Cómo arreglar Xbox One sigue desconectándome

Si tiene una consola Xbox One, lo más probable es que, en algún momento u otro, haya cerrado la sesión de su cuenta de forma inesperada. Esto puede ser increíblemente frustrante, ya que interrumpe cualquier sesión de juego que haya estado disfrutando en ese momento.

Afortunadamente, hay algunos pasos que pueden ayudarlo a solucionar este problema y evitar que su Xbox One cierre sesión aleatoriamente. Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo reparar Xbox One que sigue desconectándose.

1] Reinicia tu Xbox One

Reiniciar la consola es una forma simple y directa de resolver muchos problemas, por lo que siempre es una buena idea probar este paso primero antes de pasar a una solución de problemas más compleja.

Para reiniciar la consola, sigue estos pasos:

• Mantenga presionado el botón Xbox hasta que aparezcan las opciones de energía en la pantalla.
• Seleccione Reiniciar de las opciones. La consola se apagará y reiniciará automáticamente.
• Espere a que la consola se reinicie e inicie sesión en su cuenta.

Verifique si el problema con el cierre de sesión se ha resuelto. Si reiniciar su Xbox One no resuelve el problema, puede probar los otros métodos que se enumeran a continuación

2] Comprobar si hay interrupciones del servicio de Xbox Live

Xbox Live es el servicio de juegos en línea proporcionado por Microsoft para los usuarios de Xbox One. Si el servicio está inactivo, no podrá iniciar sesión en su consola, lo que podría causar problemas de cierre de sesión repetidos.

Para solucionar este problema, compruebe las interrupciones del servicio de Xbox Live:

• Abra el navegador web predeterminado en su computadora.
• Ahora visite la página de estado de Xbox Live y verifique el estado de los servicios de Xbox Live.
• Busque cualquier icono rojo o notificación.

Si ve un icono rojo o una notificación de los servicios básicos de Xbox Live, espere hasta que se restablezca el servicio antes de intentar iniciar sesión en su cuenta de Xbox One. Cuando el estado de los servicios de Xbox Live se vuelve verde y aún tiene problemas para cerrar sesión, pruebe otras soluciones que se enumeran a continuación.

3] Borrar el caché

Borrar el caché en su Xbox One puede ayudar a resolver muchos problemas, incluidos los problemas de cierre de sesión. Verá cualquier archivo temporal o datos dañados que puedan estar causando el problema.

Así es como puede borrar el caché en su Xbox One:

• Mantén presionado el botón de encendido de tu Xbox One hasta que se apague por completo.
• Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la Xbox One.
• Espere 10 segundos para permitir que la energía se descargue por completo de la Xbox One.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la Xbox One y vuelva a encenderlo.

Después de borrar el caché, intente iniciar sesión en su cuenta de Xbox One para ver si el problema se resolvió. Si todavía tiene problemas para cerrar sesión, pruebe las otras soluciones enumeradas en mi respuesta anterior.

4] Apague y encienda su consola Xbox One

El ciclo de encendido es un paso simple de solución de problemas que puede intentar para resolver los problemas de Xbox One. Implica apagar completamente la Xbox One y reiniciarla, lo que puede ayudar a eliminar cualquier problema temporal o falla. A continuación, le mostramos cómo apagar y encender su Xbox One:

• Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía.
• Seleccione Encendido , luego toque Apagar .
• Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la consola. Deje el cable de alimentación desenchufado durante al menos dos minutos.
• Después de eso, vuelve a enchufar el cable de alimentación a la Xbox One.
• Ahora presiona el botón Xbox para encender la consola.

Seguir los pasos anteriores ayudará a resolver cualquier problema temporal o falla que pueda estar causando el problema de cerrar sesión repetidamente.

5] Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Si ninguno de los pasos anteriores resolvió el problema, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox. Le proporcionarán más asistencia y pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el problema.

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