Solución del código de error de actualización 0x80240020 en Windows 10: guía paso a paso
Notas clave
- El código de error 0x80240020 indica un problema con el proceso de actualización de Windows.
- Algunas actualizaciones pueden fallar si no se pueden procesar las solicitudes de Actualizaciones Automáticas.
- Hay varias soluciones sencillas disponibles para corregir este error.
Solución de problemas del código de error 0x80240020 de Windows Update: una guía completa
Encontrar el código de error 0x80240020 al intentar actualizar Windows 10 u 11 puede ser frustrante. Esta guía examina los problemas subyacentes y ofrece soluciones eficaces para resolverlos.
Soluciones efectivas para resolver el código de error de actualización 0x80240020
Paso 1: Activar la opción Usar mi información de inicio de sesión
Comience por configurar sus opciones de inicio de sesión en Windows Update.
- Presione Win + I para abrir la ventana de Configuración.
- Vaya a Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
Para Windows 11
- Acceda a la sección Configuración adicional.
- Habilite la opción Usar mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración después de una actualización.
Para Windows 10
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad.
- Habilitar Usar mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración de mi dispositivo y volver a abrir mis aplicaciones después de una actualización o reinicio.
Consejo profesional: reinicie su PC y verifique si el error persiste después de iniciar sesión nuevamente.
Paso 2: Utilice el solucionador de problemas de Windows Update
Si el error persiste, ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update para detectar y solucionar cualquier problema subyacente.
Para Windows 11
- Abra el menú Configuración utilizando Windows + I.
- Seleccione Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Localice Windows Update y haga clic en el botón Ejecutar.
Para Windows 10
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba ms-settings: y haga clic en Aceptar.
- Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Windows Update.
- Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
Consejo profesional: reinicie su computadora después de ejecutar el solucionador de problemas para asegurarse de que se apliquen las actualizaciones.
Paso 3: Verifique y habilite el servicio BITS
Asegúrese de que el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) esté funcionando correctamente, ya que juega un papel crucial en las actualizaciones de Windows.
- Haga clic en Inicio, escriba Servicios y presione Entrar.
- Busque el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y haga doble clic en él.
- En la pestaña General, verifique si el estado del Servicio es En ejecución.
- Si está detenido, haga clic en el botón Iniciar y seleccione Aceptar para guardar los cambios.
Consejo profesional: reinicie su PC después de habilitar BITS para obtener cambios efectivos.
Paso 4: Eliminar y volver a crear la carpeta SoftwareDistribution
A veces, la carpeta SoftwareDistribution puede contener archivos dañados. Siga estos pasos para volver a crearla:
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando Win + R.
- Escriba services.msc y presione OK.
- Localice y haga doble clic en los siguientes servicios para detenerlos:
- Servicio de actualización de Windows
- Servicio de transferencia inteligente en segundo plano
- Servicios criptográficos
- Abra el Explorador de archivos Win + E y navegue hasta C:\Windows\SoftwareDistribution\.
- Elimine todo el contenido o cambie el nombre de la carpeta a softwaredistribution.old.
Después de esto, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute:
wuauclt.exe /updatenow
Reinicie los servicios detenidos anteriormente y reinicie su PC.
Paso 5: Modificar la configuración del registro
Si el problema persiste, modificar el registro podría ser el siguiente paso, pero proceda con precaución. Siempre haga una copia de seguridad del sistema primero.
- Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
- Escriba regedit y presione Enter para abrir el Editor del Registro.
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
- Si falta esta clave, créela haciendo clic derecho en WindowsUpdate > Nuevo > Clave y nómbrela OSUpgrade.
- Dentro de esta clave, cree un nuevo valor DWORD (32 bits) llamado AllowOSUpgrade y establezca su valor en 0x00000001.
Consejo profesional: es fundamental realizar una copia de seguridad del sistema antes de realizar cualquier cambio en el registro para evitar la corrupción del sistema.
Consejos adicionales para el éxito
- Verifique siempre el almacenamiento disponible antes de realizar las actualizaciones.
- Ejecute periódicamente la limpieza del disco para mantener la salud del sistema.
- Mantenga los controladores actualizados para evitar problemas de compatibilidad.
Resumen
En esta guía, abordamos las causas comunes del código de error 0x80240020 de Windows Update y proporcionamos pasos completos para solucionar el problema eficazmente. Seguir los procedimientos descritos debería garantizar que las actualizaciones de Windows se realicen sin problemas en el futuro.
Conclusión
Siguiendo los métodos descritos anteriormente, podrá solucionar eficazmente el código de error 0x80240020 y mantener la integridad del proceso de actualización de Windows. Si tiene algún otro problema, no dude en contactarnos para obtener ayuda adicional.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el código de error 0x80240020?
El código de error 0x80240020 indica que el proceso de actualización de Windows no se pudo completar debido a problemas con el usuario conectado o errores del servicio del sistema.
¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x80240020?
Puede solucionar el error habilitando la configuración de inicio de sesión específica, usando el Solucionador de problemas de Windows, asegurándose de que el servicio BITS esté en ejecución y recreando la carpeta SoftwareDistribution. Además, ajustar la configuración del registro también puede ayudar a resolver el problema.