas. Cambiar el nombre de la carpeta CrowdStrike hace que la plataforma deje de ser válida en su dispositivo y abre las vulnerabilidades y puede que no sea segura.

2] Elimine el archivo “C-00000291*.sys” en el directorio CrowdStrike

El equipo de CrowdStrike ha detectado que el problema de la pantalla azul de la muerte está relacionado con la implementación y recomendó eliminar el archivo “C-00000291*.sys” en el directorio de CrowdStrike en una PC con Windows.

Para eliminar C-00000239*.sys en tu PC con Windows, inicia el sistema en modo seguro desde las opciones de recuperación. Luego, ve a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike . Busca el archivo que dice C-00000291*.sys y elimínalo. Luego, reinicia tu PC para deshacerte del problema.

3] Deshabilite el servicio CSAgent mediante el Editor del Registro

Se cree que CSAgent.sys es otra de las causas del problema de la pantalla azul de CrowdStrike, ya que está interrumpiendo servicios críticos. Debe desactivarlo para deshacerse del error BSOD de CrowdStrike. Inicie el sistema en modo seguro y abra el Editor del registro. En el Editor del registro, navegue hasta la siguiente ruta.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

En el directorio CSAgent del editor de Registro, busque la entrada Inicio y ábrala. Verá que el valor está establecido en 1. Cámbielo a 4 y guárdelo. Esto deshabilitará automáticamente el servicio CSAgent en su computadora con Windows. Reinicie su PC para solucionar el problema.

¿Cómo solucionar el problema de CrowdStrike?

Hay tres formas de solucionar el problema de CrowdStrike en computadoras con Windows. Una es eliminar el archivo C-00000291*.sys en el directorio CrowdStrike en su PC con Windows. La segunda es cambiar el nombre del directorio CrowdStrike. La tercera es deshabilitar el servicio CSAgent, que se cree que es una de las causas del problema de CrowdStrike en computadoras con Windows.

¿CrowdStrike ralentiza tu computadora?

No, CrowdStrike no ralentiza tu equipo. A diferencia de otros, es un producto de ciberseguridad basado en la nube. Monitorea activamente tus dispositivos a través de la nube, protege tu equipo Windows de vulnerabilidades y corrige errores rápidamente.