Cómo reparar la impresora si imprime puntos en el papel

Lidiar con una impresora que deja puntos en el papel puede ser muy frustrante y, por lo general, se debe a que el tambor de la impresora tiene residuos o suciedad de tinta. Una fuga del cartucho también puede causar este problema. Sin embargo, aquí se explica cómo solucionarlo.

¿Qué hago si la impresora imprime puntos en el papel?

1. Limpie la unidad de tambor

1. Comience siempre apagando y desenchufando la impresora. Esto evita posibles descargas eléctricas y permite manipular de forma segura los componentes internos.
2. Abra con cuidado la cubierta frontal o superior de la impresora para acceder a la unidad de tambor y al cartucho de tóner.
3. Extraiga con cuidado el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner. Es posible que deba retirar el cartucho de tóner de la unidad de tambor presionando una palanca de bloqueo.
4. Busque residuos evidentes o acumulación de tóner en la superficie del tambor.
5. Utilice un paño limpio y sin pelusa o un hisopo de algodón humedecido con alcohol isopropílico para limpiar suavemente la superficie del tambor. Evite tocar el tambor con las manos desnudas, ya que los aceites de su piel pueden dañarlo.
6. Inspeccione el tambor para ver si tiene rayones o marcas. Si encuentra alguna, es posible que deba reemplazarlo.
7. Una vez limpio, vuelva a insertar el cartucho de tóner en la unidad de tambor y luego coloque el conjunto nuevamente en la impresora.
8. Encienda la impresora y desde el menú de la impresora, navegue hasta la opción de mantenimiento o limpieza y ejecute un ciclo de limpieza.

Esta solución resulta útil porque los residuos o la acumulación de tóner en el tambor pueden transferirse al papel en forma de puntos. Limpiar el tambor puede eliminar estas partículas, lo que mejora la calidad de la impresión.

2. Reemplace el cartucho de tóner

1. Comience asegurándose de que la impresora esté apagada y desenchufada para poder manipular de forma segura los componentes internos.
2. Acceda al cartucho de tóner abriendo la cubierta frontal o superior de la impresora.
3. Extraiga con cuidado el cartucho de tóner.
4. Busque señales de fugas o daños. Si ve fugas de tóner o el cartucho parece dañado, es probable que deba reemplazarlo.
5. Asegúrese de agitar suavemente el nuevo cartucho de tóner para distribuirlo uniformemente antes de instalarlo.
6. Inserte el nuevo cartucho de tóner en la impresora.
7. Cierre la cubierta correctamente y enchufe y encienda la impresora.
8. Imprima una página de prueba para comprobar si los puntos han desaparecido.

Es fundamental sustituir el cartucho de tóner si el actual está defectuoso o desgastado. Un cartucho dañado puede perder tóner y provocar manchas en el papel.

3. Limpie la correa de transferencia

1. La seguridad es lo primero, asegurándose de que la impresora esté apagada y desenchufada.
2. Acceda a los componentes internos abriendo la cubierta de la impresora.
3. Consulte el manual de su impresora para localizar la correa de transferencia.
4. Utilice un paño limpio, seco y sin pelusa para limpiar con cuidado cualquier tóner o residuo de la superficie de la correa.
5. Acceda al menú de mantenimiento de la impresora y seleccione la opción para limpiar la correa de transferencia (si está disponible para su impresora.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de limpieza.
7. Asegúrese de que la cubierta esté bien cerrada, enchufe la impresora y vuelva a encenderla.
8. Imprima una página para verificar si el problema está resuelto.

La cinta de transferencia desempeña un papel fundamental en la transferencia del tóner al papel. Su limpieza permite eliminar los residuos acumulados que podrían provocar manchas.

4. Utilice el tipo de papel correcto

1. Comprueba el tipo de papel que estás usando. Asegúrate de que coincida con el que admite la impresora.
2. Acceda a la configuración de su impresora desde su computadora.
3. Vaya al menú de configuración de impresión y seleccione el tipo de papel correcto (normal, brillante, grueso, etc.).
4. Utilice la bandeja bypass para papel más grueso o especial.
5. Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente y no esté arrugado ni dañado.
6. Imprima una página de prueba para ver si se resolvió el problema de los puntos.

El uso de un tipo de papel incorrecto puede provocar diversos problemas de impresión, como puntos o manchas. Si se utiliza el tipo de papel correcto, la impresora podrá optimizar el proceso de impresión.

5. Restablezca la impresora a la configuración de fábrica

1. Desde el menú de la impresora, navegue hasta la opción de configuración o configuración.
2. Busque una opción para restablecer la impresora a la configuración de fábrica. Esta opción suele encontrarse en los menús de mantenimiento o configuración.
3. Seleccione la opción de restablecimiento de fábrica y confirme su elección.
4. Después de reiniciar, deberá configurar la impresora nuevamente, lo que incluye volver a conectarla a su red y configurar los ajustes de impresión.
5. Imprima una página de prueba para asegurarse de que se haya solucionado el problema de los puntos.

Restablecer la impresora puede solucionar cualquier problema relacionado con el software que esté causando los puntos y restaurar su funcionalidad a como era cuando se compró por primera vez.

6. Utilice un servicio de mantenimiento profesional

1. Si todo lo demás falla, comuníquese con el servicio de atención al cliente del fabricante de su impresora.
2. Solicite un servicio de mantenimiento profesional. Explíquele el problema y los pasos que ya ha tomado para solucionarlo.
3. Deje que el técnico inspeccione y repare la impresora. Puede limpiar, reparar o reemplazar componentes según sea necesario.

Cuando los componentes internos están dañados o muy sucios, el servicio profesional garantiza que su impresora se repare con herramientas y experiencia especializadas.

Si sigue estos pasos detallados, podrá solucionar los problemas que provocan puntos en las páginas impresas. Para evitar problemas futuros, limpie la impresora con regularidad y utilice los cartuchos de tóner y papel recomendados.

Si la impresora no imprime, haga clic en el enlace resaltado para obtener las soluciones adecuadas para solucionarlo. En caso de que necesite reemplazarla, aquí tiene nuestra lista de las mejores impresoras para una oficina mediana.

¿Lograste deshacerte del problema de los puntos de impresión en la impresora? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.