Cómo solucionar el error «Perdón por la interrupción» de Microsoft Store: guía paso a paso
Notas clave
- Reiniciar los dispositivos con frecuencia resuelve problemas relacionados con la conectividad.
- Restablecer Microsoft Store puede solucionar problemas de configuración dañados.
- La configuración de fecha y hora debe ser precisa para que las actualizaciones se realicen correctamente.
Solución fácil para el error «Perdón por la interrupción» en Microsoft Store
Experimentar el error «Perdón por la interrupción» en la Microsoft Store puede ser frustrante, ya que obstruye las descargas y actualizaciones de aplicaciones. Esta guía describe los pasos esenciales y la información para resolver este problema eficazmente.
Pasos para reparar el error «Perdón por la interrupción»
Paso 1: reinicie sus dispositivos
Primero, reinicie su computadora y todos los dispositivos de red relacionados, como el router. Para ello, apague la computadora y espere unos instantes antes de volver a encenderla. Si el problema persiste, apague y encienda el router desenchufándolo, esperando unos minutos, volviéndolo a conectar y encendiéndolo de nuevo. Después de reiniciar, vuelva a conectarse a la red y compruebe si el problema se ha resuelto.
Consejo profesional: un simple reinicio puede solucionar muchos problemas de red temporales.
Paso 2: Restablecer Microsoft Store
Los datos en caché o la configuración dañada de Microsoft Store pueden ser la causa del problema. Para restablecerlo, siga estos pasos:
- Abra Configuración usando Win + I.
- Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Busque “Microsoft Store”.
- Para Windows 11 : haga clic en los tres puntos y seleccione Opciones avanzadas.
- Para Windows 10: haga clic en la aplicación y elija Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Reparar.
- Si es necesario, haga clic en Restablecer.
Consejo profesional: restablecer la Tienda no eliminará tus aplicaciones.
Paso 3: Habilitar los servicios de actualización de Windows
Los servicios de Windows deben estar activos para que Microsoft Store funcione correctamente. Estos incluyen:
- Servicio de actualización de Windows
- Servicios médicos de Windows Update
- Actualizar el servicio Orchestrator
- Servicio de Transferencia Inteligente de Antecedentes
Acceda a la aplicación Servicios de Windows, busque cada servicio, haga clic derecho en él y revise sus propiedades para asegurarse de que se estén ejecutando. Si alguno está detenido, haga clic en Inicio y configure su tipo de inicio en Automático.
Paso 4: Ajuste la fecha y la hora
La configuración manual de fecha y hora es crucial. Haga clic derecho en la fecha en la barra de tareas, seleccione «Ajustar fecha y hora», desactive la configuración automática y configure la zona horaria correcta. Después de realizar los ajustes, reinicie el equipo y verifique.
Paso 5: Desactivar la conexión medida
Microsoft Store podría restringir las descargas con una conexión de uso medido. Vaya a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi, seleccione la red activa y desactive la opción «Conexión de uso medido».Compruebe si esta acción resuelve el problema.
Paso 6: Desactivar cualquier VPN o proxy
Si usas una VPN o un proxy, esto podría interferir con la conectividad de Microsoft Store. Desconéctate de la VPN o el proxy y comprueba si el error se ha solucionado.
Consejos adicionales
- Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store para obtener más ayuda.
- Configure su DNS en un servidor público como Google DNS para mejorar la conectividad.
- Asegúrese de que su sistema Windows esté actualizado para evitar problemas de compatibilidad.
Resumen
Si sigue los pasos detallados descritos anteriormente, los usuarios pueden solucionar y resolver eficazmente el error Pardon the Interruption en Microsoft Store, lo que garantiza una experiencia más fluida al descargar o actualizar aplicaciones.
Conclusión
Resolver el error «Perdón por la interrupción» puede parecer difícil, pero con esfuerzos sistemáticos se pueden lograr soluciones. Aborde cada paso con atención y pronto recuperará el acceso completo a sus aplicaciones de Microsoft Store.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el mensaje Perdón por la Interrupción?
Este mensaje indica que Microsoft Store requiere una actualización o que su configuración actual impide la descarga de aplicaciones debido a posibles cargos de datos o problemas de conectividad.
¿Cómo puedo solucionar errores de Microsoft Store?
Para solucionar problemas, intente utilizar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y restablezca Microsoft Store.